IA que nos ayuda a ser más humanos los unos con los otros
Inteligencia Artificial que nos ayuda a ser más empáticos unos con otros
Los especialistas en marketing digital han adoptado la inteligencia artificial más que nadie, y las razones son claras: la IA permite una mayor eficiencia en la creación de contenido, optimizando los procesos más allá de lo que los especialistas en marketing creían posible anteriormente.
Aunque es genial que un especialista en marketing pueda crear 200 versiones de un anuncio en el tiempo que antes le llevaba crear dos, o llenar su calendario de contenido de blog hasta el año 2035 en una hora, la población en general comienza a sentir las claras desventajas.
La eficiencia que ofrece la inteligencia artificial está resultando en una menor conexión humana. Simplemente hay una homogeneidad en el contenido que circula, incluso en algunas verticales hiper-nicho que anteriormente solo podrían ser escritas por aquellos con una amplia y directa experiencia. La sutileza de la experiencia personal y la profundidad de la emoción no se encuentran en ninguna parte.
El Punto Principal y Cómo Llegamos Hasta Aquí
Estar en un punto tan preocupante durante las etapas iniciales de la IA orientada al consumidor es desalentador. Este es el momento en el ciclo de vida del producto en el que la gente creía que las redes sociales fomentarían el flujo libre de ideas, permitirían la conexión y traerían la paz al mundo. En lugar de aprovechar la gran promesa de la IA, el discurso se centra en cuántas personas están a punto de perder sus empleos y en cuánto pueden ser simples o inexactas nuestras herramientas de IA.
La gran mayoría de las experiencias de IA orientadas al consumidor han sido a través de ChatGPT, la interfaz basada en texto proporcionada por OpenAI de Sam Altman. Esto es materialmente importante ya que esta única experiencia está impulsando la mayoría del discurso público. No es sorprendente, entonces, que muchos hayan oído hablar de la capacidad de la IA para escribir código, realizar investigaciones legales, ofrecer (alguna forma de) soporte al cliente o escribir su próximo programa de televisión favorito. Todo eso parece posible a través de ChatGPT.
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La inteligencia artificial es mucho más que ChatGPT, sin embargo, y muchos productos de IA ya nos ayudan a ser más humanos entre nosotros.
IA Que Te Ayuda a Superar Barreras Lingüísticas
Las aplicaciones de traducción impulsadas por IA como las de Google están derribando barreras lingüísticas, permitiendo que personas de diferentes antecedentes lingüísticos se comuniquen directamente. Si bien estas herramientas han estado presentes durante un tiempo, yo usé Google Translate en letreros en el extranjero hace más de una década, los avances en tecnología y la incorporación de inteligencia artificial avanzada han hecho que las herramientas de traducción sean más sofisticadas, ofreciendo la traducción de audio en tiempo real que hemos visto en la ciencia ficción durante décadas.
IA Que Te Ayuda a Ser un Mejor Amigo
Algunas personas tienen las habilidades cognitivas para recordar cada cara que han conocido y detalles esenciales sobre ellos (como el nombre de su pareja, si tienen hijos y sus cumpleaños). Luego estamos los demás.
En los negocios, empresas como Salesforce y HubSpot han introducido sus propias funciones de inteligencia artificial para ayudar a construir perfiles de clientes completos, incluyendo todos esos detalles que pueden ser difíciles de recordar. Los usuarios ya no necesitan tomar notas de esos clientes por sí mismos, e incluso algunos nuevos complementos invitan a un oyente de IA a tus videollamadas para crear notas de reuniones para revisar.
En tu vida personal, la aplicación de Cumpleaños aprovecha inteligencia artificial propietaria para ayudarte a convertirte en uno de esos amigos que siempre sabe los cumpleaños de las personas, sin que tú ni tu amigo tengan que compartirlos en primer lugar.
IA Que Te Ayuda a Dejar de Mirar la Pantalla
OpenAI juega un papel central en AI Pin de Humane, una insignia portátil que se coloca en tu camisa y actúa como copiloto en tu vida. Utiliza un micrófono, una cámara y una tecnología de altavoz única para permitirte mantener el teléfono en el bolsillo y no perderte la acción, ya sea frente a ti o en tu teléfono.
El Argumento a Favor del Optimismo con la Inteligencia Artificial
Si bien es justo (e importante) reconocer los peligros y las deficiencias de la inteligencia artificial, es más importante que adoptemos una visión a largo plazo de lo que podría ser una forma de tecnología que cambie el juego, y recordemos esto: el potencial de la inteligencia artificial radica en su capacidad para mejorar nuestra experiencia humana, no reemplazarla ni disminuirla. Existen algunas señales prometedoras de que esto es posible, y debemos prestar atención.
Crédito de la imagen destacada: Michelangelo Buonarroti; Pexels
