Ha habido algunas buenas respuestas para usted con respecto a por qué es una buena idea realizar una investigación de mercado antes de lanzar un producto al mercado, o incluso antes de terminar el diseño del primer producto.
La gran pregunta que creo es cómo debe hacerlo y cuánto. Esto depende de 1) su mercado al que ingresa con su producto 2) los fondos disponibles que tiene para ventas y marketing y 3) lo que no sabe sobre su audiencia y los mercados. Si no conoce el comportamiento de compra y la dinámica con respecto a su cambio de un producto a otro (suponiendo que el producto reemplazará algo más en sus vidas), y está entrando en un campo competitivo, debe hacer algo.
Si es una startup en el sentido de que tiene algo de dinero y un equipo pequeño (menos de un millón de dólares en financiación) y su dinero es escaso, le recomiendo hacer algo informal; solicite la ayuda de un amigo o busque un profesional independiente que pueda ayudarlo de manera económica con una pequeña cantidad de ayuda (cualitativa o cuantitativa, según lo que necesite) y haga algo para llenar los vacíos en su conocimiento. Esto significa una serie corta de entrevistas uno a uno, digamos 15 a 20 (evite los grupos focales a menos que necesite una lluvia de ideas o desee ver la interacción de diferentes opiniones entre los participantes, y NO las modere usted mismo). Sea deliberado en la forma en que elige a las personas que se entrevistarán, centrándose en sus objetivos ideales y sus objetivos secundarios.
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Lo mismo ocurre con el uso de una encuesta. Solo debe usar una encuesta si puede pensar en todas las respuestas potenciales que su encuestado puede dar a cada una de sus preguntas y articularlas claramente en una encuesta, y si necesita obtener una respuesta que sea estadísticamente significativa.
Al elegir a sus encuestados, es mejor usar personas para seleccionar a los participantes. Si tienes personajes desarrollados para tu audiencia, úsalos; si no has creado personas, créalos de todas formas. Aquí hay un excelente recurso:
http://knowledge.hubspot.com/con…
Si está en la primera ronda y tiene una buena cantidad de preguntas que necesita respuesta con respecto a sus clientes y comportamientos, el ajuste actual de los problemas existentes, el grado en el que sigue siendo un problema a resolver y el proceso requerido para cambiar de uno producto para otro, obtendrá una ventaja estratégica significativa al realizar una investigación de mercado y alistar a una empresa profesional de investigación de mercados para que lo ayude. Las empresas (como la mía, el enchufe descarado) tendrán en cuenta el estado de inicio al diseñar un plan de investigación eficaz.
Espero que esto ayude. Todo el mundo necesita validar sus suposiciones que hacen para la presentación de productos, y cuanto más apueste por el éxito (la cantidad que gasta en desarrollo de productos, marketing y ventas), más necesita asegurarse de que ha tomado decisiones acertadas.
