Newegg añade una función impulsada por ChatGPT para salvarte del análisis paralizante de reseñas

Newegg añade función impulsada por ChatGPT para evitar análisis paralizante de reseñas

Si eres el tipo de persona que se sumerge interminablemente en las reseñas en línea al realizar una compra, una nueva función en Newegg podría ayudar a que ese proceso sea un poco más fácil.

Newegg anunció esta semana que ahora está utilizando ChatGPT para ofrecer resúmenes de las reseñas de los clientes en breves fragmentos o frases llamadas “Review Bytes”, además de un párrafo más extenso generado por inteligencia artificial. En lugar de que los clientes confíen en la puntuación promedio de las reseñas, ahora pueden ver exactamente qué términos clave suelen mencionar otros clientes.

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Newegg dice que al buscar una tarjeta gráfica, por ejemplo, podrían aparecer rápidos “Review Bytes” que mencionan “sin ruido de bobina”, “temperaturas decentes” y un “modo de ventilador de RPM cero”. El resumen del párrafo generado por IA a continuación entraría en un poco más de detalle, incluso señalando algunas áreas problemáticas que han tenido otros clientes.

Cuando probé la función en una computadora portátil para juegos popular, los “Review Bytes” mencionaban “rendimiento rápido” y “sin software innecesario”, pero señalaban un “problema de pantalla” que algunos clientes encontraron.

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Actualmente, la función solo está disponible en la versión de escritorio del sitio web de Newegg para productos que cumplen con un umbral mínimo de reseñas.

Andrew Choi, director de marca y experiencia web de Newegg, admite que “el proceso de analizar información relevante para tomar una decisión de compra puede ser arduo”. Ver comentarios de clientes reales de manera más eficiente debería eliminar parte de la dificultad, dijo.

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Para ser transparente acerca de la fuente del resumen, Newegg lo etiqueta claramente como “SummaryAI”. Las reseñas originales se encuentran justo debajo en su lugar habitual.

La función de resumen de reseñas por IA de Newegg es solo la última tendencia en sitios web de compras que utilizan inteligencia artificial. A principios de este año, Mercari lanzó un asistente de compras virtual con IA, Wayfair creó una herramienta que utiliza IA para permitir a los clientes redecorar su sala de estar y Bing introdujo monitores de igualación de precios con IA.

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