El cuaderno Moleskine no es una idea demasiado complicada, ni es original de ninguna manera. Es el redescubrimiento de un legendario cuaderno francés por una pequeña editorial milanesa que, en 1998, volvió a poner en producción estos libros. Los cuadernos son amados por lo que simbolizan: una plataforma gratuita para la creatividad.
Hoy, son codiciados y queridos por diseñadores, arquitectos, escritores, artistas y viajeros de todo el mundo, con ventas anuales de más de 120 millones de euros y filiales registradas en 7 países de todo el mundo.
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1. Cree un diseño simple pero icónico que atraiga a todos
El atractivo de los portátiles Moleskine clásicos radica en la simplicidad de su diseño: cubierta negra lisa con correa a juego y papel de marfil nítido con la opción de forrado o en blanco. El Moleskine es discreto, pero sofisticado. Comunica que la persona que lo porta toma en serio sus ideas, pero lo suficientemente casual como para deslizarlas en su bolsillo trasero.
El portátil Moleskine es instantáneamente reconocible y, por lo tanto, icónico, lo que beneficia a la marca ya que los consumidores tienden a comprar la imagen proyectada por el producto.
Cuando se trata del boca a boca, parece que Moleskine puede hablar por sí mismo; Tener un Moleskine le dice al mundo que el usuario tiene gustos refinados.
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2. Enfatizar el patrimonio como un punto de venta.
Según los informes, los primeros predecesores de la actual Moleskine datan del siglo XIX y tienen un impresionante repertorio de seguidores; Vincent Van Gogh, Pablo Picasso, Ernest Hemingway y Oscar Wilde tuvieron uno.
Los lunares son muy populares porque todos anhelamos ser parte de algo más grande, compartir una tradición que nos trasciende e involucra a personas, lugares o entidades que capturan nuestra imaginación.
Al usar Moleskine para garabatear nuestras ideas, es ciertamente más inspirador sentir que estamos compartiendo una tradición que las mentes brillantes han usado durante cientos de años. Es como hacer que las celebridades respalden su producto, excepto que todas las celebridades están muertas. Todavía funciona, sin embargo.
El peso histórico le otorga al usuario de moleskine algunos derechos de fanfarronear, naturalmente, lo que en consecuencia influiría en amigos igualmente pretenciosos para codiciar uno para ellos.
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3. Los consumidores leales son los mejores patrocinadores de la marca, recompénselos con exposición en las redes sociales
Los mejores patrocinadores de los portátiles Moleskine son quizás sus propios usuarios. Decenas de artistas han subido a Internet fotografías de obras de arte en sus Moleskines, lo que aparentemente respalda la calidad (papel) y la confiabilidad de los cuadernos.
A cambio, el equipo de redes sociales de Moleskine se complace en recompensar a estos artistas por su lealtad a la marca con exposición en su página de Instagram, que tiene unos 45.900 seguidores.
Es un escenario de ganar-ganar tanto para artistas como para marcas.
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4. Crea una sensación de exclusividad con diseños de edición limitada.
Si bien los icónicos portátiles Moleskine tienen su legión de fieles seguidores, la marca se da cuenta de que no puede sobrevivir únicamente con el éxito de un producto.
La introducción de diseños de edición limitada, la mayoría de los cuales colaboran con una franquicia existente, captura un mercado más amplio al crear una sensación de exclusividad y al atraer a la base de fanáticos de estas franquicias. Tener algunas variaciones de un tema también creará una sensación de coleccionismo, para influenciar a los fanáticos a comprar más de uno.
Moleskine ha presentado películas de culto en sus cuadernos de edición limitada, desde Star Wars hasta Batman y The Hobbit de JRR Tolkien, así como personajes icónicos como Hello Kitty, Charlie Brown y Mickey Mouse, por nombrar algunos.
Los consumidores adoran los productos que son novedosos, y estas ediciones especiales sin duda se venden como hotcakes, o al menos se habla mucho de ellas.
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5. Expansión del producto para mantenerse al día con las necesidades cambiantes de los usuarios
A pesar de su éxito, Moleskine ha estado ansioso por posicionarse como más que un fabricante de computadoras portátiles. En 2011, después de dos años de investigación de mercado, Moleskine comenzó a vender productos relacionados tangencialmente a los libros de Moleskine: bolígrafos y lápices, luego más tarde, bolsas e incluso estuches para tabletas.
Pero aparentemente eso no era lo suficientemente avanzado. Para mantenerse al día con la era digital, Moleskine lanzó “Timepage”, una nueva aplicación que sincroniza calendarios de Google, Apple y Microsoft en una interfaz, con la idea de hacer que el calendario sea tan fácil como pasar por un planificador de Moleskine.
La marca también lanzó “Moleskine Smart Notebook”, que comprende una aplicación complementaria que le permite capturar lo que pone en papel, sincronizarlo en Adobe Creative Cloud y permitirle abrirlo en Photoshop o Illustrator. La marca también ha trabajado con la aplicación digital Evernote para crear portátiles inteligentes que le permitan capturar y acceder a su contenido en un archivo digital de búsqueda.
La incursión de Moleskine en la mejora digital de su producto estrella asegura que siga siendo relevante en el mercado actual, pero al mismo tiempo conserva la tradición por la que es más querido.
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Aquí hay un resumen rápido de cómo Moleskine se convirtió en el cuaderno favorito del mundo a través de Word-of-Mouth:
- Crea un diseño icónico que todos adorarán
- Crea un sentido de exclusividad con diseño de edición limitada
- El respaldo de celebridades hace que el producto se sienta especial para los consumidores
- Recompensar a los consumidores por la lealtad a la marca
- Actualice o expanda el producto para mantenerse al día
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