¿Qué es el MACH-6? Cómo utilizarlo para optimizar tu estrategia de contenido
¿Qué es MACH-6? Cómo optimizar tu estrategia de contenido con él
Los activos digitales son la base del marketing moderno, presentando una variedad de formatos para contar la historia de una marca y comprometerse con los clientes. Sin embargo, cuantificar y organizar los activos digitales puede ser abrumador, especialmente a medida que las marcas intentan mantenerse al día con los nuevos canales y tendencias. Con cada nuevo contenido generado, ¿cuánto de los activos antiguos se pierden u olvidan, acumulando polvo digital en el proceso?
Como profesionales del marketing, creamos grandes volúmenes de contenido digital. De hecho, se crean casi 329 millones de terabytes de datos cada día.
Imagínate el panorama digital de tu marca. ¿Cómo se ve? ¿Está abrumando los feeds de los consumidores con ruido no deseado, o está proporcionando recursos útiles que están buscando?
Para conectarse con los consumidores antes de que incluso entren en el ecosistema de su marca, los profesionales del marketing necesitan una forma de pintar una imagen clara de su biblioteca digital, visualizando los activos existentes y estableciendo conexiones entre ellos. Esto también permite a las marcas organizar sus activos dentro de una jerarquía de control y ver oportunidades para crecer o reducir para fortalecer su presencia de marca y promover de manera más efectiva su mensaje.
Entonces, ¿cuál es la forma más efectiva de organizar la pila de activos de una marca? El MACH-6.
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Conoce al MACH-6
El MACH-6, o Jerarquía de Control de Activos de Marketing de 6 niveles, es un marco organizativo para las marcas, ayudándoles a obtener claridad de sus activos de acuerdo con una pila jerárquica determinada por el grado de control que una marca tiene sobre ellos.
El MACH-6 es una herramienta para la optimización de activos propios (OAO), proporcionando a las marcas una visión holística de su huella digital. Descubrir oportunidades para expandir el alcance a través de la atomización de contenido o la creación de activos propios completamente nuevos se vuelve más fácil.
En resumen, el MACH-6 permite a las marcas establecer un enfoque basado en activos para satisfacer las necesidades de su audiencia, construyendo relaciones significativas en el proceso.
Comprendiendo la jerarquía de contenido
Como profesionales del marketing, la mayoría de nosotros estamos familiarizados con los diferentes grados de control sobre los activos de nuestra marca (¿no sería genial si pudiéramos garantizar que la cobertura de noticias de nuestra marca fuera completamente precisa y favorable?). El MACH-6 divide estos grados de control en tres categorías: propios, gestionados y aprovechados. Esta organización ayuda a las marcas a reconocer el nivel de control que tienen sobre su contenido.
Imagina una tabla con seis capas. Cuanto más alto vayas, mayor será el alcance de una marca, pero menos control tendrá sobre el contenido. Si bien perder el control parece contraproducente para la gestión de la marca, llegar a este nivel es necesario para llegar a nuevas audiencias y atraer a más consumidores. Sin embargo, esto solo puede tener éxito cuando las marcas están listas para implementar una biblioteca integral de activos propios para respaldar e informar el contenido que proviene de las capas de activos aprovechados y gestionados (y proporcionar puntos de contacto propios para transacciones posteriores).
Activos Propios
El MACH-6 debe construirse de abajo hacia arriba para que las marcas puedan formar una base sólida con activos propios, sobre los cuales tienen un control completo técnicamente y creativamente. Esta categoría se divide en tres capas: base, nivel de tierra y Nivel 1.
Esta pila comienza con los conceptos básicos de la marca, como los valores y propósito de la empresa, el lenguaje y las identidades visuales de la marca, los datos y IP propietarios, las personas de los clientes, la posición de marketing y los embajadores ejecutivos y empleados. Estos activos construyen la base sólida sobre la cual se debe basar toda la estrategia de marketing. ¿Qué datos de consumidores puedes usar para informar la producción de contenido? ¿Cómo se debe escribir el contenido? ¿Qué propósito tiene un activo para tu misión? Todos los activos deben estar conectados a esta base para mantener un mensaje y posicionamiento de marca coherentes.
Luego, pasamos a los sitios web, incluyendo sub-sitios web de la marca, en el nivel de tierra y el Nivel 1 superior, que incluye contenido principal, publicaciones de blog, herramientas, contenido descargable y comunicaciones corporativas. Estos activos son completamente controlados por la marca y crean una representación externa de la base fundamental.
Activos Gestionados
Divididos en dos capas: Nivel 3 y Nivel 4, los activos gestionados de una marca son piezas de contenido sobre las cuales el equipo tiene cierto control. La marca controla estos mensajes, pero no los canales. Continuando desde las tres capas de activos propios, el Nivel 2 incluye relaciones públicas, eventos y comunicaciones, redes sociales, artículos de opinión, anuncios y correos electrónicos. Si bien una marca técnicamente posee y gestiona sus correos electrónicos y cuentas de redes sociales, Instagram, Gmail, Microsoft y otras plataformas y herramientas de marketing por correo electrónico controlan en última instancia cómo se entrega el contenido, lo que crea algunas limitaciones.
El Nivel 3 abarca los perfiles de la empresa y los sitios web aliados, las búsquedas orgánicas, sitios como Wikipedia y la sindicación de contenido. Las marcas pueden impactar fuertemente estos activos con sus capas inferiores de MACH-6, pero tienen menos control sobre qué contenido es y cómo se comparte.
Activos Aprovechados
El nivel superior de la estructura MACH-6 se centra en la influencia y consiste en contenido generado por el usuario y contenido de terceros que las marcas pueden guiar o dirigir de alguna manera, pero en última instancia no pueden controlar. Ejemplos incluyen afiliados e influyentes, reseñas, comunicación de boca en boca, contenido generado por el usuario y noticias.
En realidad, cuanto más fuertes sean los activos propiedad de una marca, más mensajes controlados podrán extraer los canales administrados y aprovechados. Esto aumenta las posibilidades de que la narrativa preferida de una marca se comparta con más frecuencia y llegue a más consumidores.
Cómo implementar el MACH-6
Con el MACH-6, las marcas pueden ampliar su perspectiva y evaluar toda su red de activos. Este es un primer paso crucial para organizar datos y gestionar contenido, lo que permite a las marcas construir una estrategia más efectiva.
Independientemente del tamaño de una marca, la mayoría tendrá un vasto ecosistema de contenido en el que ha invertido tiempo, energía, dinero y otros recursos para construirlo. Sin embargo, gran parte de ese contenido se subutiliza o se olvida porque está mal organizado.
El MACH-6 permite a las marcas estar mejor equipadas para identificar y comprender sus necesidades, compartir y crear los activos adecuados para ayudarlos a avanzar en el viaje hacia la conversión.
Pero ¿cómo se empieza cuando se tiene una montaña de activos?
Comprende a tu audiencia
Para organizar los activos de tu marca y priorizar tus áreas de enfoque, necesitas saber lo que tus consumidores objetivo están buscando y cómo puedes proporcionarlo a través de tus activos. Mapea el viaje de tus consumidores para entender qué canales utilizan, dónde van en busca de respuestas específicas, qué tipos de contenido confían y utilizan, etc. Esto te dará un plan para superponer tu MACH-6 actual y comprender mejor las áreas de oportunidad para tu marca.
Un apunte aquí: el viaje del consumidor ha cambiado. Ya no es (y tal vez nunca fue) un camino lineal. Asegúrate de que tu mapa de viaje esté actualizado y sea honesto, mostrando los complejos y a veces fragmentados viajes de los consumidores modernos.
Revisa tus activos
El objetivo final del MACH-6 es ayudar a las marcas a implementar con éxito una estrategia de OAO. Al revisar tus activos existentes y comprender en qué nivel de la estructura se encuentran, podrás determinar qué tienes en exceso o en defecto en cada una de las capas y hacer ajustes cuando sea necesario.
¿Dónde te faltan activos propios? ¿Cómo puedes reasignar recursos para ampliar ciertos niveles y tal vez llegar a nuevas audiencias a lo largo de sus viajes? Esto también te permitirá asegurarte de que el mensaje de tu marca se comunique en cada nivel del MACH-6, lo que brindará coherencia y ayudará a fortalecer la credibilidad y el conocimiento de tu marca.
Las revisiones también incluyen la revisión de los aspectos financieros y la priorización. ¿Cómo puedes ajustar mejor tu presupuesto a tu viaje del consumidor y preferencias? ¿Qué piezas de contenido no tienen un buen rendimiento y se pueden optimizar para tener un mayor impacto?
Comprender tu panorama digital te brindará una estrategia más sólida para conectarte con los consumidores y obtener resultados comerciales.
Construye tu base
Primero, asegúrate de tener una base sólida de branding. Educa a toda tu organización sobre los conceptos básicos de tu marca: tu visión, misión, propósito y valores; y realiza las actualizaciones necesarias antes de expandir tu trabajo al completo MACH-6. Luego, no te alejes de la base de tu marca. Este mensaje debería resonar en todo tu contenido de marca, así que no dudes en compartir públicamente los fundamentos de tu marca y asegúrate siempre de que tus activos estén conectados a ellos.
A continuación, dirígete a tus activos propios en el Nivel de Suelo y en la Capa 1: la clave para el éxito en línea de una marca. Identifica las brechas en tus activos y llénalas con contenido que coincida con la base de tu marca.
Por ejemplo, si no tienes herramientas únicas o información descargable, considera formas de proporcionar un mejor valor a tus consumidores con guías o plantillas que respalden sus viajes. O piensa en cómo expandir tu presencia digital, como crear un nuevo sitio web para tu marca donde puedas publicar blogs, medios, descargas y otros activos que te conecten con tus consumidores principales, respondiendo directamente a sus preguntas y atendiendo sus necesidades.
Independientemente del alcance, los activos propios optimizados son las herramientas más poderosas de una marca, que les permiten tomar medidas cuando sea necesario, pero mantener la libertad creativa y técnica para comunicar y compartir su historia.
Optimiza tu contenido
El MACH-6 es parte de un ecosistema de activos de marketing más amplio que brinda a las marcas diversas oportunidades para expandirse y llegar a más consumidores. Aunque es esencial para el crecimiento del negocio, una mayor expansión requiere renunciar a cierto control.
Para equilibrar tus activos y mantener cierto control, asegúrate de que los activos propios de tu marca estén optimizados para ser descubiertos. Utiliza estrategias respaldadas por datos para atraer a Google: concéntrate en palabras clave y preguntas de búsqueda con alto volumen, construye autoridad de autor y luego crea un cronograma consistente para publicar nuevo contenido. O aumenta la participación y la visibilidad incluyendo elementos visuales únicos, preguntas y guías de cómo hacerlo.
Con una mayor profundidad de recursos propios optimizados para la visibilidad y la experiencia del usuario, más consumidores, periodistas y editores encontrarán su marca e identificarán que es una voz autorizada en su área de enfoque.
Esto ayuda a solidificar aún más el mensaje de su marca y establecer su tono, haciéndolo reconocible e influyendo en la narrativa creada por sus activos aprovechados en el Nivel 4. De hecho, construir una sólida base de activos propios aumenta la efectividad de los activos gestionados y aprovechados.
Si lo construyes, vendrán. Así que prepárate.
Muchos de nosotros recordaremos una gran noticia o un anuncio memorable del Super Bowl cuando pensamos en tácticas de marketing exitosas. Estos llaman mucho la atención y ponen a las marcas frente a más personas de las que normalmente alcanzarían. Pero las marcas tienen una ventana de oportunidad limitada para aprovechar la atención extra.
Sin un marco de activos propios optimizados que utilicen datos y branding para responder preguntas y satisfacer proactivamente la creciente demanda, las marcas pueden perder la visibilidad aumentada, que se desvanecerá tan rápidamente como apareció. Captar la atención es la mitad de la batalla y es más probable que las personas sigan investigando una marca después de un evento significativo.
Cuando las marcas tienen una biblioteca de activos diversos construidos antes de esta atracción significativa, las nuevas audiencias tendrán muchos puntos de contacto para conocer la marca y establecer conexiones. Esto ayudará a crear conciencia de marca, establecer confianza, construir lealtad a la marca y convertir clientes. De hecho, Kia recientemente demostró exactamente eso.
Al auditar, organizar y equilibrar el contenido en la vasta colección de activos digitales de una marca, esta está mejor preparada para crear y compartir una corriente constante de puntos de contacto para llegar a una amplia base de consumidores. A medida que la marca crece, también lo hará su biblioteca y las oportunidades para crear conciencia, conectarse con las audiencias y, en última instancia, convertir ventas.
El MACH-6 es una herramienta que ayuda a las marcas a organizar y visualizar su conjunto de activos para evaluar cada punto de conexión potencial con el consumidor y desplegar el contenido adecuado a las personas adecuadas en el momento adecuado. Esto otorga a las marcas control sobre sus activos propios a un nivel fundamental que puede transferirse a través de todos los activos y canales de marketing.
Con el MACH-6, las marcas comprenden cómo sus activos satisfacen las necesidades del consumidor y se empoderan para establecer conexiones significativas a largo plazo.
Crédito de la imagen destacada: Foto de Ketut Subiyanto; Pexels; ¡Gracias!
