Target presenta Target Circle 360 Compitiendo cara a cara con Amazon y Walmart.
Target lanza el programa de membresía de pago, Target Circle 360, para competir con sus rivales Amazon y Walmart en el evento para inversores
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Target planea introducir su propia versión de Amazon Prime, con un precio de $49 al año.
Target, el popular gigante minorista, no es ajeno a la competencia. En un intento de rivalizar con Amazon y Walmart, la empresa anunció recientemente el lanzamiento de su programa de membresía pago, Target Circle 360. Programado para debutar el 7 de abril, este nivel de suscripción ofrece una variedad de beneficios, que incluyen entrega gratuita ilimitada el mismo día para pedidos superiores a $35, envío en dos días y asociaciones exclusivas y ofertas de productos. El servicio de entrega de Target, Shipt, se encargará del aspecto de entrega el mismo día, utilizando la infraestructura que la empresa adquirió en 2017.
Pero espera, ¿no ha estado ofreciendo Target un programa de lealtad gratuito llamado Target Circle desde 2019? Sí, lo ha estado haciendo. Sin embargo, Target está renovando el programa e introduciendo una versión de pago con beneficios más personalizados, como descuentos automáticos y ofertas personalizadas. Además de esto, Target está rebrandeando sus tarjetas de crédito y débito RedCard como Target Circle, un movimiento que otorgará a los clientes un 5% adicional de descuento en sus compras.
Ahora, hablemos de precios. Target está ofreciendo una tarifa promocional de $49 al año para su nueva suscripción hasta el 18 de mayo. Después de eso, el precio regular será de $99 al año. Sin embargo, si ya tienes una tarjeta de crédito Target Circle, la suscripción seguirá costándote $49. Aunque la membresía paga de Target llega un poco tarde en comparación con sus competidores, es un movimiento estratégico para la empresa ya que busca aumentar los ingresos y mejorar las ventas.
Hablando de las ventas, Target ha estado experimentando una disminución en esta área. A pesar de que sus ganancias del cuarto trimestre superaron las expectativas de Wall Street, las ventas comparables totales de la empresa disminuyeron un 4.4%. Incluso Target anticipa ventas más débiles para el primer trimestre de 2024, proyectando una disminución del 3 al 5% en ventas comparables. Para combatir esta tendencia a la baja, Target está tomando inspiración de Amazon y Walmart, siguiendo sus exitosos modelos de negocio para impulsar el crecimiento y la rentabilidad.
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🔮 ¿Cuál es el impacto de Target Circle 360 en el panorama minorista?
El movimiento de Target de lanzar un programa de membresía pago indica que los minoristas están reconociendo el poder y la rentabilidad de tales modelos. Amazon, por ejemplo, ha estado cosechando los beneficios desde que introdujo su programa de membresía en 2005. Actualmente, Amazon cuenta con más de 200 millones de miembros Prime. El programa de membresía de Walmart, Walmart+, lanzado en 2020, también ha demostrado su éxito. El CEO de Walmart, Doug McMillon, destacó que los miembros de Walmart+ gastan casi el doble que los no miembros. Estos ejemplos demuestran que las membresías pagas no solo atraen la lealtad de los clientes, sino que también contribuyen significativamente al desempeño financiero de una empresa.
🔮 P: ¿Por qué Target está relanzando su programa de lealtad?
R: Target está reintroduciendo su programa de lealtad, ahora conocido como Target Circle 360, para ofrecer una experiencia más personalizada a los miembros. Al implementar descuentos automáticos y ofertas personalizadas, Target tiene como objetivo fortalecer la lealtad del cliente y aumentar la participación. Esta renovación es un movimiento estratégico para mejorar la propuesta de valor para los clientes y aumentar las ventas.
🔮 P: ¿Puede Target Circle 360 competir con Amazon Prime?
R: Target Circle 360 entra en el mercado como un competidor directo de Amazon Prime. Mientras que Amazon Prime ofrece una amplia gama de beneficios, incluidos servicios de transmisión de música y video, Target Circle 360 se enfoca en entregas el mismo día y en dos días, asociaciones exclusivas y ofertas personalizadas. El éxito de Target Circle 360 dependerá de su capacidad para atraer a los clientes que buscan estos beneficios específicos. Además, la ventaja competitiva de Target radica en su sólida presencia física y la conveniencia que ofrece a través de sus numerosas ubicaciones físicas.
🔮 P: ¿Cómo impactará Target Circle 360 en las ventas y el crecimiento de Target?
R: Target Circle 360 es un componente crucial de la hoja de ruta de crecimiento de Target, identificado por el CEO Brian Cornell. Al proporcionar un programa de membresía más personalizado y atractivo, Target tiene como objetivo reavivar las ventas, aumentar la cuota de mercado y posicionarse para un crecimiento rentable en 2024 y más allá. Este movimiento se alinea con la estrategia de Target de satisfacer las necesidades y expectativas del consumidor y superar a los competidores en el panorama minorista.
En conclusión, Target Circle 360 marca la entrada de Target en el espacio de la membresía paga, compitiendo directamente con gigantes de la industria como Amazon y Walmart. Con sus beneficios atractivos y privilegios personalizados, Target busca revivir las ventas en declive y asegurar su lugar en el competitivo mercado minorista. Al unirse a los programas de membresía pagos, Target ha dado un paso significativo hacia el logro de un crecimiento y rentabilidad a largo plazo.
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Referencias:
- Target Corporation – Comunicado de prensa
- Target Circle 360 – Noticias y características de Target
- Resultados del cuarto trimestre de Amazon – Enble
- Walmart+ – Enble
- Declaración del CEO de Walmart, Doug McMillon – Enble
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