La mayor parte de la investigación en Gestión del Cambio trata sobre los participantes o las prácticas. ¿Hay alguna investigación sobre la percepción de los profesionales del cambio?

Parece que podría tener un buen tema de disertación. 🙂 Medir los resultados en la gestión del cambio es un poco complicado. Si solo mides cosas objetivas, probablemente extrañes mucho. Pero las medidas subjetivas podrían verse influenciadas por lo que la gente piensa que su gerencia quiere escuchar. Incluso si encuentra correlaciones, aún es difícil de interpretar. Por ejemplo, puede encontrar que las empresas que cambian la gestión lentamente e involucran a sus empleados obtienen mejores resultados financieros en los próximos años que aquellas que realizan cambios de arriba hacia abajo y tratan de implementar rápidamente. Eso podría ser cierto porque involucrar a los empleados ayuda a aportar más conocimiento y perspectivas sobre los problemas y esto da como resultado mejores soluciones Y porque los empleados sienten que han sido en parte los agentes del cambio, es más probable que continúen en lugar de sabotear los esfuerzos de cambio. Pero también podría ser cierto que cuando una empresa se siente muy segura y cómoda porque está en un gran mercado en crecimiento con un gran conjunto de productos. En estas circunstancias, adoptan un enfoque más inclusivo y racional para la gestión del cambio. Sin embargo, cuando una empresa está a punto de caerse, se sienten tan asustados y estresados ​​y esa acción debe ser inmediata que sea dictatorial. Lo más probable es que haya un poco de cada uno en la realidad.