Actualizar la industria de bodas al siglo XXI con Shan-Lyn Ma de Zola.
Este episodio explora cómo Zola navegó la última década a medida que crecía la competencia, cambiaba la tecnología y la pandemia causaba estragos en las bodas.
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Bienvenido de nuevo a Found, donde obtenemos las historias detrás de las startups.
Esta semana Becca y Dom están acompañados por Shan-Lyn Ma, la cofundadora y CEO de Zola, una plataforma en línea para la planificación de bodas y listas de regalos. Ma habló sobre por qué decidió lanzar el negocio después de intentar comprar un regalo para una amiga y darse cuenta de que las listas de bodas todavía estaban viviendo en el pasado. Ma también habló sobre:
- Cómo la empresa ha escuchado a sus clientes y ha evolucionado para ofrecer nuevas funciones que sus clientes solicitan.
- Cómo Zola navegó a través de la pandemia, que interrumpió completamente la industria de bodas.
- Cómo se puede incorporar la inteligencia artificial en el proceso de bodas.
- Por qué Ma siempre había querido ser emprendedora.
En el cierre, Becca y Dom profundizan en algunas de las preguntas que quedaron después de la conversación, como cómo Zola se destaca de un campo competitivo en crecimiento, o cómo manejó la controversia en el pasado, como cuando se le pidió a la empresa que eliminara lugares de plantaciones de esclavos de pizarra de su mercado. Los presentadores también entraron en la historia de recaudación de fondos de la empresa y si se ofenderían por una nota de agradecimiento generada por inteligencia artificial.
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Aquí tienes la transcripción completa, que ha sido editada para mayor claridad.
Becca Szkutak: Hola, y bienvenidos a Found, el podcast de ENBLE que te trae las historias detrás de las startups desde las personas que las están construyendo. Soy tu presentadora, Becca Szkutak, y como siempre, me acompaña el misterioso y encantador Dominic-Madori Davis. ¡Hola, Dom, cómo estás?
Dominic-Madori Davis: Estoy aguantando. ¿Y tú?
BS: Siento que también estoy aguantando. Pero algo que quizás nos saque adelante es el episodio increíble de hoy que tenemos para ustedes, estimados lectores. Así que si también sientes que estás aguantando, tal vez esto alegrará tu día. Tal vez no. ¿Quién sabe? Hoy tenemos a Shan-Lyn Ma, la cofundadora y CEO del sitio de registro y planificación de bodas Zola.
DMD: Sí, tuvimos una conversación increíble con ella. Y como siempre, antes de llegar al episodio, vamos a hacer dos verdades y una mentira. Así que escucha con atención para ver sobre qué estoy mintiendo. Vale, ¿Shan logró recaudar una ronda semilla después de una conversación? ¿Es cierto o no? ¿La idea para Zola surgió de la necesidad de un registro de regalos utilizable? ¿Es cierto o no que Becca usó Zola la semana pasada? No te despegues, tienes que escuchar el episodio. Y luego, como siempre, revelaremos cuál fue la mentira.
BS: Este es especialmente divertido. Así que definitivamente escucha, y nos vemos en el cierre.
Shan-Lyn Ma: Becca, ¿cómo estás?
BS: Estoy bien. Feliz de tenerte en el programa.
SLM: Muchas gracias por tenerme. Fan del podcast.
BS: Muy oportuno, también . . . entraremos en esto en un segundo. Pero de hecho voy a una boda. No este sábado. Pero el próximo sábado y mi amiga organizó todo en Zola. Así que creo que probablemente es el lugar perfecto para empezar. ¿Por qué no empiezas por contarnos un poco sobre la empresa?
SLM: Claro. Bueno, nuestro objetivo es servir a parejas recién comprometidas. Desde el primer día que se comprometen hasta toda su jornada de planificación de bodas, todo lo que tienen que hacer hasta el día de la boda. Y luego después, en sus primeros años de vida de recién casados. Así que nuestro objetivo es ser esa tienda única donde pueden hacer todo lo que necesitan para ese gran día.
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BS: Y por supuesto, porque sé que las bodas son obviamente algo que tiene mucho significado cultural. No necesariamente es una experiencia universal. Pero todo el mundo va a bodas o se casa ellos mismos. Tiene ese sentimiento universal en muchos aspectos que algunas cosas no tienen. ¿Cómo te interesaste en comenzar un negocio en torno a esto?
SLM: Bueno, muy similar a ti, Becca. Tuve ese momento en mi vida donde parecía que todos mis amigos se estaban casando exactamente al mismo tiempo. Parece que tienes ese año donde pasas todos los fines de semana yendo a una boda diferente. Es un año maravilloso, pero también es muy caro y estresante. Y como parte de eso, ya sabes, yendo a muchas bodas de amigos, terminas comprando muchos regalos de sus listas de bodas. Así que tuve ese año en 2013. Ese fue el año en que comenzamos Zola. Me encontré en las listas de bodas de mis amigos. Y mi experiencia previa era que había trabajado en comercio electrónico construyendo productos de comercio electrónico. Y estaba en estos sitios web de listas de bodas. Y pensé que estas son algunas de las peores experiencias de compras que he visto en línea. En ese momento, las listas de bodas realmente estaban dominadas por las grandes tiendas departamentales tradicionales y los sitios web o aplicaciones móviles realmente no eran su punto fuerte o su enfoque. Y así estaba hablando con mi cofundador, Nobu [Nakaguchi], quien también había estado trabajando en productos de compras. Y le dije, esto es terrible. Podemos hacer un trabajo mucho mejor. Y nuestros amigos que son los que se están casando realmente merecen mucho mejor que esto. Esto es un poco insultante ahora, Nobu. Él está casado; se ha casado. Se quejaba de eso desde el lado de la pareja. Estaba diciendo, sí, lo fue. [Casi] causó una ruptura de su prometida antes de que se casaran. Fue tan terrible. Tuvieron tantas peleas al respecto. Y pensamos que éramos las personas perfectas para trabajar en esto, y podemos hacerlo mejor. Y ese fue el comienzo de Zola.
BS: ¿Cómo fue pasar de esa etapa de la idea, darse cuenta del problema, pensar en el punto dolor, pensar en cómo ustedes podrían abordarlo? ¿Cómo fue realmente construir la empresa? Porque sé que Zola hace mucho más ahora que solo el lado de la lista de bodas. Entonces, ¿cómo ha sido el viaje de tomar esa idea y convertirla en lo que todos queremos? Voy a seguir y usar esta semana para comprar un regalo de boda porque esta vez no lo olvidaré.
SLM: Realmente comenzó con [nosotros pensando]… esta es una idea interesante. Pero asegurémonos de que realmente sea una buena idea y que sea valiosa cuando sea necesaria. Así que intentamos encontrar a tantas personas como pudimos que recientemente se habían casado o comprometido y estaban planeando sus bodas, y terminamos yendo a muchos cafés, teniendo muchas conversaciones uno a uno, almuerzos, desayunos, preguntando a la gente, “Cuéntanos cómo estás pensando en tu boda. ¿En qué estás emocionado? ¿En qué estás estresado? ¿Qué usas? Dinos qué es bueno y malo al respecto.” Y a través de esas conversaciones en cafeterías, encontramos mucho estrés y ansiedad, y todos decían lo mismo: “Nunca he hecho esto antes. Es la primera vez que me caso. No tengo idea de qué hacer. Pero tengo un plazo, y solo ayuda, por favor, ayúdame y dime qué debería estar haciendo.” Y así [pensamos]… podríamos reimaginar la lista de bodas [y se] expandió en esta idea más grande de que podríamos ayudar a las parejas con todo su viaje de planificación de bodas; podemos comenzar con la lista de bodas. Pero la industria en sí misma es tan anticuada, que realmente necesita ser interrumpida de la misma manera que todas las demás industrias lo han sido con la tecnología. Y así, a través de esas conversaciones con los usuarios, validamos que esta es una necesidad, este es un punto de dolor. Y lentamente comenzamos a diseñar un prototipo de lo que sería un mejor producto; comenzamos a tener estas sesiones de lluvia de ideas de diseño juntos en mi sala de estar, en mi mesa de café, en el suelo. Y bosquejábamos en trozos de papel estos diseños, lo que pensábamos que sería una mejor experiencia de usuario, y luego los colocábamos en un prototipo en línea, volvíamos a las mismas parejas y amigos y les decíamos, “Ok, en base a esa conversación, ¿qué piensas? ¿Es esto lo que tenías en mente? ¿Querrías usar esto?” Y durante ese período de unos meses, [diseñamos] lo que es la base de Zola hoy en día.
DMD: Hablando de disrupción en la industria. ¿Cómo fue la recepción de los grandes minoristas? ¿Quiénes simplemente entraron allí y hicieron su propia cosa? ¿Cómo fue la recepción en la industria?
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SLM: Sí, creo que tuvimos suerte en que estábamos volando un poco bajo el radar, porque las grandes tiendas tenían mucho en marcha, y estaban siendo interrumpidas, y la gente se estaba alejando de las tiendas departamentales tradicionales [y yendo] en línea… Pudimos construir este negocio, un poco bajo sus narices. Creo que después de unos años, empezamos a encontrar realmente la combinación de producto y mercado y el reconocimiento de la marca. Algunas de estas tiendas departamentales vinieron a nosotros queriendo trabajar juntos. Y también estábamos interesados en cómo ofrecer productos de tiendas que nuestras parejas desean, pero que no necesariamente quieren que creemos tres listas de regalos en tres tiendas diferentes, solo por una boda. Preferirían tenerlo todo en una lista de regalos. ¿Podemos ser ese lugar, pero aún así asociarnos con esas tiendas para ofrecer sus productos? Y hoy tenemos asociaciones con algunas grandes tiendas, donde sus productos solo se venden en su tienda, así como en Zola.
DMD: Y esto parece una idea tan obviamente increíble que responde a una necesidad muy apremiante. ¿Inicialmente comenzaron ustedes autofinanciando esto? ¿O fueron directamente a inversores y les presentaron esto?
SLM: Bueno, cada fundador con el que he hablado siempre ha tenido una historia de recaudación de fondos muy única. Y nuestra historia de cómo conseguimos inicialmente nuestro financiamiento semilla no es diferente y es muy diferente al mismo tiempo. Así que lo que sucedió fue que Kevin Ryan, quien es un empresario e inversor muy conocido de Nueva York y que había construido muchos negocios exitosos a lo largo de los años, incluido Gilt Groupe, era alguien con quien Nobu y yo habíamos trabajado durante muchos años en Gilt, donde nos unimos en los primeros días y construimos eso del lado del producto… Así que todos estábamos hablando juntos sobre esta idea para una nueva empresa de bodas: Nobu y yo estábamos hablando con Kevin sobre lo que habíamos escuchado, en lo que estábamos interesados en hacer. Y él nos dijo: “Me encanta esto. Siempre he querido hacer algo en bodas. Me encantaría trabajar con ustedes. Les daré el financiamiento semilla. Y simplemente comencemos”. Cuando les cuento a las personas eso, dicen: “Guau, fue tan fácil. Recaudaste tu ronda semilla en un segundo. Ojalá pudiera hacer lo mismo”. Y lo que siempre digo es: “No, Nobu y yo trabajamos como locos durante cuatro años, día y noche, fines de semana, las 24 horas del día, para demostrar que éramos lo suficientemente buenos como para que alguien dijera: ‘De acuerdo, invertiré en ustedes en un segundo’. Y así que fue tanto suerte como trabajo duro. Pero así fue como obtuvimos el financiamiento semilla para realmente poder invertir en la construcción del primer producto, la creación del MVP, y lanzarlo al mundo.
BS: Y pensando en cuando ustedes comenzaron, mucho ha cambiado desde entonces, porque sé que incluso hablar de lo que mencionaste hizo que surgiera la idea de que estas grandes tiendas ni siquiera estaban realmente diseñadas todavía para transacciones de comercio electrónico fluidas, y mucho menos para listas de bodas. Ese tipo de cosas han avanzado hasta la fecha en este momento. Además, esta categoría se ha vuelto más concurrida en general. Sé que también hay un par de startups respaldadas por capital de riesgo que también están intentando hacer listas de bodas y sitios web de bodas, todos un poco diferentes, pero todos tratando de resolver los mismos problemas que ustedes también se propusieron resolver. ¿Cómo ha sido montar esa ola y mantener a Zola con la cuota de mercado manteniéndola como un jugador importante en esta categoría, cómo ha podido haber logrado mantenerse al día con los cambios que han ocurrido en este espacio desde que ustedes lanzaron?
Shan-Lyn Ma: Sí, así que mi formación, y la formación de mis cofundadores, realmente se basa en el producto y el diseño de productos. Y naturalmente, creemos que el mejor producto siempre gana en el mercado. Y de lo que estamos muy orgullosos es que a pesar que nuestro producto de lista de bodas ha estado allí en el mundo ahora durante 10 años, no hay otro jugador que tenga una oficina las mismas cosas que nosotros tenemos en nuestro primer producto que, sabes, cualquiera podría ver y potencialmente podría hacer lo mismo. Pero por alguna razón, simplemente no pueden. Y así, algunas de las cosas como permitirte agregar productos desde cualquier lugar, incluida la tienda Zola, de la cual luego puedes decidir cuándo quieres enviarlos, integramos nuestra lista de regalos completamente en el sitio web de bodas, en nuestra lista de invitados, invitaciones y papel. Y así, todas las cosas que hemos construido están construidas de una manera que es un ecosistema fluido de productos. Y creo que si observaras cada producto disponible en el espacio de listas de bodas, verías que realmente no es el caso en ningún lugar excepto en Zola. Y así creo que la forma en que nos hemos mantenido por delante es a través del desarrollo de productos, día a día, pensamos en qué puede hacer la vida de las parejas usuarios más fácil y mejor. Y simplemente seguimos sumando eso día a día, ladrillo a ladrillo, hasta, ya sabes, que veamos 10 años después, este ecosistema de productos que son amplios en cuanto a su amplitud, pero cada producto en sí mismo es el mejor en su clase. Y cada producto compite con un conjunto diferente de competidores. Pero es el ganador en esa categoría. Y luego nadie conecta estos productos entre sí como lo hacemos nosotros.
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Becca SzkutakY para pegarlo en el lado del producto por un segundo, siempre me ha intrigado cómo ustedes decidieron añadir a esa idea original con las listas de bodas, qué productos tenían sentido añadir y cuáles cosas pensábamos, eso podría ser agradable tener, pero tal vez nuestros clientes no necesitan tener eso porque sé que algo que he visto en este espacio es que algunas compañías ahora hacen como baby showers. Entonces puedes hacer como una lista para un baby shower u otros o puedes reservar tu Lyft para después de la boda a través de la plataforma. Así que hay personas que se están yendo por diferentes ramas. Así que definitivamente me intriga, como ustedes decidieron cuándo y dónde expandirse mientras construían estos diferentes productos?
Shan-Lyn MaSabes, esta es una pregunta interesante. Porque en los primeros años, intentamos mantenemos muy enfocados en solo asegurarnos de dónde realmente podemos ganar y hacerlo bien en nuestro primer producto. Y así nos quedamos en ese producto de lista de bodas y solo haciendo eso las 24 horas del día, 7 días a la semana durante cuatro años. Pero seguimos escuchando y prácticamente desde el primer día encontramos que seguimos escuchando a la gente decir, Bueno, me encanta Zola por mi lista. Si pudiera agregar algunos detalles sobre mi boda. También podría hacerlo como mi sitio web de boda. Es todo junto, y luego estaría listo. ¿Podrían por favor hacer eso? Y a propósito dijimos, No, no estamos haciendo eso en este momento. Después de cuatro años de escuchar eso, dijimos, Vale, es hora de que podamos hacerlo. Así que lanzamos el sitio web de la boda, y fue un éxito desde el principio despegó de inmediato. Y así pensamos, vale, quizás no deberíamos esperar cuatro años para escuchar a las parejas y lo que nos están diciendo que quieren. Creo que una vez que lanzamos ese sitio web de bodas, muy rápidamente escuchamos, vale, me encanta el diseño que elegí para ese sitio web. ¿Podría también imprimir mis save the dates y mis invitaciones en el mismo diseño, porque ya tienes la lista de invitados del administrador de lista. Así que si solo pudiera imprimirlo todo, enviarlo sería genial. Así que hicimos eso en realidad, hicimos eso muy rápidamente después del sitio web de la boda. Y de manera similar, escuchando a las parejas eso resultó ser un éxito rotundo en términos de personas que querían usar eso. Y nos llevó a nuestro siguiente producto de las parejas que decían, Vale, tienes todas estas parejas mayores, probablemente sepas dónde han reservado sus bodas, qué lugares debería estar considerando? Qué fotógrafos les gustan a personas como yo, qué fotógrafos usaron mis amigos? Y eso nos llevó probablemente a uno de nuestros mayores lanzamientos hasta ahora, que es nuestro mercado de lugares y proveedores donde las parejas pueden encontrar lugares donde quieren casarse o proveedores para el día de su boda desde su fotógrafo, caterer, DJ salon, y ese mercado ha sido realmente informado por las parejas y vemos dónde se casaron todas las parejas que se han casado, ya sea donde se casaron y cómo podemos llevar esas a Zola para que otras parejas puedan ver y encontrar dónde quieren casarse más rápido.
Dom DavisY es tan interesante, porque obviamente estás hablando de adaptarse con los tiempos y mover el producto muy rápido. Pero recuerdo que hace unos años hubo algo con Color of Change en términos de donde alguien quería celebrar sus bodas y cómo hay mucha rareza sociopolítica que podría surgir con las bodas hoy en día. Así que quería hablar de cómo también navegas eso como empresa, cuando alguien quiere casarse en un lugar muy extraño donde no deberían casarse? ¿Cómo navegás eso como empresa y decís, como, Oh, no vamos a hacer que nuestros usuarios hagan esto? ¿O vamos a hacer que hagan esto, o como, cómo navegás eso?
Shan-Lyn MaEntonces, obviamente, no podemos decirles a nuestros usuarios o a nuestras parejas, qué pueden y qué no pueden hacer en su día de la boda. Porque, ya sabes, no podemos controlar a todos. Pero lo que podemos hacer es decidir a quién queremos aceptar en el mercado de proveedores de Zola basado en unos votos de proveedores. Y así, cada proveedor que aparece en Zola tiene que firmar estos votos de proveedores. Y lo que incluye en esos es que los proveedores no deben ni discriminarán a las parejas en base a su raza, religión, orientación sexual, ya sabes, todas estas dimensiones que, ya sabes, francamente, son ofensivas, hirientes y simplemente incorrectas. Y así, si alguien discrimina a una pareja en esas dimensiones, no los tendríamos en Zola. Y eso ha sido muy importante para nosotros, importante para nuestro equipo, importante para nuestras parejas. Y estamos orgullosos de poder decir eso.
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Becca SzkutakPuede que si quieres hablar un poco más sobre eso. Estoy curioso, porque eso suena como una gran política, tener a la gente comprometida para poder usar el sitio y la publicidad de esa manera y conectarse con posibles parejas. ¿Fue esa una reacción a algo que sucedió? ¿O era algo que ustedes ya tenían planeado desde el principio? ¿Cómo surgió eso? Porque sé, estoy totalmente de acuerdo con Dom, que es algo de lo que quizás no estábamos hablando tanto hace 10 años, pero ahora obviamente es una parte mucho más grande de la conversación cuando hablamos de bodas y decisiones sobre eventos en general, simplemente basado en hacia dónde se dirige el país, en qué estamos hablando en el Zeitgeist y demás. Entonces, ¿cómo se tomó esa decisión?
Shan-Lyn MaCreo que refleja mucho la cultura y los valores de Zola desde el primer día, que fue muy consciente Nobu. Y dije, incluso antes de que lanzáramos un solo diseño de Zola, que queremos ser inclusivos con todas las parejas. Y una cosa que realmente nos ofendía era que muchos de los otros sitios de bodas que mirábamos asumían automáticamente que era una novia y un novio los que se iban a casar, como cuando completas el formulario para registrarte, la predeterminación es el nombre de la novia con el nombre del novio. Y, por supuesto, eso no tiene sentido. Así que para nosotros, suena tan obvio ahora cuando lo digo, pero hace 10 años, lo que nadie más estaba haciendo y que incorporamos desde el primer día fue, no asumamos quiénes se están casando, simplemente preguntemos los nombres. Y ellos nos pueden decir quiénes son. Y luego las imágenes que mostramos en el sitio web, como, ya sabes, solíamos mostrar una silueta. Y si era un novio y un novio los que se casaban, mostraría una silueta de un novio y un novio. Y no te puedo decir la cantidad de correos electrónicos y contactos que recibimos de parejas diciendo, Muchas gracias por no asumir que esto es algo de novia y novio, ¿verdad? Y así, tratamos de tejer ese valor inclusivo a lo largo de toda la experiencia del usuario desde el principio y seguimos haciéndolo en cada producto que lanzamos. Y así, cada vez que lanzamos algo, ya sabes, el mercado de proveedores, es apenas, es una conversación natural que surge donde decimos, ok, asegurémonos de que no estamos discriminando a nadie en el diseño de este nuevo producto.
Becca SzkutakY expandiendo también sobre eso, porque ni siquiera entramos en esa parte de ello, donde estamos hablando de discriminación y cosas así. Pero las bodas son tan amplias. Quiero decir, he estado en varias bodas. He estado en una boda en el patio de un bar en Nueva Orleans, he estado en una boda en un club muy elegante en Nantucket, Massachusetts, como hay tantas tradiciones culturales diferentes, tradiciones comerciales tradicionales, hay tanto que ¿cómo puedes diseñar un producto que se ajuste a cada tipo de pareja potencial que llegue por la puerta simplemente basándote en todo lo demás que está sucediendo? Porque sé que todas a las que he ido se han sentido de alguna manera iguales, pero también muy, muy diferentes.
Shan-Lyn MaSí. Así que esto fue otra cosa que intentamos hacer desde el principio en uno de nuestros productos, que es una lista de verificación donde todos dicen, no tengo ni idea por dónde empezar, qué hacer, por favor ayúdenme. Y así, tenemos una lista de verificación de bodas donde decimos, ok, aquí están las cosas que necesitas tener en cuenta, piensa en el lugar, ¿dónde quieres casarte? ¿Y a quién quieres invitar? Y como mencionaste, habría sido fácil caer en un enfoque de talla única. Pero no, hay diferentes culturas con tradiciones muy diferentes que, dependiendo del tipo de boda que quieras tener, tu lista de verificación cambiaría. Y así lo incorporamos en el producto. Así que si vienes de cierto tipo de cultura, las actividades en la lista de verificación, las modificamos en función de eso, sabes, por ejemplo, una boda india tiene diferentes ceremonias y así lo incorporamos en la planificación y la línea de tiempo de la lista de verificación. Entonces, lo que puedo decir es que tienes razón, la boda y la experiencia de cada uno es diferente. Y realmente depende de ellos, nosotros decimos hazlo a tu manera. Y así, lo que intentamos hacer es ofrecer una plataforma muy flexible donde las personas pueden elegir cualquiera de los diseños que tenemos, digamos para su sitio web de bodas, o sus invitaciones, o pueden subir el suyo, siempre puedes personalizar la boda para reflejarte realmente, que es algo, de nuevo, hemos visto como un gran cambio en los últimos 10 años, esperemos que hayamos sido parte de eso es el grado en el que la gente quiere personalizar el día de su boda.
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Becca Szkutak more from this conversation right after a quick break.
Dom Davis And I’m so curious, I like have to ask this, what was the pandemic, like when the wedding industry was just I don’t even know, like, just exploded in terms of people having to cancel in that time,
Shan-Lyn Mait was one of the hottest periods of time, potentially the hottest of my professional career. And as you might have guessed, everyone’s pushed their wedding back in terms of date or timing. Your week, very early soldier in that first week of lockdowns in the country, everyone was pushing their wedding dates back to later in the year. So because we could see that happening, we knew okay, this is going to be a very hard time for both the company and the industry. And we we started thinking two things. One is what do we need to do to support the couples who are obviously very stressed and upset that they’ve had to postpone something that they’ve probably already invested a lot in both emotionally and Cash Wise, but then also what do we need to do to secure the business? And what do we need to do to just plan for any scenario that could happen? And I think, frankly, one of the hardest things during that period of time, apart from you know, let’s just put aside that everyone was just panicked about what does this pandemic mean for me and my family? From a Zola perspective, we were thinking about, who knows when weddings will come back, because who knows how long this pandemic is going to last. And while of course, we could put scenarios down on paper of whatever it last three months, whatever the last six months haven’t been, what if it lasts nine months, then the thing is no one knew. Now sitting up here a few years later, now 2024, what did happen was that we saw, even though the pandemic might not have been over by the end of 2020, people did start to get married again. So what we thought was going to be kind of a no weddings year ended up being actually pretty strong in the latter part of the where people decided, You know what, I’m going to get married. And so the bounce back in terms of the weddings industry happened faster than I guess anyone would have projected. It was really towards the end of the weddings picked up again. And then 2021, 2022, huge years for the weddings industry. I think a lot of people postpone and then also maybe put forward their wedding. So 2022 was the biggest year in decades in terms of the number of weddings in the US. But yeah, I would not want to relive 2020. Again.
Becca SzkutakAnd I’m curious of coming out of that experience, which of course I mean, every business runs into those hurdles runs into those peaks, those pits, like you can’t always plan for everything. But what is something you’ve like taken away from going through the pandemic that you guys can continue to implement? And Zola, not as soon to protect you from having something like that happen again? But how at the end of the day, is it helping push the business for that you have been through that experience and sort of have been able to navigate a challenge like that?
Shan-Lyn MaI think one thing that it taught us is that speed is of the essence. And that you’re as soon as we saw people starting to move their wedding dates out. And we knew what the implications would be for both the couples and the business, we were able to act very quickly in terms of okay, thinking about what kinds of features and products do couples need in terms of how we can support them. So we launched this feature on people’s wedding websites where they could put a message to their guests in terms of how would they were postponing their weddings or what they were doing what the plan was, we launched a virtual weddings feature we let anyone who had ordered a save the date or an invitation from us, we gave them free change the date cards. And so that quick response was really just overwhelmingly well received by couples and I think just kind of paid back in terms of the loyalty that Zola couples have to Zola, particularly from that timeframe is is out of this world. from the business perspective. I think we saw very quickly Okay, we have to start planning now. And and for what we do if this pandemic lasts, all these different time periods, and how are you going to get through this? So those quick actions that we took to support the couples in the business, it kind of makes you think, okay, if we lived through that we could live through anything, because we know how we can react is really dependent on us. And you’re I’m proud of the way that the team handled that. Because during what was clearly a time that people could potentially just freeze, no one froze. No one panicked, everyone was like, Okay, we need to do what what the right thing is. And let’s just do it.
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Dom DavisY cambiando un poco de tema. Quiero saber más sobre tu viaje emprendedor y, en cierto modo, al crecer, ¿siempre quisiste ser un fundador? ¿Sabías que cuando tendrías un negocio de bodas, como ha sido este proceso?
Shan-Lyn MaYo era una nerd y todavía lo soy. Pero al crecer, ya sabes, siempre soñé con ser parte de algo, una industria que estaba cambiando el mundo, algo donde las personas que comenzaron desde cero como yo vinieron de la nada. Y, ya sabes, crecí en Australia. Así que, ya sabes, es un país encantador, pero es muy remoto, y realmente sientes que estás muy lejos de la acción. Así que, al crecer, tenía pósteres de emprendedores que admiraba como Jerry Yang, el fundador de Yahoo, estaba más o menos en la pared de mi habitación. Y sí, siempre había querido hacer lo que estoy haciendo ahora. Así que tengo mucha suerte de esa manera. Pero no creo que alguna vez hubiera pensado que sería en bodas, porque, ya sabes, nunca soñé especialmente con mi propia boda, no estoy casada. Así que es algo donde las estrellas se alinearon. Y fue una combinación de un mercado que pensé que era realmente interesante y divertido y alegre. Y mis habilidades y experiencia parecen coincidir con eso. Y hubo esta enorme y emocionante oportunidad de ir detrás y realmente servir a mis amigos. Y así estamos aquí.
Becca Szkutak¿Y cómo ha sido personalmente para ti? Porque sé que también trabajaste en Yahoo por un tiempo. Y, por supuesto, Dom, amamos a Yahoo, como empleados técnicamente de Yahoo. Comenzaste en Yahoo. Y luego estuviste en Gilt, que definitivamente estaba más en esa fase de inicio, como en esa fase de escalamiento, y luego lanzando tu propia empresa. ¿Cómo ha sido este viaje para ti? Personalmente, sé que, por supuesto, ser un fundador, ser un emprendedor no es exactamente el trabajo más fácil en el planeta, y ¿cómo has podido adaptarte a ese trabajo en un negocio que ha tenido tantos desafíos y altibajos, desde que ustedes comenzaron?
Shan-Lyn MaSabes, creo que los años que pasé en Yahoo y en Gilt fueron la mejor experiencia posible para iniciar mi propia empresa. Y recibo muchos posibles fundadores que vienen y me dicen, sabes, estoy pensando en comenzar un negocio. Pero no tengo ese tipo de experiencia. ¿Necesito obtener esa experiencia? ¿Puedo comenzar ahora? Y, por supuesto, siempre depende del individuo. Pero para mí, nunca me sentí preparada. Personalmente sentí que quería obtener la experiencia y aprender de personas que pudieran enseñarme cómo hacer algo que sea de clase mundial. Así que en Yahoo, lo que aprendí fue cómo construir productos que sean de clase mundial a partir de productos y personas de clase mundial, una vez que comencé a ver a esos grandes líderes de productos dejando la empresa. Eso fue cuando comencé a pensar que tal vez era hora de irme. En Gilt, aprendí cómo se ve lo mejor en su clase en todas estas diferentes funciones de inicio. Eso luego me ayudó a identificar qué tipo de cualidades querría en los líderes en lo que finalmente se convirtió en Zola. Por ejemplo, obtienes exposición. Incluso si estás trabajando en una función particular, obtienes exposición a tantas cosas en una startup. Así que aprendí, oh, qué hacen las personas de comercialización, finanzas, contabilidad, legal, talento y recursos humanos, y pude hacer un poco de todo. Y luego también tuve la oportunidad de lanzar y comenzar mi propia unidad de negocio dentro de esa red de seguridad de un negocio más grande, que en retrospectiva fue la mejor práctica para luego lanzar una startup yo misma. Así que el consejo que siempre doy a las personas es que sigan a personas de las que crean que pueden aprender, y no importa de qué se trate la empresa, la industria, si realmente te inspira y piensas que puedes aprender de estas personas y quieres trabajar para ellos, ganarás mucho en términos de cómo luego aplicarlo a tu futura startup. De lo contrario, podrías aprender de la manera difícil, podrías aprenderlo tú mismo en tu propia startup. Las personas hacen eso, también. A veces funciona genial. A veces no funciona. Y para mí, realmente, no estaba en una posición financiera donde pudiera simplemente comenzar una startup y permitirme que fracasara. Y hay muchas razones por las que hice ese viaje. Pero no me arrepiento ni por un segundo. Me alegro mucho de haberlo hecho. Y espero y otra cosa de la que Nobu y yo, mi cofundador y yo, hablamos al comenzar Zola es que esperamos dar esa experiencia a las personas que trabajan en Zola, esperamos que un día después de muchos, muchos años de trabajar con nosotros, luego se embarquen y comiencen su propia startup y será mejor porque trabajaron con nosotros y esperamos poder pasarles algo.
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Becca SzkutakY pensando especialmente en hablar sobre lo que has aprendido y cómo eso ha afectado el inicio del negocio. Si hubiera una cosa y no puedes decir nada. ¿Qué cambiarías si pudieras volver atrás y cambiar algo sobre el inicio del negocio al comenzar siendo nuevo como fundador? ¿Qué cambiarías?
Shan-Lyn MaRealmente desearía haber priorizado la función y habilidades financieras y contables mucho antes de lo que lo hice. Sabes, creo que en muchas startups en etapas tempranas corres para lanzar el producto, luego poner el producto en manos de usuarios u parejas y luego obtener algún tipo de ingreso para poder seguir adelante. Y tienes estas 101 prioridades. Y para mí, nunca llegó a estar en la parte superior de la lista para asegurarme de que los libros fueran de primera clase. Y sí, teníamos un contable, un contable a tiempo parcial, como muchas startups hacen, pero no fue hasta que comenzamos a recaudar rondas de financiación más serias que me di cuenta, oh, no, en realidad necesitamos un equipo interno de excelentes profesionales financieros y contables. Y desearía haber construido ese equipo mucho antes, porque resultó en muchas noches largas, insomnes y fines de semana, tratando de ponerlo todo junto en un plazo muy comprimido, lo que, sabes, en retrospectiva, fue solo estrés innecesario que afectó tanto a mí como al equipo más de lo que debería haberlo hecho
Becca SzkutakDefinitivamente tengo curiosidad, ustedes ahora llevan un poco más de 10 años en el negocio, ¿cómo se ven los próximos 10 años? Sé acerca de los productos, han agregado estos diferentes aspectos al negocio, pero ¿hacia dónde va a partir de ahora?
Shan-Lyn MaSabes, una cosa que nos damos cuenta es que realmente somos una empresa moderna en la etapa de la vida. Entonces, hablando sobre hacia dónde quieren que las parejas se expandan a continuación. Otra cosa que he escuchado prácticamente desde el primer año de Zola es, ¿pueden ayudarme ahora con mi lista de regalos para bebé? Así que creo que hablamos un poco sobre los bebés antes. Pero durante 10 años, dijimos nuevamente que no, no podemos hacerlo aún. No es el momento adecuado para nosotros. Y luego el año pasado, con el cierre de byebye.Baby, pensamos, bueno, si alguna vez hay un momento para hacerlo, este es el momento, así que lanzamos Zola Baby, ahora vemos a un gran número de personas que usan todos sus matrimonios durante los últimos años nos usan para los bebés. Y creo que es otro tipo de etapa de vida o categoría donde no hay un claro líder de mercado impulsado por la tecnología. Y así es una fase emocionante porque seguimos expandiéndonos tanto en bodas como en la cantidad de cosas que hacemos desde el primer día de comenzar. Y también estamos expandiéndonos hacia afuera. Ahora, desde el primer día que descubres que podrías tener un bebé. Aparte de eso, sigo emocionada por la IA, como lo está todo el mundo. Estamos jugando con la tecnología para ver cómo podemos usarla para apoyar a las parejas de una manera que les resulte genuinamente útil. Recientemente lanzamos una herramienta de IA que ayuda a las parejas a redactar sus notas de agradecimiento, lo cual es una de las principales quejas de las parejas en términos de lo doloroso que es escribir como 75 a 200 notas de agradecimiento. Y es un caso de uso perfecto. ¿Verdad? Así que lanzamos eso en nuestra aplicación móvil. Y seguiremos, creo, lanzando más cosas así para ayudar a aliviar la carga de trabajo innecesaria. Desafortunadamente, desearía poder decir que esto no es así. Pero desafortunadamente, las mujeres todavía hacen una parte injusta del trabajo de planificación de la boda. Y así, estamos comprometidos con ayudar a que eso sea más equitativo, pero también quizás aliviar esa carga.
Becca SzkutakCreo que es un buen momento para finalizar porque estamos prácticamente al límite del tiempo. Pero me encanta la idea de una nota de agradecimiento de Inteligencia Artificial, dijiste eso. Y comencé a pensar al respecto. Y me di cuenta de que en realidad es como, “Gracias por venir a la boda, gracias por el regalo, me encantan las ediciones de parejas.” Es verdad. No espero algo emotivo porque sé cuántas tienen que hacer. Así que en realidad eso hace un buen caso para la IA. Entonces, Sam Altman debería investigar eso. Eso es todo lo que voy a decir.
Shan-Lyn MaBueno, tenemos tu lista de invitados que, ya sabes, te ayudamos a armar y tenemos los diseños que elegiste para tu invitación. Así que imagina que podrías usar la herramienta de IA para tener la nota lista de inmediato, editarla ligeramente y luego podemos imprimirla directamente en tu tarjeta de agradecimiento por ti. ¡Y listo!
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Becca SzkutakNos encanta un caso de uso práctico para la inteligencia artificial. Pero muchas gracias por venir al programa. Ha sido realmente divertido. Así que gracias por tomarte el tiempo.
Shan-Lyn MaGracias. Fue genial. Lo aprecio.
Becca SzkutakY esa fue nuestra conversación con Shan comenzando con las dos verdades y una mentira Voy a tomar en este momento porque, desafortunadamente, la mentira fue algo que dije por accidente. Así que un poco de un formato diferente que nuestro habitual dos verdades y una mentira. Cuando mencioné que mi amiga se iba a casar el próximo fin de semana y tenía un sitio en Zola. Estaba confundiendo su boda con una de las muchas a las que fui el año pasado. Su sitio está en The Knot. Fui a un par de bodas en Zola el año pasado. Lamento el error. Acababa de bajarme de un vuelo nocturno esa mañana. No es excusa, pero la razón por la que decidimos mantenerlo en lugar de editarlo es que pensamos que genera una conversación interesante sobre la competencia. Claro. Bueno, mi cerebro estaba un poco frito cuando dije eso. Le preguntamos a Shan un poco sobre la competencia entre algunas de las diferentes plataformas como Joy, Zola y The Knot. Creo que son un poco más similares de lo que Shin dijo, especialmente como invitado personalmente, nunca he notado realmente ninguna diferencia entre las plataformas. No sé qué piensas sobre eso, Dom.
Dom DavisYo, oh, Dios mío, solo he ido a una boda. Y fue muy reciente. Y nunca he usado ninguna de estas plataformas de bodas antes. Pero quiero decir, basándome solo en una suposición, no veo cómo podrían ser tan diferentes, realmente, quiero decir, cuando los servicios son más o menos los mismos, ¿verdad?
Becca SzkutakPorque es como, en teoría, la gente quiere las mismas cosas. Y todos estamos hablando de lo mismo en torno al mismo evento. Tenía curiosidad. Y definitivamente me arriesgué al preguntar a mi amiga sobre esto, que literalmente se está preparando para su boda en una semana. Pero le pregunté, ¿por qué elegiste The Knot en lugar de Zola, u algunas de las otras opciones? Y dijo que principalmente era por recomendación. Como simplemente conocían a otras personas que lo habían usado. Y también hubo un poco de cuestión de precio, pero no sonaba como si eso hubiera sido lo que decidió al final del día. Pero quiero decir, es un poco una industria en la que parecería extraño si hubiera un solo jugador, así que realmente no creo que importe tanto la cantidad de competencia en este espacio como en algunas otras industrias.
Dom DavisNo, no creo que importe en absoluto. Creo que debería haber más. Quiero decir, ¿cuántas compañías de bodas hay como esta? Porque no escucho hablar de esto a menudo. Pero tampoco ninguno de mis amigos se está casando, hombre. Es difícil aquí fuera. Así que estoy, como, desconectado por completo de este mundo de bodas. ¿Cuántas hay porque siento que había oído hablar de Zola. Pero ahora que lo pienso, creo que también había oído hablar de The Knot.
Becca SzkutakSí, la única otra que conozco es Joy, que es otra startup respaldada por inversores. Y sé de ellos porque cubrí una de sus rondas de financiación hace un par de años. Pero nuevamente, incluso con ellos, al conversar con ellos, algunas de sus respuestas son como lo que Shan dijo sobre ser capaces de, si un cliente intenta usarlos, lo cual ella había mencionado varias veces, y si dicen, queremos esta función, que aún no tienen. Y ella decía, Oh, aprendimos a ser rápidos para construirlo, como construir estos productos que nuestros clientes están pidiendo como una ventaja competitiva. Y suena como si todos lo hicieran. Pero supongo que si estás escuchando cosas diferentes de tus diferentes clientes, van a terminar teniendo diferencias ligeramente diferentes en el backend también.
Dom DavisSí, creo que no sé cuántas formas diferentes hay de planificar una boda. Creo que los fundamentos son los mismos. ¿Verdad? Pero no sabría una vez más, no sabría. Pero ¿cuáles son tus pensamientos sobre la inteligencia artificial en las notas de agradecimiento? Creo que es eso. Quiero decir, ¿importa si la nota de agradecimiento, o la nota del regalo es personal o no? ¿Es eso importante?
Becca SzkutakPersonalmente, soy un fanático de las notas de agradecimiento. Todavía las escribo para mi cumpleaños y cosas así para mis familiares mayores porque sé que les gusta recibirlas, aunque sé que la gente siempre bromea diciendo que la Generación Z ni siquiera sabe lo que es una nota de agradecimiento. Me encanta una nota de agradecimiento, pero también creo que para bodas y, y creo que sabes qué, en realidad no odio eso porque entiendo que tienen que hacer tantas. Y también siento como que mi asistencia, como nadie planifica sus bodas para que yo vaya, sabes, como entiendo lo difícil que es hacer esas cosas. Sabes, es. Recuerdo que recaudé fondos para una carrera hace un par de años, y pensé, voy a enviar notas de agradecimiento a todos los que donaron más de $50 o algo así. Y me senté a escribirlos y no eran muy personales, pero después de 25 estaba como oh dios mío, qué coñazo, estaba como esto está llevando horas solo para hacer una cantidad significativamente menor que la mayoría de las bodas tienen. Así que quizás esté a favor de la nota de agradecimiento de IA, pero esa podría ser una opinión controvertida.
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Dom DavisNo, es decir, me duele la mano solo de pensarlo. Definitivamente sería como un agradecimiento con un signo de exclamación, ¡siguiente!, porque ¿pero en serio la gente estaba escribiendo estas a mano de todas formas? ¿O estaban usando algún tipo de Microsoft Word o algo así? O sea, me estoy basando en la nota de agradecimiento que recibí de la boda que no parecía escrita a mano para mí. Parecía más bien como si fuera una letra clara de una máquina de fuentes o algo así. Sí, quizás eso es como la industria de notas de agradecimiento personalizadas.
Becca SzkutakNo tengo ni idea. Gran nota de agradecimiento.
Dom DavisEl gran agradecimiento. No hay industria. Sam Altman está llegando. Bueno. Pero supongo que así es como la inteligencia artificial podría perturbar la industria de bodas. Sí, la inteligencia artificial está en todas partes.
Becca SzkutakRealmente sí lo está. Pero creo que una de las cosas que me llamó la atención de esta conversación es hablar de la inclusividad, lo cual sé que suena como que Zola realmente se enorgullece de lo inclusivo que ha sido asegurándose de que su sitio esté configurado para parejas del mismo sexo, así como también para diferentes arreglos de bodas que no sean los tradicionales, como decir, novia y novio. Pero definitivamente hay otros aspectos en su historia que vale la pena mencionar.
Dom DavisCuando mencioné que algunas personas se están casando en lugares donde no deberían estar, me refería directamente a las personas que se casan en plantaciones de esclavos. Y ese artículo del Wall Street Journal que muestra que ahora la gente se está casando en prisiones. Eso es comportamiento extraño, todos, tengo que señalar eso primero. Así que hubo una controversia hace unos años, o más bien, no fue una controversia, sino que esta organización de defensa llamada Color of Change, envió una nota a todos los grandes actores de bodas, incluido The Knot, creo, simplemente diciendo, como, hey, la gente se está casando en plantaciones de esclavos. Eso es raro. ¿Pueden decirles que paren? Y sabes, los grandes actores dijeron, Sí, tienes razón. Eso es raro. Así que han parado y creo que lo que sucedió con Zola fue que al principio dijeron, Oh, esto no viola nuestra política, y luego volvieron y dijeron, de hecho, vamos a empezar a trabajar con Color of Change para ser mejores en ser más inclusivos y todo. Y eso fue algo que ocurrió hace unos años. Y lo mencioné, porque no sé, es realmente interesante. Como, ¿cómo puedes como plataforma, las bodas son días muy mágicos para la gente? ¿Y cómo puedes crear límites con personas que dicen, tipo, hey, no puedes casarte en Alcatraz? Eso es una locura. Ya sabes, pero al mismo tiempo, quieres complacer a tus clientes, pero ella realmente no abordó eso en absoluto.
Becca SzkutakNo, definitivamente se siente como una de esas situaciones donde es como el argumento de substack, donde la gente dice, Bueno, somos una plataforma de libre expresión. Y como, cualquiera puede escribir lo que quiera aquí. No podemos como vigilarlos. Y luego los usuarios dicen, bueno, entonces tendrás cosas malas ahí. Como que tienes que, y estoy segura, porque mencionaste todo su acuerdo con los proveedores en la plataforma, suena como que eso existía antes de eso. Pero fue simplemente que no discriminarían a ninguna pareja que quisiera potencialmente casarse allí, lo cual sé, eso no suena como que fue el problema. Obviamente, ese no fue el problema cuando dijo, como, Claro, eso no viola eso. Pero podemos ver un poco más en grande.
Dom DavisFue tan gracioso cuando dijo eso, yo estaba como, No, eso no fue el problema. El problema no era siempre casarse. Sino dónde.
Becca Szkutakno, pero quiero decir, por un lado, entiendo su argumento de que incluso si los sacan del mercado, hay probablemente sitios de bodas ahí ahora mismo donde se están casando en plantaciones de esclavos, simplemente no encontraron al vendedor a través de la plataforma. Así que hizo un buen punto donde es como que solo pueden hacer tanto. Pero definitivamente al menos pueden reconocer, como, lo que pueden hacer.
Dom DavisSupongo que definitivamente. Es solo una conversación interesante, supongo, en términos del papel que juegan las empresas y fundadores en la formación de la sociedad. No creo que la gente deba casarse en prisiones. No, eso no es algo en lo que ayudaría a alguien a hacer. Si eres un organizador de bodas y alguien está tratando de casarse en Rikers, para, como di no, simplemente di no. Así que supongo que es, supongo que aquí es donde el capitalismo se cruza con la sociedad y los valores y todo eso, y donde está la línea para que una empresa y un fundador caminen esa línea, especialmente.
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Becca Szkutak con el ser como un mercado para porque estoy segura, sería interesante hablar con otros mercados. Y obviamente, esto no es completamente un mercado. Pero lo que estamos hablando se relaciona con el mercado que tienen, pero como, estoy seguro de que escucharías el argumento mucho. Pero es como, bueno, las personas pueden elegir con quién quieren trabajar. Como, ellos solo son la plataforma para conectar a las personas. Así que es como, no sé, puedo ver a las personas haciendo el argumento. No es un respaldo de tener cosas así en el sitio. Personalmente, no estoy de acuerdo con eso. Pero, definitivamente puedo ver por qué habría un área gris percibida, aunque no creo que haya un mayor personalmente. Sí,
Dom Davis pero, ya sabes, eso es solo nosotros. Esos son solo nuestros pensamientos y opiniones.
Becca Szkutak quiero decir, probablemente esos tipos de lugares de bodas están reservados cada fin de semana, no es solo un mundo diferente.
Dom Davis esas bodas ante bellum están destrozando el sur, por favor paren. ¿Por qué? Simplemente sé más creativo, simplemente sé más creativo. Como, en serio.
Becca Szkutak es una cosa tan enorme, también. Es agradable que estas plataformas hayan podido permanecer. Y sé, ella habla sobre como, COVID. Y es interesante cómo pudieron adaptarse, aunque me alegra no haber estado planeando una boda en ese momento, porque una boda virtual podría haberme matado, como que no puedo, no puedo hacer una boda virtual.
Dom Davis quería preguntarle si ha visto alguna de las bodas de Animal Crossing, porque eso era como una cosa. Ya sabes, como la gente estaba graduándose, recuerdo que la reunión de Animal Crossing, esta gente estaba usando Animal Crossing, porque eso es, no sé, ¿por qué estaba haciendo eso? No sé. También quería preguntarle si ha visto un aumento en personas que tienen múltiples bodas, porque parece que mucha gente simplemente tenía dos bodas en ese momento.
Becca Szkutak sí, también me gustaría saber eso. Porque es un producto donde esperas usarlo una vez. Como, por eso es interesante. Las bodas son una industria tan enorme, lo cual es interesante, porque es una industria de una sola vez, lo cual normalmente ese tipo de cosas no son buenos negocios para invertir y como no son industrias enormes, tratando de dar otro ejemplo. Como siempre pienso en los autos, como cuando no calculan bien la demanda de autos. Y es como, bueno, sí, estoy interesado en obtener un vehículo eléctrico, pero planeo comprar un auto cada 12 a 14 años. Así que es como, no es algo que haces todo el tiempo, cuando sale la nueva cosa. No vas y consigues un auto nuevo. Así que es como las bodas son tan interesantes de esa manera que han podido ser esta cosa enorme que es, a pesar de que es como que esperas usarla una vez.
Dom Davis lo sé. Lo que me hace pensar cuán sustentable y rentable. Oh, en realidad, ¿cuáles son las métricas de la industria de bodas? Aparte de estar cobrando de más a las personas en los lugares por la comida y todo eso. ¿Cuáles son las métricas de pero supongo también, ¿las personas se están casando solo una vez ahora o una segunda o tercera vez? Como no sé. Siempre les digo a las personas que sería una gran segunda esposa. Así que, eso serían dos bodas para Zola. ¿Cuántas veces se están casando las personas ahora? De todos modos? No sé cuáles son las finanzas de esta industria.
Becca Szkutak oh, yo solo sé que es grande. Y si obtiene una noticia de ser grande, quiero decir, es una buena industria para crecer, seguro.
Dom Davis Gran Boda para St. Esto va a ser lo siguiente. Pero ¿los inversionistas aún lo entenderán? ¿Los inversionistas lo entenderán? Porque siempre se pierden de las grandes industrias?
Becca Szkutak sí, no sé. Suena como que esta ha funcionado decentemente bien para las compañías en ella. Sí. ¿Cuál es la próxima interrupción en la industria de bodas?
Dom Davis ¿Y se ve como una industria de mujeres? ¿Hablamos un poco de eso? Como, ¿cómo ven los inversionistas a la industria de bodas? ¿Están diciendo como, Oh, esto está dirigido solo a las mujeres? ¿O lo ven como un todo y para todos tipo de negocio?
Becca Szkutak eso fue interesante, porque mencionó, obviamente, como recaudar la ronda inicial fue relativamente fácil para ella y su cofundador. Y, por supuesto, no todas las bodas, pero muchas bodas también incluyen a hombres. Pero definitivamente siento que la planificación es vista como una cosa de mujeres, como configurar el sitio web y cosas así. Pero luego también está esa cosa extraña, porque cuando tienes parejas del mismo sexo tienes dos hombres, no hay una mujer que esté configurando el sitio. Así que es como tal vez eso es lo que ha protegido de ser metido en esa caja. Porque sé que una de las otras compañías en el espacio con las que he hablado es como los equipos fundadores, todos hombres que estaban teniendo los mismos problemas yendo a las bodas de sus amigos y cosas así. Así que fue como, tal vez es universal, aunque definitivamente recibe esa percepción de ser un aspecto más femenino. La planificación de bodas en general parece ser un aspecto más femenino de ello. Pero sí, tal vez sea más universal, lo cual sería algo bueno porque debería ser, pero generalmente no funciona así.
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Dom DavisEspero que más inversores respalden más negocios de planificación de bodas porque está claro que todos están sufriendo como invitados y eso es lo que veo y oigo. Así que eso es. invertir más en bodas pone ayudarnos a ayudarnos.
Becca SzkutakAyúdenos a planificar nuestras futuras bodas. Segunda boda de Dom.
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