Desatando el Potencial de los NFT La Odisea de Starbucks y el Futuro de la Fidelidad a la Marca
Starbucks lanzó 'Starbucks Odyssey' en 2022 como su primera incursión en el mundo de web3.
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Starbucks pone fin a su iniciativa de NFT Odyssey.
Actualización: Starbucks anunció recientemente la discontinuación de su programa de NFT, que estaba en beta, para “prepararse para lo que viene a medida que continuamos evolucionando el programa”. Aunque esta decisión ha dejado a muchos preguntándose qué sigue, echemos un vistazo a nuestra entrevista original con Steve Kaczynski, el líder del programa, para explorar el potencial y el impacto de los NFT en la fidelidad a la marca.
El mundo de los tokens no fungibles (NFT) puede haber experimentado una significativa caída desde sus máximos históricos, pero según Steve Kaczynski, coautor de “El Token de Todo” y líder de la comunidad de Starbucks Odyssey, aún hay valor que encontrar para las marcas y programas de fidelidad que buscan nuevas formas de interactuar con sus seguidores. 🌟
Construyendo Comunidades y Fidelidad a la Marca en la Era Web3
En una entrevista en el podcast Chain Reaction de ENBLE, Kaczynski compartió sus ideas sobre el futuro de la construcción de marcas y las emocionantes posibilidades que se avecinan. Él cree que en 2024, las empresas ampliarán el concepto de “anclas de marca”, aprovechando áreas restringidas como programas de recompensas para fomentar comunidades vibrantes. Según él, este año veremos un aumento en la construcción de marcas basadas en la comunidad. Así que prepárense para programas de fidelidad más envolventes que nunca. 😎
Starbucks inició su propia exploración en el mundo web3 en 2022 con Starbucks Odyssey. Esta experiencia innovadora integró sin problemas el programa de fidelidad de Recompensas de Starbucks con NFT, proporcionando a los clientes experiencias mejoradas que iban más allá de su dosis diaria de cafeína. Imagina poder conectarte con una tribu de entusiastas de Starbucks e incluso forjar amistades entre estados o incluso países. Kaczynski compartió historias conmovedoras de miembros de la comunidad de Starbucks Odyssey en California creando lazos con sus contrapartes de Chicago y encontrándose en la vida real. La llegada de web3 realmente tiene el poder de unir a las personas de maneras que nunca creímos posibles. ☕️❤️
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Un Programa de Fidelidad para Todos
Contrario a la creencia popular, Starbucks Odyssey no es exclusivo para individuos expertos en web3. El programa cuenta con un sistema de cinco niveles, con más de 58,000 participantes activos comenzando desde el nivel uno. Kaczynski enfatiza que estos participantes no son exclusivamente nativos de web3, sino más bien un grupo diverso de individuos que han encontrado atractivo en el programa. Ser parte del nivel más alto incluso viene con ventajas adicionales, como la oportunidad de visitar las fincas de café de Starbucks en Costa Rica. ☕🏞️
Desatando el Potencial de los NFT
Los NFT no se limitan a grandes corporaciones como Starbucks y Nike; las empresas locales también pueden aprovechar estos tokens para desarrollar sus propios programas de fidelidad o utilizarlos como activos para incentivar. Kaczynski presenta un escenario en el que una marca como Hot Pockets ofrece un descuento del 20% a los jugadores que compren la apariencia de Fortnite de la marca y la conecten a una billetera criptográfica. En este caso, el comprador, el consumidor y el ecosistema se benefician, creando una situación beneficiosa para todos. No solo se trata de ser un jugador; se trata de participación activa y explorar oportunidades para mejorar la experiencia. 🕹️🥟
Redefiniendo la Propiedad Digital
Cuando la gente piensa en los NFT, lo primero que a menudo viene a la mente son imágenes costosas de monos en internet. Si bien estos ejemplos existen, Kaczynski destaca el valor más profundo de poseer NFT. Él establece un paralelismo con visitar un museo y ver una pintura magnífica en la pared. Si bien tomar una fotografía de la obra de arte puede ser posible, no tiene ningún valor monetario. La pintura original propiedad del museo, sin embargo, tiene tanto valor intrínseco como monetario, y este concepto de propiedad digital no era viable hasta la aparición de los NFT. Esta nueva capacidad para que marcas y empresas posean realmente la fidelidad presenta emocionantes oportunidades tanto para los consumidores como para las empresas. 🎨💎
El Futuro Espera
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A medida que Starbucks va cerrando su programa de NFT, abre el camino para el próximo capítulo en la evolución de la lealtad a la marca. Las posibilidades dentro del mundo web3 son vastas, y otras empresas seguramente seguirán el ejemplo explorando el potencial de los NFTs dentro de sus propios programas de lealtad. La integración de la tecnología blockchain y los activos digitales está remodelando la forma en que las marcas interactúan con sus clientes y construyen comunidades. ¡Así que abróchense los cinturones, amantes del café y entusiastas de los NFTs, porque ¡esto es solo el principio! ☕🚀
Temas adicionales de interés
P: ¿Cómo pueden los NFTs revolucionar el panorama de los programas de lealtad para empresas locales?
R: Los NFTs ofrecen una oportunidad única para que las empresas locales creen sus propios programas de lealtad e incentiven a los clientes con activos digitales exclusivos. Por ejemplo, una panadería del vecindario podría premiar a los clientes leales con NFTs que desbloquean descuentos especiales o artículos de edición limitada. Al adoptar los NFTs, las empresas locales pueden aprovechar el poder de la tecnología blockchain para interactuar con su comunidad y fomentar la lealtad a la marca.
P: ¿Cuáles son los riesgos potenciales asociados con los NFTs y los programas de lealtad a la marca?
R: Si bien los NFTs ofrecen emocionantes oportunidades, también existen riesgos que las empresas deben considerar. Un desafío es garantizar la seguridad y autenticidad de los NFTs. Implementar medidas sólidas para proteger los activos digitales y prevenir actividades fraudulentas es crucial. Además, las empresas deben navegar por el panorama en constante cambio de regulaciones y consideraciones legales en torno a los NFTs. Mantenerse informado y ser proactivo será clave para integrar con éxito los NFTs en las iniciativas de lealtad a la marca.
P: ¿Qué otras industrias podrían beneficiarse al incorporar NFTs en sus programas de lealtad?
El potencial de los NFTs se extiende mucho más allá de los ámbitos del café y los videojuegos. Industrias como la moda y el deporte pueden aprovechar los NFTs para fomentar la lealtad hacia la marca y interactuar con su base de seguidores. Imagina ser dueño de una colección digital de edición limitada de tu marca de moda favorita o recibir beneficios exclusivos y experiencias como fanático dedicado de un deporte. Las posibilidades son infinitas, y podemos esperar ver más usos innovadores de los NFTs en diversas industrias en un futuro cercano.
Este artículo fue inspirado por un episodio del podcast “Chain Reaction” de ENBLE. Suscríbete a Chain Reaction en Apple Podcasts, Spotify, o tu plataforma de podcast favorita para explorar más historias y consejos perspicaces de las compañías innovadoras de hoy.
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Lista de referencias:
- Starbucks anuncia la interrupción del programa de NFT
- Entrevista original con Steve Kaczynski
- Starbucks abre su programa de lealtad web3
- Tether registra ganancias récord en despidos de Polygon Labs
- Steve Kaczynski, líder de la comunidad de Odyssey de Starbucks, sobre NFTs
- Noticias de los beta testers de Starbucks Odyssey
- Colaboración entre Hot Pockets y Fortnite
- Suscríbete al podcast Chain Reaction de ENBLE
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