Nota: la pregunta se ha editado desde que se escribió la respuesta.
Un agujero negro no es una singularidad ni una partícula puntual. Un agujero negro tiene una singularidad, en algún lugar dentro de él, que es un punto en el centro. (Para un agujero negro que no gira. Para un agujero negro giratorio, la singularidad es un anillo.) Puede tratar el agujero negro como si toda su masa existiera en ese punto, haciendo que actúe como densidad infinita; todo dentro del agujero negro acabará por llegar a ese punto.
Desde fuera del agujero negro, ese punto está oculto detrás del horizonte de eventos. Ese horizonte es efectivamente el radio del agujero negro, por lo que el agujero en sí no es una partícula puntual. Se cree ampliamente que es imposible tener una “singularidad desnuda” que le permita observar la singularidad, pero esa es una pregunta más abierta.
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La mecánica cuántica no tiene nada que ver con si el agujero negro es un punto o no. Alguna variante de QM seguramente se aplica a los agujeros negros. Desde la distancia, el comportamiento del agujero negro ciertamente está dominado por la gravedad. Muy cerca del horizonte de sucesos, hay un dominio en el que importan tanto los efectos cuánticos como los efectos gravitacionales, y para comprender completamente lo que sucede allí necesitamos una teoría unificada que no poseemos. Tal como están las cosas, tenemos algunas ideas tentadoras, como la radiación de Hawking, pero son difíciles de experimentar.