Primero debe identificar qué tipo de sistema de gestión de proyectos o programas está tratando de analizar. Un proyecto simple sigue el modelo biológico del hombre: nacimiento, crecimiento, madurez, declive y muerte. La secuencia de énfasis generalmente se coloca en: Técnica; Márketing; Financiero; Renovación o muerte.
El modelo de programa abarca un ciclo de vida diferente. El proyecto individual muere y, finalmente, la especie sobrevive en forma de múltiples proyectos o programas.
Este modelo de especies abarca muchos temas. Tiene múltiples objetivos y recursos limitados que implicarán políticas y priorización de recursos limitados.
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Ahora viene el “zinger”: ¿está creando un proyecto o programa para qué tipo de industria? Esto determinará qué tipo de indicadores tendrá que establecer. Cuando se trata de una unidad del gobierno, lo más probable es que tengan un “Presupuesto de partida individual”. Este Presupuesto se enfoca solo en los aportes y es el Modelo jerárquico / burocrático de comportamiento organizacional. El liderazgo se llama Liderazgo Administrativo mediante el cual se utilizan los medios existentes para fines existentes. No hay énfasis en la producción sino énfasis en la economía y la eficiencia. Se deja de lado la efectividad y la responsabilidad. Por lo tanto, se mantiene el valor de “status quo”. Este es el modelo más común en las agencias gubernamentales. El modelo de proyecto único puede encajar fácilmente en el modelo burocrático / jerárquico
El modelo de gestión del programa (especie) requiere un ciclo de vida diferente, presupuesto y estilos de liderazgo gerencial. El ciclo de vida es continuo dependiendo de la disponibilidad de recursos, prioridades para comprometer activos limitados al Programa. Esto requiere un presupuesto de “suma global” similar a la obtención de una subvención para realizar algún objetivo. El estilo de liderazgo cambia a Gerencial mediante el cual el gerente crea nuevos medios para fines existentes. Ahora se hace hincapié en la producción, la rendición de cuentas y la eficacia, más que en los insumos (economía) y el uso eficiente de los recursos. Nuevamente, el tipo de indicadores a generar depende de la industria.
___________ Ahora debo hacer una definición y aclaración de posibles problemas: Organización: una organización existe siempre que sea valorada por sus miembros y será valorada por sus miembros. Por lo tanto, en los acuerdos de negociación colectiva, los sindicatos deben tener cuidado de que el “becerro de oro” continúe proporcionando el flujo de caja. Cuando los sindicatos piden demasiado, destruirán sus propios intereses. El derecho a administrar un negocio se basa en los derechos de propiedad. Esta distinción es muy importante.
Institución: una institución es valorada por su entorno y será mantenida por su entorno. El truco es que una organización se convierta en una institución. Esto ocurrió en el colapso financiero de 2008, cuando algunos bancos pasaron de ser una organización a una institución que fue etiquetada como “De grande a fracasado”. La mayoría de las agencias gubernamentales son instituciones. El derecho a administrar proviene de la “Misión de la Agencia” y no de los derechos de propiedad. Muy a menudo, en las agencias públicas, los funcionarios electos regalarán recursos en salarios más altos y beneficios adicionales cuando los sindicatos les brinden su apoyo político. Los políticos se preocupan por ser elegidos y mantener su flujo de caja y no representar los mejores intereses de su electorado. Los indicadores del Programa son muy diferentes a los del ciclo biológico del Proyecto y, por lo general, duran más porque se trata de problemas sociales. En el Modelo de programa, tiene indicadores de Cliente, Organización y Desempeño para cada Programa para monitoreo inmediato. A largo plazo, debe utilizar indicadores sociales para los niveles local, regional o estatal y federal.
El tipo de industria determina los tipos de indicadores. Todos los indicadores tienen como base el elemento del tiempo en una línea horizontal. Las marcas de referencia en cuanto al tipo de datos se enumeran de manera cuantificable. En una comparación de la efectividad de la rehabilitación relacionada con alguna medición de los efectos antes y después de los medicamentos o la intervención, tendrá dos grupos simultáneos. Uno es el “grupo de prueba” y el otro es el grupo “control”. Esto se ajusta al modelo del proyecto. Si está haciendo un proyecto empresarial, lo más probable es que utilice indicadores financieros y de marketing. Cuando diseñé un Sistema de Gestión de Programas para un Laboratorio de Investigación Naval involucrado en el Desarrollo Exploratorio y Avanzado, estaba usando indicadores relacionados con la comunidad académica. El primer requisito es hacer un “Resumen de la literatura”. Llamé a esto un “Acuerdo de Desempeño” con fechas de vencimiento apropiadas. Sin embargo, tiene que hacer Técnico sobre Gerencial y darse cuenta de que a este nivel también tendrá fallas. El Pronóstico Técnico del Laboratorio NCEL fue por 15 años y operacional a los 9 años. Todavía estás lidiando con el tiempo. Los indicadores para un programa basado en el conocimiento son muy diferentes a uno para la fabricación de hardware o “artilugios”. Los programas de rehabilitación son otro problema cuando se trata de resolver problemas sociales.
No le di una respuesta a indicadores específicos, pero probablemente le di todas las variables extrañas que debe tener en cuenta: Tipos de presupuestos; Industria; Proyecto Biológico Único y / o Gestión del Programa de Especies; Estilos de liderazgo; Hacer frente a una organización o institución: elaboración de políticas con recursos limitados; ¿Responsabilidad y efectividad? El NIH adoptó libremente un Modelo de cambio en la atención médica que desarrollé para el Instituto de Salud Afroamericano del Condado de San Bernardino (AAHI) y ahora es utilizado por las principales universidades. Era un modelo de gestión de programas (valor neutral) que involucraba alrededor de cinco disciplinas académicas diferentes en un modelo de flujo. Conversión de insumos (modelos de ciencia política empresarial), resultados (cliente, organización, indicadores de desempeño) Impacto, efectividad, evaluación y control. Describí el Modelo en otra parte de Quora. También incluía modelos derivados de proyectos NAVFAC y NCEL.
Adiós, amigos
