¿Cómo encontrar el equilibrio entre la seguridad de los datos y la proactividad en la privacidad?
Equilibrar seguridad de datos y proactividad en privacidad.
En los últimos años, las preocupaciones de seguridad han tomado protagonismo. Apple, conocida por su compromiso con la privacidad del usuario, ha establecido un precedente que muchos siguen. Google, también, ha sido proactiva, implementando actualizaciones para fortalecer las medidas de privacidad.
Para las empresas que navegan este panorama, el desafío es doble: asegurar que los datos de sus clientes permanezcan sin comprometerse y al mismo tiempo mantener los derechos de los usuarios, especialmente cuando se utiliza la información del usuario para publicidad personalizada.
Entonces, ¿cómo logran las empresas encontrar este equilibrio delicado a medida que evoluciona la industria? En AdTech Holding, una empresa profundamente involucrada en diversos proyectos, incluidas las redes publicitarias, han enfrentado estas preguntas de primera mano, esforzándose por equilibrar la seguridad de los datos con la confianza del usuario.
Manteniendo Seguros los Datos y el KYC
Una característica distintiva del enfoque de AdTech Holding, especialmente dentro de sus proyectos de redes publicitarias, es su firme compromiso con un procedimiento KYC (Conoce a tu Cliente) sólido. El KYC no es solo una obligación regulatoria, es un emblema de confiabilidad para AdTech Holding.
Para aquellos que no están familiarizados, el procedimiento KYC implica un proceso sistemático en el cual las redes publicitarias verifican la identidad de sus clientes, asegurando que ambas partes estén seguras en sus interacciones. Este proceso, aunque es esencial, requiere recopilar cierta información del cliente. Entonces, ¿cómo pueden las empresas asegurarse de que estos datos sensibles se mantengan protegidos?
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Consejos para un Procedimiento KYC Sólido
- Almacenamiento Seguro de Datos: Incorpore bases de datos seguras de terceros para verificar los detalles del cliente con los documentos presentados. Combine esto con sus propios sistemas internos para una revisión integral.
- Acceso Restringido: La información es poder, y no todos deben tener acceso a ella. Asegúrese de que los datos del cliente, especialmente los detalles de pago y datos personales, solo sean accesibles en función de la necesidad de conocerlos. Generalmente, solo los gerentes de cumplimiento deben tener este privilegio.
- La Transparencia es Clave: Los clientes deben entender el “por qué” detrás de la recopilación de datos. Articule claramente las razones detrás del procedimiento KYC y su importancia para mantener una red segura.
- Procesos Simplificados: Utilice la automatización siempre que sea posible, asegurándose de que el proceso KYC sea seguro y fácil de usar.
- Limitar la Recopilación de Datos: Recopile solo lo esencial. Determine los datos personales mínimos requeridos para realizar verificaciones de KYC eficientes y adhiérase a ellos a menos que surja una excepción.
En palabras de Farukh Rakhimov, jefe de cumplimiento y seguridad de la información en AdTech Holding, “El KYC está aquí para quedarse. Las empresas de AdTech y MarTech están interesadas en mejorar los flujos de trabajo. Si bien los clientes están ansiosos por interactuar con organizaciones seguras, se sienten cómodos proporcionando la menor cantidad de información posible. También necesitan asegurarse de que sus datos estén exclusivamente en manos confiables”.
Pero el KYC no es la única área donde se recopila información. Las redes publicitarias también acumulan datos relacionados con estadísticas de campañas, inicio de sesión de cuentas y más. Esta información, igual de crucial, requiere una protección igual.
Protegiendo Datos Adicionales de los Clientes:
- Discreción en la Retención de Datos: Almacene solo lo necesario y asegúrese de desechar adecuadamente los datos redundantes o desactualizados.
- Aprovechar la Automatización y las Copias de Seguridad: Implemente sistemas que automatizan la recopilación y el almacenamiento de datos y tengan provisiones para copias de seguridad seguras.
Siguiendo estas estrategias, las empresas pueden fortalecer sus defensas, asegurando que tanto los datos KYC como la información adicional del cliente permanezcan seguros.
Anuncios Personalizados e Iniciativas de Google
Mirando detrás de escena, el análisis de datos en los proyectos de AdTech Holding no se centra solo en los clientes directos. Se trata del vasto océano de miembros de la audiencia que hacen clic, ven e interactúan con los anuncios. Y no, las redes publicitarias no están guardando secretamente información personal de los clientes. Sin embargo, están atentas a cómo los usuarios interactúan con los anuncios.
Imagínese miles de millones de impresiones de anuncios, cada una contando su propia pequeña historia. Pero esto también significa que las redes publicitarias tienen una gran responsabilidad: proteger la privacidad de estos usuarios. Veamos cómo los proyectos de AdTech Holding, como PropellerAds, abordan esto a la luz de los cambios recientes en el panorama digital.
En un momento un poco descuidado en cuanto a la privacidad del usuario, Google ha intensificado su juego, gracias a la tendencia centrada en la privacidad iniciada por Apple. Hoy en día, el gigante tecnológico se enfoca en proteger los datos de los usuarios, remodelando el juego de la publicidad programática.
Entonces, ¿de qué se trata todo el revuelo? Para empezar:
1. ¿Un Futuro sin Cookies? Tal Vez No.
¿Recuerda la agitación cuando Google habló de eliminar las cookies de terceros? Comprensiblemente, dado que muchas plataformas publicitarias utilizaban estas cookies como su principal herramienta de segmentación. Aquí está la información básica:
- Un usuario que visita un sitio obtiene una ID única de una cookie de terceros, que luego los rastrea en diferentes sitios, lo que resulta en esos anuncios familiares que parecen “seguir” a los usuarios.
- Con los cambios de Google, esta danza de cookies se encontrará con un obstáculo, al menos en Chrome y navegadores relacionados.
Pero, ¿es esto el fin del seguimiento del marketing digital? No realmente.
Muchos dentro de la industria no están demasiado preocupados por este cambio. Incluso algunos estudios muestran que muchas marcas creen que el retargeting funcionará igual de bien, incluso sin estas cookies. Además, alternativas como las cookies de primera parte, la segmentación de audiencia y los anuncios contextuales abren nuevos caminos para el seguimiento de usuarios.
2. Repensando los Agentes de Usuario
Un “Agente de Usuario” puede sonar muy técnico, pero es simplemente la ID del navegador y el sistema operativo de un usuario. Los anunciantes lo adoran porque ayuda a dirigirse a los usuarios según su dispositivo o sistema operativo. Pero con la última versión de Chrome, hay un nuevo giro. En lugar de la forma habitual, los sitios web ahora obtendrán esta información a través de una solicitud de API, lo que hace que el proceso sea un poco más seguro.
Aunque es un pequeño cambio en la forma en que se hacen las cosas, el cambio se trata de valorar la privacidad del usuario sin renunciar a una publicidad efectiva.
3. Manifest V3: ¿Fin del juego para AdBlock?
Imagina una actualización que pueda complicar las extensiones de bloqueo de anuncios, cambiando cómo funcionan. Eso es Manifest V3 para ti. El rumor sugiere que es un paso hacia una mejor seguridad. ¿El resultado directo? Un aumento potencial en la visibilidad de los anuncios para los usuarios de escritorio que lleva a más impresiones y clics.
Pero antes de celebrar, se necesita un poco de contexto. Los bloqueadores de anuncios afectan principalmente a los equipos de escritorio, una parte cada vez más pequeña del pastel con los dispositivos móviles liderando. Además, aunque esto limite los bloqueadores de anuncios tradicionales, es bueno mantenerse alerta. Siempre existe la posibilidad de futuras actualizaciones o incluso de que Google introduzca su propia solución de bloqueo de anuncios.
Equilibrio: Privacidad del usuario y Personalización de anuncios
Basándonos en lo que ya hemos discutido, Alex Tomaili, el Director de Tecnología de AdTech Holding, aporta una perspectiva perspicaz.
Desglosándolo, dijo:
“Se trata principalmente de cómo planteas la pregunta. En el marketing digital, tenemos dos lados: un anunciante que necesita mostrar anuncios a usuarios que probablemente se conviertan y usuarios que no quieren que se abuse de su privacidad. Entonces, si determinamos nuestro objetivo como mostrar el anuncio más relevante para cada usuario en particular, el problema es evidente: es difícil hacerlo sin una gran cantidad de datos del usuario. Las tendencias actuales no permiten ese nivel de personalización del usuario. Sin embargo, si parafraseamos la pregunta y consideramos cómo proporcionar a cada anunciante los usuarios más relevantes en su lugar, resulta que el problema ya no es tan grave”.
Teniendo en cuenta las palabras de Alex, aquí tienes un plan rápido para lograr ese equilibrio perfecto:
- Piensa en internamente: Olvida las soluciones de terceros. Confía en tus propios recursos. Desarrollar capacidades internas significa tener más control y menos dependencia.
- Segmentos de usuarios en lugar de cookies: Elegir segmentos de usuarios es un enfoque más inteligente y menos intrusivo en comparación con las cookies de terceros. Se trata de enfocarse en la multitud correcta, no en cualquier multitud.
- Mantente curioso, mantente ético: Siempre estate atento a métodos alternativos. Sumérgete en técnicas de seguimiento éticas que respeten la privacidad y sigan ofreciendo resultados.
Al cambiar el enfoque y centrarse en conectar anunciantes con los usuarios adecuados, en lugar de viceversa, se vuelve más claro cómo podemos evolucionar de una manera que respete tanto las preocupaciones de privacidad como la necesidad de publicidad efectiva.
En resumen
La seguridad es una gran noticia en estos días. Apple y Google lideran la carga, priorizando la privacidad del usuario. Para las empresas, la tarea está clara: mantener los datos de los clientes seguros y utilizarlos de manera inteligente para los anuncios. Esto significa utilizar herramientas como KYC para construir confianza, almacenar solo datos esenciales y ser transparente con los clientes.
En el frente de los anuncios, Google está cambiando las cosas al alejarse de las cookies de terceros, ajustando cómo se accede a los datos de los usuarios y potencialmente afectando a los bloqueadores de anuncios.
¿La lección clave? Se trata de encontrar el equilibrio adecuado.
Al centrarse en conectar a los anunciantes con los usuarios adecuados, y no al revés, se puede mantener la privacidad bajo control y aún así crear anuncios que lleguen al objetivo.
Crédito de la imagen destacada: Gráficos proporcionados por el autor; gracias.
