Tus dispositivos podrían estar escuchando Empresa de publicidad afirma utilizar herramienta de ‘escucha activa
Posibles escuchas en tus dispositivos Agencia de publicidad asegura utilizar herramienta de 'monitoreo activo
Con las pestañas de compra de Instagram, los espacios publicitarios de X y los videos de compra de TikTok siendo más relevantes de lo habitual, los consumidores siguen lanzando señales de advertencia de que nuestros dispositivos están vendiendo nuestros datos a los grandes anunciantes del mundo. Pueden tener razón (o no).
Según una investigación de 404 Media, un equipo de marketing perteneciente al gigante de los medios Cox Media Group (CMG) ha comenzado a presentar una nueva estrategia publicitaria basada en una herramienta con inteligencia artificial llamada “Active Listening”, que supuestamente tiene la capacidad de escuchar conversaciones ambientales a través de teléfonos inteligentes, Smart TVs y otros dispositivos con micrófono.
“¿Qué significaría para tu negocio poder dirigirte a posibles clientes que estén discutiendo activamente sus necesidades de tus servicios en sus conversaciones cotidianas? No, no es un episodio de Black Mirror, es Datos de Voz, y CMG tiene la capacidad de utilizarlo en beneficio de tu negocio”, dice el sitio web de CMG. CMG ha trabajado previamente con grandes nombres de la tecnología y el comercio, como Amazon, Microsoft y Google.
En un blog archivado de noviembre, la agencia dice que la herramienta señala cómo los algoritmos de aprendizaje automático están abriendo una nueva era de marketing, y señala que Active Listening, aunque “adecuado para el futuro”, está “disponible hoy”. Antes de eliminar la página, los representantes de la empresa también publicaron sobre la herramienta de Active Listening en plataformas de redes sociales, incluyendo LinkedIn, informa 404 Media.
CMG has deleted the pages about "Active Listening," which claims it actually can use smartphone and TV microphones to listen to conversations and use that to direct ads. I updated the piece with Wayback Machine links and this PDF I archived locally https://t.co/Fgm57W2Pun pic.twitter.com/W4tG4YF0gA
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— Joseph Cox (@josephfcox) December 15, 2023
CMG afirma que sus clientes pueden utilizar estos datos de escucha para dirigirse a segmentos muy específicos de consumidores e incluso establecer áreas geográficas para enfocarse en regiones específicas de consumidores.
Sin embargo, la tecnología detrás de la afirmación de CMG de que puede escuchar y adaptar sus anuncios a las conversaciones de los consumidores aún no ha sido verificada — tal vez indicando que el revuelo en torno a la posible escucha de dispositivos es un truco en sí mismo.
Los consumidores llevan mucho tiempo preocupados por la capacidad de sus dispositivos de escuchar y grabar sus conversaciones, especialmente con la proliferación de dispositivos inteligentes para el hogar como Alexa de Amazon y Google Home. Y aunque ha habido casos de conversaciones archivadas captadas por micrófonos de dispositivos inteligentes, nunca se ha confirmado que el audio de los dispositivos se envíe a anunciantes y empresas de comercio minorista. Por ahora, los consumidores deben cuidar su privacidad, administrando la configuración de escucha y recopilación de datos a su propia discreción.
La FCC aún no ha comentado sobre tales afirmaciones, que podrían tener amplias repercusiones legales y de privacidad.
