¿Hasta dónde debe llegar un asesor / IP para consolar a su estudiante con problemas? Y viceversa.

Esta es una pregunta bastante amplia como está escrita, sin detalles sobre lo que podría abarcar “problemático”.

En general, diría que un asesor debería estar dispuesto a escuchar al estudiante primero explicar su situación (por ejemplo, muerte o enfermedad grave en la familia) y luego dar actualizaciones ocasionales más tarde. Deben ofrecer palabras de consuelo y apoyo. Deben asegurarse de que el alumno conozca los recursos del campus, como un centro de asesoramiento, un centro médico, un centro para personas con discapacidades, un centro de trabajo / vida o un centro de bienestar.

Si la situación afectará en gran medida el progreso académico del estudiante o el cronograma hacia el título, el asesor debe hacer que el estudiante hable con el jefe de estudios de posgrado del departamento y la secretaria de posgrado. Esas personas podrán ayudar al alumno a comprender sus derechos y responsabilidades. Pueden ayudar al estudiante a hacer un plan sin el conflicto de intereses que tendría el asesor. Y luego pueden ayudar al estudiante a organizar los detalles con el asesor.

En todo momento, el asesor debe recordar no tratar de actuar como el confidente o terapeuta del estudiante. Cualquiera sería inapropiado y un conflicto de intereses.

En cuanto a la segunda parte de su pregunta, un estudiante debe hacer poco en esta situación porque su futuro académico está muy bajo el control del asesor.

El estudiante puede escuchar y decir algunas palabras comprensivas si el asesor quiere decirles algo general una vez como “Estoy distraído en este momento debido a una enfermedad en la familia”. Del mismo modo para algunas actualizaciones muy ocasionales.

Pero si el asesor trata de hablar regularmente con su estudiante sobre los problemas del asesor, o parece estar muy distraído de su trabajo durante un largo período, el estudiante debe tener una conversación confidencial con el jefe de la facultad de estudios de posgrado en su departamento. Ese individuo puede ayudar al estudiante a estar en una situación académica segura y, por separado, ayudar a su colega de la facultad a acceder a recursos de apoyo del campus.

No creo que sea apropiado mantener un contacto físico constante con un estudiante. Un profesor podría hacerlo por un momento o dos, para animar al estudiante, o un poco más si hay un problema grave, como la pérdida de un padre. Pero una vez que el abrazo se detiene, no debe repetirse.

Si el problema es crónico (por ejemplo, depresión), y el estudiante busca constantemente la tranquilidad del profesor, lo más apropiado sería remitirlo al asesoramiento. No sería una buena idea involucrarse más en la vida del estudiante. Eso podría conducir a enredos emocionales que podrían afectar negativamente la experiencia de aprendizaje.

Si el alumno o el profesor indican un interés más personal en el otro, y el otro no está interesado, es responsabilidad del otro dejar en claro que la atención no es deseada. Si hay alguna dificultad para salir de la relación, entonces una referencia a consejería (en el caso del estudiante) o recursos humanos (en el caso del profesor) sería un buen lugar para obtener consejos sobre cómo manejar la situación. sin comprometer el estatus profesional de ninguna de las personas.

“Confortar” es una palabra difícil de usar aquí: muchas cosas son reconfortantes: comida, sexo, eliminación de responsabilidad, intimidad emocional profunda, incluso abuso, dependiendo de los antecedentes de una persona. “Confortar” no significa “útil”, solo significa algo que temporalmente hace que alguien se sienta mejor. Yo diría que consolar a alguien no es lo mejor para resolver si la intención es ser útil para ellos.

En cambio, una buena pregunta es: “¿Qué necesita esta persona y necesita algo que pueda proporcionarle en el contexto de mi relación con esa persona?” Si una persona necesita ayuda psicológica seria, su asesor académico o estudiante de posgrado no está en condiciones de ofrecer ese tipo de ayuda. Sin embargo, pueden indicarle a la persona que sufre que les parece que están luchando para sobrevivir y se beneficiarían enormemente de la asesoría profesional. Está dentro de los parámetros de una relación profesional expresar el cuidado y la preocupación por otra persona. También es posible ser amigo de alguien con quien trabaja, con el entendimiento de que ciertas vías de intimidad permanecen excluidas si su intención es continuar teniendo una relación laboral productiva. Yendo un paso más allá, también creo que las personas en posiciones de poder tienen la responsabilidad de notar y tener conversaciones difíciles cuando sus informes directos tienen dificultades para funcionar o parecen estar emocionalmente fuera de control. Esta expresión de cuidado puede no ser reconfortante, y puede o no ayudar, pero tiene el potencial de ser útil.

Más allá de sugerir que busquen asesoramiento profesional, un asesor puede escuchar compasivamente algunas de las dificultades de sus alumnos y hacer preguntas que les ayuden a discernir sobre qué tienen poder en una situación determinada y qué no tienen, así como lo que realmente quieren. Un asesor puede sugerir acciones que ayuden productivamente al estudiante a lograr lo que busca, si quiere algo que esté dentro del campo de competencia del asesor. Un asesor también puede ser un aliado de su estudiante si está siendo asediado por colegas en el departamento o si de otra manera está sufriendo la falta de fe de otros en su trabajo. Un asesor puede alentar a sus estudiantes en momentos en que pierden la fe en sus propias habilidades o se enfrentan a obstáculos materiales para completar su trabajo. Un asesor tiene la responsabilidad de señalar cuándo un estudiante se comporta de manera inapropiada (no estoy hablando de peculiaridades menores de la personalidad aquí sino de problemas reales) hacia ella u otros, y sugerir formas en que el estudiante puede actuar de manera diferente que sería más saludable. Finalmente, un asesor tiene la responsabilidad de determinar si ese estudiante puede o no cumplir con los requisitos del programa y qué se puede hacer para acomodar a ese estudiante si no lo está, cómo la universidad puede ayudarlo a continuar su carrera académica si lo hace. luchando.

Un estudiante graduado no tiene ninguna de estas responsabilidades hacia su asesor. Un estudiante puede ser un amigo de su asesor, con el entendimiento de que la amistad está limitada de cierta manera, pero los intentos de consolar a un asesor o asumir la responsabilidad de curar sus problemas emocionales siempre son sospechosos.

Sin saber más detalles sobre los detalles de esta situación, eso es todo lo que puedo decir.