Definiría una buena observación cualitativa como aquella que te hace decir “oh, POR ESO hacen eso”.
De mi propia carrera, recuerdo algunas investigaciones etnográficas que hice con los skaters. En ese momento, tenía a Keds como cliente. Además de la clásica zapatilla de lona blanca que la mayoría de las personas asocian con la marca, también vendieron algunas zapatillas de baloncesto de la vieja escuela, Pro-Keds, que eran similares a Converse Chuck Taylors.
Keds quería saber si los niños de skate los usarían, ya que los skaters tendían a usar zapatos de aspecto retro. Así que pasé el rato en un parque de patinaje y hablé con los patinadores sobre un montón de cosas, incluidos los zapatos. Cuando les mostré los zapatos en un catálogo, todos dijeron que NUNCA los usarían.
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¿Por qué?
Simple: se desmoronarían. Señalaron que la razón por la que favorecían los zapatos de ante y cuero gruesos era porque usaban zapatos haciendo trucos de skate (piense en deslizarse por una barandilla de metal). El lienzo Pro-Keds no duraría mucho.
