Netflix ‘Completamente Satisfecho’ con el Ritmo del Enfrentamiento al Compartir Contraseñas

Netflix Totalmente Satisfecho con el Avance en la Lucha contra el Compartir Contraseñas

Netflix ha estado “completamente satisfecho” con el ritmo de la represión al intercambio de contraseñas que inició en Estados Unidos a principios de este año, dijo el co-CEO de Netflix, Ted Sarandos, hoy en la Conferencia Global de Medios y Comunicaciones de UBS (vía Variety).

La empresa de streaming comenzó por primera vez a eliminar el intercambio de contraseñas en varios países de América Latina en 2022, exigiendo a aquellos que quisieran compartir sus suscripciones con personas fuera de su hogar directo que pagaran una tarifa adicional. Las restricciones al intercambio de contraseñas luego se expandieron a Canadá, Nueva Zelanda y algunos países europeos en febrero de 2023, antes de llegar a los Estados Unidos, el Reino Unido y otros países en mayo de 2023. El lanzamiento gradual dio a Netflix tiempo para evaluar la reacción de los clientes. “Fue bueno hacerlo despacio”, dijo Sarandos en el evento de hoy. “Por eso no lo hicimos de golpe”.

Netflix permitió que el intercambio de contraseñas se extendiera durante más de una década antes de decidir tomar medidas enérgicas al respecto. El cambio se produjo porque en el primer trimestre de 2022, Netflix perdió suscriptores por primera vez en 10 años y experimentó una fuerte caída en los ingresos. Para aumentar los ingresos, Netflix puso fin al intercambio de contraseñas, aumentó los precios y lanzó un nivel con anuncios.

Según Netflix, se estima que hay 222 millones de hogares de pago compartiendo cuentas con otros 100 millones de hogares que no generan ingresos.

Después de la represión al intercambio de contraseñas, Netflix informó que tuvo un fuerte crecimiento de suscriptores en países donde se restringió el intercambio de contraseñas. En el segundo trimestre de 2023, Netflix agregó seis millones de suscriptores, incluyendo más de un millón en los Estados Unidos y Canadá. Los ingresos aumentaron en todas las regiones donde se implementó el intercambio de pago, y al final las altas superaron las cancelaciones. En el tercer trimestre de 2023, Netflix ganó 8.8 millones de nuevos suscriptores, en comparación con los 2.4 millones de nuevos suscriptores en el tercer trimestre de 2022, además los ingresos aumentaron en $64 millones.

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Ahora, los suscriptores de Netflix solo pueden compartir cuentas con personas que vivan en el mismo hogar, ya que Netflix restringe el acceso según la dirección IP y otros datos de ubicación. “Una cuenta de Netflix está destinada a ser compartida por personas que viven juntas en un mismo hogar”, dice el sitio web de Netflix. “Las personas que no están en tu hogar deberán usar su propia cuenta para ver Netflix”.

Además de eliminar el intercambio de contraseñas, Netflix en octubre aumentó sus precios en Estados Unidos. El plan básico sin anuncios ahora tiene un precio de $11.99 al mes (un aumento de $2), mientras que el plan Premium es de $22.99 al mes (un aumento de $3). Netflix no cambió el precio de su nivel con anuncios de $6.99 ni de su plan estándar de $15.49 al mes.