Si le haces esta pregunta a Google seguramente obtendrás muchas respuestas que pueden confundirte un poco. Wiki proporciona nociones más o menos generales que generalmente resultan en la aparición de nuevas preguntas sobre este asunto.
Por lo tanto, intentaré resumir todo esto y darle una comprensión real de ERP.
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El planificador de recursos empresariales es la gestión integrada de los procesos comerciales centrales, a menudo en tiempo real y mediada por software y tecnología. Incluye muchas actividades que ayudan a los empleados a hacer su trabajo de manera más eficiente al romper las barreras entre las unidades de negocios.
En primer lugar, ERP es útil para el comercio electrónico. Consideremos su importancia en este campo:
1. satisfacción del cliente: eso significa que cualquier cliente que ingrese a una tienda en línea u otro mercado debe poder encontrar fácilmente la información sobre los artículos disponibles, su descripción, cantidad, precio, etc. debe ser una información en tiempo real disponible 24/7;
2. control total en línea de datos de inventario, ventas, envío, cumplimiento de pedidos de la tienda en línea u otro mercado;
3. disponibilidad de un sistema centralizado con un reflejo de datos en tiempo real de la situación en todos los niveles del sistema.
Ahora, nos estamos acercando a la integración ERP de comercio electrónico. Su objetivo es conseguir clientes más felices debido a la entrada manual de datos y la reducción de errores, información precisa del producto, gestión efectiva, disponibilidad total de datos del cliente.
Puede obtener más información sobre ERP y calcular los costos promedio de la integración de ERP de comercio electrónico en el artículo ¿Cuánto cuesta el costo de integración de ERP de comercio electrónico en 2017?
