¿Cómo usaría las respuestas de la encuesta en la investigación cualitativa?

Los resultados de la encuesta, en un entendimiento común, se refieren a resultados y datos cuantitativos. Solo le dicen qué y hasta qué punto sucede, o quiénes son los que tienen cierto tipo de opiniones.

Estos hallazgos serían un buen punto de partida para formar hipótesis que guiarían la metodología cualitativa y los diseños de especificación de los encuestados, la dirección de la discusión y los temas. Es entonces cuando se utilizan los resultados de la encuesta para diseñar y preparar ANTES DE la investigación cualitativa.

Ahora, también hay métodos o enfoques en la investigación cualitativa que extrae los resultados de la encuesta DURANTE entrevistas o discusiones grupales. En los viejos tiempos, un grupo = 30 de personas miraría un anuncio y expresaría sus gustos durante la reproducción del anuncio utilizando un dial personal que está conectado a un receptor por radio, y los resultados se imprimirán inmediatamente, y un El grupo seleccionado del grupo más grande de encuestados se reunirá en un entorno FGD para compartir sus puntos de vista basados ​​en los resultados de una muestra relativamente más grande. Hace unos 10 años, cuando la tecnología de seguimiento ocular estuvo disponible, comenzamos a usarla para crear mapas calientes, para medir la mirada, la fijación y la secuencia de las áreas de visualización antes de realizar grupos focales o entrevistas en profundidad. Tal enfoque es bueno, pero la logística y el costo para los clientes pueden ponerlo más allá del alcance de muchos clientes, ya que los clientes siguen el lema de “si no está roto, no lo cambies”. El enfoque de la medición neurológica ha sido una exageración en los últimos años, pero su administración es bastante problemática y el análisis debería ser realizado por aquellos expertos en neurociencia. Pero estos enfoques de seguimiento ocular o neurociencia son más mediciones que encuestas.

No es raro que una empresa realice una encuesta (cuantitativa) y los resultados plantean nuevas preguntas sobre los problemas comerciales que dieron lugar a la encuesta.

Luego, la compañía podría encargar una investigación cualitativa para profundizar en esas preguntas y poder comprenderlas mejor. Esto generalmente los lleva a decisiones y estrategias basadas en una comprensión más profunda y holística de sus clientes o audiencia.

Preguntas de investigación cuantitativa versus cualitativa