Más problemas para el iPhone 15 se reportan quemaduras en la pantalla OLED.
Más problemas para el iPhone 15 se reportan quemaduras en la pantalla OLED.
Semanas después de su lanzamiento de alto perfil, el buque insignia iPhone 15 Pro Max de Apple se enfrenta a un serio problema: el “burn-in” en la pantalla. Han surgido numerosos informes de problemas de retención de imagen en el iPhone 15 Pro Max, con contornos fantasma permanentes de íconos de la pantalla de inicio y teclados siempre visibles en la pantalla del teléfono.
El “burn-in”, causado por mostrar una imagen estática en una área de una pantalla OLED durante un período prolongado, ha sido desde hace mucho tiempo un talón de Aquiles para la tecnología de pantalla. Aunque los fabricantes como Apple han implementado medidas para mitigar los riesgos de “burn-in” en los últimos años, la oleada de problemas que surgen en el iPhone 15
Por ahora, los problemas parecen estar localizados en el iPhone 15 Pro Max, con propietarios compartiendo sus penas de “burn-in” en Reddit, X/Twitter, el foro de comunidad de soporte de Apple y otros lugares. En una publicación del foro ENBLE, un usuario informó de “burn-in” después de solo 14 días de uso normal. Aunque la pantalla siempre activa estaba activada, la configuración de tiempo de espera de la pantalla era de solo dos minutos, aparentemente no lo suficientemente larga como para evitar el “burn-in”.
Al visitar el Genius Bar, se le informó al usuario que el teléfono estaba mostrando “fantasmas” y que requeriría una sustitución completa de la pantalla. Sin embargo, debido a que el suministro aún es escaso para el dispositivo recién lanzado, no había piezas de reparación disponibles. En su lugar, el usuario ahora se enfrenta a una espera de varias semanas hasta que haya un teléfono de reemplazo disponible.
Otro usuario de Reddit compartió una imagen que mostraba un “burn-in” pronunciado en forma de una miniatura de YouTube, culpando al “uso normal” en lugar de cualquier mal uso por el problema. Varios otros usuarios informaron que Apple les aprobó la sustitución completa del dispositivo después de que apareciera “burn-in” en su iPhone 15 Pro Max.
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Por ahora, se desconoce la magnitud del problema, pero el creciente coro sugiere una tendencia preocupante en lugar de defectos de fabricación aislados. Apple ya tuvo sus manos llenas este mes al abordar problemas de sobrecalentamiento en el iPhone 15 Pro y Pro Max, relacionados con fallas de diseño térmico según los analistas.
La semana pasada, la compañía lanzó iOS 17.0.3 para corregir los errores de sobrecalentamiento. Ahora, parece que sus ingenieros tienen otro grave problema entre manos. Esto significa que la compañía se enfrenta a dos problemas importantes de hardware consecutivos, lo que indica que pueden aparecer grietas en su dispositivo recientemente lanzado.
Con la disponibilidad del iPhone 15 Pro Max aún limitada por la demanda, los usuarios afectados enfrentan largas esperas para obtener reemplazos. Y a juzgar por las quejas iniciales, esto podría convertirse pronto en una pesadilla de relaciones públicas para Apple si el “burn-in” se extiende aún más. Después de gastar $1099 o más en un dispositivo premium que supuestamente representa la cúspide de la tecnología de smartphones, experimentar daños permanentes en la pantalla tan pronto comprende que los usuarios se sientan molestos.
El “burn-in” parece estar limitado al modelo Pro Max, que cuenta con un panel OLED ligeramente más grande de 6.7 pulgadas en comparación con las 6.1 pulgadas del iPhone 15 Pro. Con la oferta de los modelos premium del iPhone 15 aún escasa en todo el mundo después del lanzamiento de septiembre, es probable que Apple enfrente un escrutinio cada vez mayor si los problemas de pantalla se vuelven más generalizados.
Después de dominar la cuota de mercado de smartphones en la categoría premium con el iPhone durante más de una década, Apple está viendo una creciente competencia de flagships Android avanzados como el Samsung Galaxy S22 Ultra. Enfrentándose a su competencia más dura en años para atraer compradores adinerados, problemas de calidad como este pueden llevar a los clientes a optar por otras marcas.
A medida que más dispositivos iPhone 15 Pro Max lleguen a manos de los consumidores, Apple pronto descubrirá si se trata de un defecto de fabricación aislado o un grave error de diseño. Con mucho en juego de cara a la temporada crítica de compras navideñas, Cupertino probablemente esté trabajando urgentemente entre bastidores para contener esta pesadilla de relaciones públicas antes de que empeore.
Crédito de la imagen destacada: Foto de Soulful Pizza; Pexels; ¡Gracias!
