El evento Turkey Burn de Peloton se vio abrumado por la demanda, el CEO se disculpa
La demanda abruma al evento Turkey Burn de Peloton, el CEO emite disculpas
El tan esperado evento “Turkey Burn” anual número 10 de Peloton, con el objetivo de establecer un Récord Mundial Guinness para la clase de ciclismo en vivo más grande, enfrentó dificultades técnicas inesperadas en el Día de Acción de Gracias, según The ENBLE. El evento, que comenzó a las 10 AM ET, tuvo un número abrumador de participantes, lo que causó problemas técnicos y dejó a muchos usuarios sin poder unirse.
El CEO Barry McCarthy se disculpó por las molestias, reconociendo el fracaso de la empresa en cumplir con las expectativas de los usuarios. “Te fallamos”, afirmó McCarthy, reflexionando sobre los desafíos del evento. A pesar de los problemas, más de 37,000 miembros participaron exitosamente en la clase en vivo, aunque el número exacto de aquellos que no pudieron acceder al evento sigue siendo incierto.
La página de estado de Peloton reportó “errores elevados con las clases en vivo” que comenzaron poco después del inicio del evento y duraron aproximadamente una hora, resolviéndose a las 11:07 AM ET. Los participantes que lograron unirse a la sesión en vivo también informaron experiencias de problemas técnicos durante la clase. Hasta ahora, los servicios de Peloton han vuelto a la operación normal.
En respuesta al contratiempo, Peloton anunció que la clase de Turkey Burn estará disponible bajo demanda. Además, se programó una presentación en repetición del evento a las 10 AM ET del viernes, ofreciendo otra oportunidad para que los usuarios participen. Este incidente destaca los desafíos de escalar experiencias de fitness digitales para acomodar grandes cantidades de usuarios simultáneamente. El compromiso de Peloton de abordar estos problemas y proporcionar soluciones alternativas demuestra su dedicación a su comunidad y la importancia de una infraestructura digital confiable en la industria del fitness.
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