Las personas están cada vez más preocupadas de que la IA empeore la vida diaria
People are increasingly concerned that AI will worsen daily life.
En el último año más o menos, probablemente has tenido conversaciones con amigos, familiares y compañeros de trabajo sobre el surgimiento de la IA generativa capaz de generar texto e imágenes convincentes, pero quizás también sobre la exageración y el miedo que rodea a esta tecnología. Una encuesta publicada esta semana revela que la preocupación por los efectos perjudiciales de la IA supera la emoción por la IA útil.
La mayoría de los estadounidenses dicen que su preocupación por la inteligencia artificial en la vida diaria supera su entusiasmo por ella, según una encuesta del Pew Research Center a más de 11,000 adultos en Estados Unidos. Los resultados llegan en un momento en que cada vez más personas están prestando atención a las noticias sobre IA en su vida cotidiana. Pew ha realizado esta encuesta dos veces antes y señala que el número de personas más preocupadas que emocionadas por la IA aumentó del 37 por ciento en 2021 al 52 por ciento este mes.
El equilibrio entre la preocupación y la emoción que las personas reportaron varió según los diferentes casos de uso de la IA.
Cuando se les preguntó cómo se sentían acerca de que la policía utilizara la IA para la seguridad pública, aproximadamente la mitad de los encuestados dijeron que no estaban seguros, mientras que el resto se dividía equitativamente entre aquellos que creían que la tecnología ayudaría o perjudicaría. Muchas más personas creían que la IA ayudaría a los médicos a brindar atención de calidad a los pacientes, pero es probable que las personas tengan diferentes opiniones sobre algunas aplicaciones específicas de la IA médica. Muchos probablemente se sentirían incómodos con un algoritmo de triaje tomando decisiones de vida o muerte sobre quién recibe qué tratamiento.
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Pew encontró el mayor aumento en la preocupación por una IA perjudicial cuando se preguntó qué impacto tendría la tecnología en la capacidad de mantener su información privada. Esto concuerda con lo que los activistas, expertos en políticas e investigadores de Estados Unidos que desean proteger los derechos civiles y responsabilizar a las empresas y gobiernos que utilizan la IA a menudo solicitan una protección integral de la privacidad de los datos. Hasta ahora, el Congreso aún no ha aprobado una ley de privacidad y protección de datos.
Un impacto de la IA en la vida diaria sobre el que la encuesta no preguntó es el potencial de la tecnología para ayudar o perjudicar la discriminación. Años de evidencia demuestran que los sistemas de IA pueden reforzar o amplificar el racismo, el sexismo o la discriminación contra los pobres y las personas que se identifican como queer. Pero la IA también puede detectar sesgos y prevenir la discriminación. Sennay Ghebreab, director de un laboratorio de IA en la Universidad de Ámsterdam, me dijo el año pasado: “He estado trabajando en este tema durante una década, y aunque puede ser perjudicial para las personas, la IA presenta una oportunidad para descubrir sesgos ocultos en la sociedad”.
Los hallazgos de Pew plantean la pregunta de cómo las personas que no trabajan en IA pueden mantener algún sentimiento de autonomía a medida que la tecnología se vuelve más visible y poderosa. Me llamaron la atención los comentarios a principios de este mes de la exsecretaria de Estado de Estados Unidos, Condoleezza Rice, quien en un evento reciente en Stanford describió su encuentro con un grupo de estudiantes que visitaban América Latina y le dijeron que la IA les parece algo que les está sucediendo en lugar de una tecnología en la que están desempeñando un papel en su formación.
Ese sentimiento, dijo Rice, puede ser más pronunciado para las personas fuera de China, Europa y Estados Unidos. Pero muchas personas en esos países sienten que no tienen suficiente poder de decisión en sus propias vidas. E incluso las personas que participan activamente en la lucha contra la IA que permite abusos contra los derechos humanos pueden sentirse impotentes o perder la esperanza.
Aunque esos sentimientos son comprensibles, existen formas en las que los ciudadanos pueden tener más control sobre el impacto de la IA en sus vidas. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta.
- Cuestiona las motivaciones de las personas que hablan sobre la superinteligencia y la inteligencia artificial general. El miedo sobre el futuro que estas palabras pueden generar beneficia a un pequeño grupo de empresas que poseen la combinación única de potencia de cálculo, talento en IA y dinero necesario para construir los sistemas de IA más poderosos. El debate sobre el poder hipotético de la tecnología de IA futura solo centra más atención en los actores dominantes de hoy en día.
- La forma en que la IA influye en la sociedad debe ser una conversación a nivel de sociedad. Está bien que los ejecutivos de las principales compañías de IA hayan visitado la Casa Blanca en mayo y nuevamente en julio y hayan acordado medidas voluntarias, pero confiar en ellos para obtener respuestas es, como dije en mayo, “como pedirle a un grupo de incendiarios que apaguen un incendio”.
- Podemos aprender lecciones de la historia, que muestran que las predicciones sobre una IA poderosa pueden estar equivocadas y que la regulación puede funcionar. A pesar de las afirmaciones generalizadas de que el advenimiento del aprendizaje automático más potente en la década de 2010 provocaría un desempleo masivo, esto no ocurrió. Y aunque las empresas de tecnología advierten que la regulación puede sofocar la innovación, un estudio publicado esta semana encontró que la aplicación de la ley antimonopolio en Estados Unidos entre 1971 y 2018 aumentó los empleos y la creación de empresas.
- Comprender el papel de la IA en la vida diaria es, como dijo el CTO de Microsoft, Kevin Scott, en 2019, parte de la ciudadanía en el siglo XXI, así que edúcate sobre cómo se ve la responsabilidad para ti y comunícaselo a tus representantes electos. Algunas soluciones comúnmente sugeridas que he escuchado mientras informaba sobre la IA y la responsabilidad durante la mayor parte de la última década: requerir que las empresas y los gobiernos revelen cuando la IA influye en una decisión, como si puedes alquilar un apartamento o si te etiquetan como fraude, proporcionar la opción de optar por no participar en la toma de decisiones automatizada; y realizar auditorías o pruebas en los sistemas de IA que utilizan.
