Si. Cuando demanda a alguien, tiene derechos bastante amplios para ver copias de los registros y documentos de la otra parte relevantes para su caso. Hay límites para esto: por ejemplo, no puede ver los documentos privilegiados de abogado-cliente y no puede hacer solicitudes excesivamente onerosas. Pero, en general, si la otra parte tiene un documento sobre usted o un negocio que ha tenido con ellos, puede verlo. En su ejemplo, es probable que pueda ver:
- Todos los documentos sobre mi, tu cliente
- Todos los documentos sobre quejas que le he presentado, incluidos sus documentos internos sobre el procesamiento de mis quejas
Y de mucho más interés, es probable que también pueda obtener:
- Todos los documentos relacionados con las quejas hechas por otros clientes sobre este mismo modelo de widget que compré
Esta es una evidencia que un demandante usaría para mostrar que, por ejemplo, una compañía recibió un gran número de quejas sobre un producto pero no hizo esfuerzos diligentes para investigarlos, arreglar el producto, proporcionar reembolsos, etc.
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Para aclarar la terminología:
- “Descubrimiento” es el proceso general de búsqueda de información de otra parte en el caso, así como de terceros.
- “Citación” es un tipo de descubrimiento que se aplica solo a terceros, y puede citar documentos o testimonios de deposición
- Si busco documentos de otra parte, eso se llama una “solicitud de producción” o informalmente una “solicitud de documento”
