No actualices tu teléfono Pixel, una actualización de Android podría dañarlo | ENBLE
No actualices tu teléfono Pixel, una actualización de Android podría causar daños | ENBLE
Android 14 introdujo una serie de adiciones convenientes a los teléfonos Pixel de Google, pero una reciente actualización menor ha destrozado por completo el sistema de almacenamiento para algunos usuarios. Específicamente, los propietarios del Google Pixel 6, Google Pixel 6 Pro y Google Pixel 6a que ejecutan múltiples perfiles en sus teléfonos informan que ya no tienen acceso al almacenamiento del perfil principal.
Eso significa que los usuarios están bloqueados y no pueden acceder a los medios almacenados, y tampoco pueden añadir nuevos archivos. Algunos usuarios han informado en Reddit y en la comunidad oficial de Google que incluso no pueden hacer clic en imágenes utilizando la aplicación de la cámara porque muestra un mensaje de advertencia de almacenamiento insuficiente. Otros usuarios han mencionado que al intentar instalar un paquete APK también reciben el mismo bloqueo de almacenamiento.
Pero eso no es todo. En algunos casos, el dispositivo entra en un reinicio y muestra un mensaje de “Restablecimiento de datos de fábrica” en la pantalla. Si se acepta, todos los datos se pierden si no han sido respaldados en otro lugar. Esto es aterrador, ya que la recuperación de datos en ese caso después de un reinicio duro sería casi imposible.
El infierno de almacenamiento desatado por la defectuosa actualización de Android 14 bloquea curiosamente el acceso al almacenamiento solo para el perfil de usuario principal. Incluso con una porción saludable del almacenamiento interno disponible, la parte restante está simplemente bloqueada para cualquier tipo de actividad de lectura o escritura. Para un teléfono de la serie Pixel 6 con un perfil de invitado/secundario/o infantil activo, el acceso al almacenamiento funciona correctamente para el perfil no principal.
En respuesta a las quejas publicadas por los usuarios afectados en plataformas públicas, Google finalmente reconoció el problema y aseguró que está trabajando en una solución. Sin embargo, incluso con los dispositivos que simplemente quedan atrapados en un ciclo de reinicio, parece que la recuperación completa de los datos será complicada. Google afirma que está “investigando métodos que puedan permitir recuperar algunos datos”.
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Para los usuarios que aún no han actualizado su dispositivo, es obvio que deben abstenerse de instalarla. Las actualizaciones de Android en los dispositivos Pixel se entregan automáticamente, pero solo se instalan después de que el usuario reinicia el dispositivo. Si te encuentras en esa etapa, mantén tu teléfono encendido.
Google dice que ha lanzado una actualización correctiva a través de Play Store que evita que el problema de almacenamiento se manifieste en primer lugar. Desafortunadamente, no hay ayuda disponible para solucionar dispositivos que ya han perdido los datos o que están atrapados en un ciclo donde el teléfono se apaga y reinicia constantemente hasta que la batería se agote.
Actualmente se está desarrollando una actualización para solucionar el problema, pero aún no se ha comenzado a implementar. “Anticipamos que una actualización del sistema reparará el problema y restaurará el acceso a los archivos multimedia sin requerir un restablecimiento de fábrica”, dice la publicación oficial de la comunidad de Google. Actualizaremos esta publicación tan pronto como llegue una solución de software.
