¿Cómo afecta el dialecto local a nuestra interacción con los robots?
Nueva investigación revela que las personas que hablan el dialecto de Berlín son más propensas a confiar en un robot social que hable en su dialecto que uno que hable alemán estándar'.
Un estudio muestra que los dialectos locales pueden hacer que las personas confíen más en los robots.
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Todos sabemos que los dialectos locales desempeñan un papel significativo en la auto-identidad y la pertenencia cultural. Pero ¿alguna vez te has preguntado si estos dialectos también pueden afectar nuestras interacciones con los robots? Es una pregunta intrigante que podría arrojar luz sobre cómo nos conectamos con estas creaciones tecnológicas.
Cuando se trata de robots sociales, aquellos diseñados para interactuar con humanos de manera diaria, como los asistentes de clase o la famosa androide Sophia, el lenguaje se convierte en un factor esencial. Para facilitar una relación más fluida entre humanos y robots, estas máquinas inteligentes a menudo presentan características antropomórficas, como apariencias y voces similares a las humanas. Pero aquí está la cuestión: ¿deberían los robots hablar en el dialecto local o en el lenguaje estándar?
Los estudios realizados hasta el momento han sido inconclusos acerca de qué opción de lenguaje -el dialecto local o el lenguaje estándar- tiene un efecto más fuerte en cómo percibimos la confiabilidad y competencia de los robots. Para abordar esta inconsistencia, un equipo de investigación de la Universidad de Potsdam decidió profundizar en el tema.
Katharina Kühne, autora principal del estudio, explicó la motivación del equipo: “No se trata solo del robot, nosotros, como humanos, también nos involucramos en esa interacción. Y muy a menudo ignoramos el elemento humano. Así que queríamos analizar esta relación desde ambos lados”.
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Para evaluar el impacto del dialecto local, el equipo realizó una encuesta que involucró a 120 residentes de Berlín. A los participantes se les mostró un video en el que un robot, con una voz humana masculina, hablaba en alemán estándar o en el distintivo dialecto berlinés. Luego, se les pidió a los participantes que calificaran la confiabilidad y competencia del robot en una escala del 1 al 7. También proporcionaron información demográfica e indicaron su nivel de habilidad en el dialecto berlinés, así como la frecuencia con la que lo utilizaban.
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Los resultados de la encuesta revelaron una interesante relación entre la competencia y la confianza. Si bien hubo una ligera preferencia por el robot que hablaba en alemán estándar, la diferencia no fue estadísticamente significativa. Ambos robots, independientemente del idioma que hablaban, recibieron calificaciones comparables por parte de los participantes.
Sin embargo, surgió un hallazgo digno de mención. Los participantes que se consideraban más competentes en el dialecto berlinés mostraron una fuerte preferencia por el robot que hablaba en dialecto en términos de confianza y competencia. Esta preferencia se mantuvo incluso cuando se tuvieron en cuenta otros factores.
Kühne explicó este fenómeno con dos mecanismos en juego. “Para la confianza, existe el principio de atracción por la similitud: me gusta aquel que se parece a mí”, dijo. “Y para la competencia, existe esta idea general de que una persona que habla un idioma estándar es más segura, probablemente más educada, más inteligente, si quieres.”
Pero, como señaló Kühne, el uso del dialecto o el lenguaje estándar en la comunicación entre humanos y robots depende del contexto. Para entornos formales, como escuelas o programas de noticias, es más apropiado el uso del lenguaje estándar. Sin embargo, en las interacciones cotidianas, como en hogares de personas mayores, el uso del dialecto local puede crear una sensación de familiaridad y conexión.
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Este estudio abre una fascinante discusión sobre el papel que los dialectos locales pueden desempeñar en nuestras interacciones con los robots. ¿Veremos un futuro en el que los robots sean capaces de conversar con nosotros en varios dialectos, adaptándose a nuestras raíces culturales y lingüísticas? Es una posibilidad intrigante que podría personalizar e mejorar nuestra relación con estos compañeros de IA.
El equipo de la Universidad de Potsdam planea ampliar su investigación estudiando otros dialectos con sus propias diferencias lingüísticas y culturales. Esto brindará información más completa sobre el impacto de las elecciones de lenguaje en las interacciones entre humanos y robots y cómo influye en nuestras percepciones de confianza y competencia.
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¿Cuáles son tus pensamientos sobre el impacto de los dialectos locales en las interacciones humano-robot? ¿Crees que es importante que los robots hablen en dialectos para establecer una conexión más fuerte? ¡Comparte tu opinión y vamos a discutirlo! Y no te olvides de difundir la palabra compartiendo este artículo en tus plataformas de redes sociales favoritas.
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- Mark
