La metodología de investigación CATI (entrevista telefónica asistida por computadora) es una herramienta de investigación de la industria de investigación de mercado que fue diseñada principalmente para lograr un cambio a mejor en forma de mejora y simplificación del proceso de entrevista telefónica.
En la industria de investigación de mercado donde la calidad de los datos lo es todo, la garantía de calidad se ha convertido en una preocupación importante hoy en día.
Muchas compañías realizan extensos controles de calidad por
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. Evitar prácticamente todos los errores de diseño del cuestionario utilizando un enfoque de equipo
. Empleando controles de calidad, lógica y plausibilidad a lo largo de todo el proceso, todo gestionado por un gerente de proyecto central.
. El monitoreo en vivo se realiza en el 5% de todas las entrevistas, para garantizar que los datos sean precisos y que el encuestado se ajuste al grupo objetivo.
. Revisión de datos por analistas de investigación.
Aún así, la investigación puede ser mal citada o tergiversada después del evento, ¡por ignorancia o agenda!
Pero en Tache Market Research , los profesionales de este segmento hacen especial hincapié en los controles de calidad y los parámetros varias veces para asegurarse de que la calidad entregada sea la mejor de su clase. Su objetivo es proporcionar los más altos estándares de calidad a través de
. Soporte de control de calidad de llamadas en vivo
. Hasta 100% de grabación de llamadas *
Controles de respaldo
.2 control de calidad de pasos
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