Reseña de Surfshark VPN 2023 Uno de los mejores VPN disponibles, a un precio económico

Reseña de Surfshark VPN 2023 Uno de los mejores VPN disponibles a un precio asequible

Actualizado el 30 de Noviembre de 2023 a las 12:00 p.m. PT

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Probamos intensivamente cada VPN, asegurándonos de que cumple con nuestros estándares de privacidad, velocidad y usabilidad. Cómo probamos las VPN

$2.21/mes + 3 meses gratis en Surfsharksurfshark-banner.png

Surfshark

$2.21/mes + 3 meses gratis en Surfshark

Pros

  • Económico (para suscriptores a largo plazo)
  • Conexiones simultáneas ilimitadas
  • Infraestructura de servidores en RAM únicamente
  • Muchas características únicas

Cons

  • Jurisdicción de los 14 Ojos (Países Bajos)
  • Sin informes de transparencia
  • Plan mensual costoso

Si buscas una solución VPN completa que se encuentra entre las mejores VPNs del mercado pero no quieres pagar un precio alto, considera Surfshark. Surfshark ofrece un valor tremendo si estás dispuesto/a a comprometerte por un año, ya que sus planes a largo plazo son considerablemente más económicos que otros proveedores principales como ExpressVPN y NordVPN. Surfshark es fácil de usar, cuenta con muchas características y es excelente para streaming. También ha logrado avances impresionantes en términos de privacidad y velocidad desde mi última reseña.

Evalué la oferta VPN de Surfshark a través de amplias pruebas prácticas, investigación y conversaciones con el equipo de Surfshark por correo electrónico y videoconferencia. Con la ayuda del equipo de pruebas en el laboratorio de ENBLE en Kentucky, realizamos cientos de pruebas de velocidad en los servidores de Surfshark en todo el mundo para evaluar su rendimiento. Probé Surfshark en varias plataformas, incluyendo MacOS, Windows, iOS, Android y Amazon Fire TV Stick. Probé si había filtraciones de información y evalué las capacidades de streaming de Surfshark en diferentes plataformas y diversos servicios de streaming. Analicé la Política de Privacidad de Surfshark y examiné su último informe de auditoría de no registros aquí.

Descubrí que Surfshark no solo es uno de los mejores proveedores disponibles, sino que está en constante mejora. Claro, todavía hay oportunidades para crecer y mejorar, por ejemplo, me gustaría ver un impulso más deliberado hacia una mayor transparencia por parte de Surfshark. Debido al progreso general de Surfshark, lo recomiendo como una sólida y asequible alternativa a NordVPN y ExpressVPN.

Surfshark es un excelente VPN asequible

Sarah Tew/CNET

Velocidad: una mejora masiva respecto a velocidades anteriores

  • Pérdida de velocidad del 17% en pruebas de otoño de 2023
  • Número de servidores: 3,200 o más
  • Número de países: 100

Estoy realmente impresionado con las mejoras de velocidad de Surfshark en el último año. Surfshark se ha recuperado enormemente de nuestras pruebas de velocidad anteriores, donde no cumplía como un lento inconsistente, trayendo a la mente una vieja minivan del 89 tratando de fusionarse con la autopista. En nuestras últimas pruebas de velocidad, Surfshark recordó a un corredor de Fórmula Uno, manteniendo el ritmo con otros velocistas como NordVPN y ExpressVPN.

En noviembre de 2023, probamos las velocidades de Surfshark desde Ohio y Kentucky hacia servidores en Nueva York, Reino Unido, Australia, Alemania, Francia y Singapur, conectando a través de OpenVPN y WireGuard en dispositivos Mac y Windows. Realizamos 600 pruebas individuales de velocidad en los servidores VPN globales de Surfshark para calcular una pérdida de velocidad promedio del 17% en todos los servidores, dispositivos y protocolos.

La pérdida de velocidad promedio del 17% que calculamos en nuestras últimas pruebas de velocidades de Surfshark es una mejora monumental en comparación con el 40% de pérdida de velocidad que calculamos en febrero de 2023. La navegación y la transmisión fueron notablemente más fluidas en mi laptop con Windows en comparación con antes. La calidad general de los streams en ciertas regiones como Australia era esporádica, con títulos tardando mucho en cargarse y con problemas constantes de almacenamiento en búfer. Durante mis pruebas recientes, no encontré tales problemas.

En nuestras pruebas anteriores, las velocidades de Surfshark eran frustrantemente inconsistentes y lentas, especialmente al usar el protocolo OpenVPN en Windows, donde perdía el 77% de mi velocidad regular de internet. Llevé este problema a la atención de Surfshark y un representante de la compañía prometió investigarlo y abordarlo. Me complace informar que nuestras últimas pruebas registraron una pérdida de velocidad mucho más aceptable del 28% en Windows a través de OpenVPN. En MacOS a través de OpenVPN, calculamos una pérdida de velocidad del 19%. Como era de esperar, las velocidades a través del protocolo más liviano de WireGuard fueron más rápidas que OpenVPN en Windows y MacOS, con un 13% y un 9%, respectivamente.

También me impresionó la consistencia general del rendimiento de velocidad de Surfshark. Las velocidades no subieron ni bajaron de una prueba a otra como solían hacerlo anteriormente. En general, las lecturas de velocidad desde nuestras ubicaciones de prueba fueron las esperadas y consistentes en todos los aspectos. Las velocidades hacia Nueva York y el Reino Unido fueron generalmente las más rápidas, independientemente del protocolo o dispositivo que usáramos. Las velocidades hacia Francia y Alemania también fueron rápidas, pero no tan rápidas como las de Nueva York o el Reino Unido. Como era de esperar, las velocidades hacia Australia y Singapur, las distancias más lejanas de nuestras ubicaciones de prueba, fueron generalmente las más lentas.

Aunque las velocidades hacia Australia y Singapur fueron generalmente rápidas, la única excepción fue con MacOS a través de OpenVPN hacia Australia, donde las velocidades de descarga oscilaron entre 50 y 60 Mbps en una conexión a internet de 140 Mbps en Kentucky. De lo contrario, las velocidades hacia Australia en otras plataformas y protocolos estuvieron bien, generalmente alrededor de 120 a 130 Mbps.

No obstante, la pérdida de velocidad promedio del 17% de Surfshark lo consolida como uno de los VPN más rápidos del planeta, junto a NordVPN (pérdida promedio del 10% de velocidad) y ExpressVPN (pérdida de velocidad del 18%).

Costo: tarifa mensual cara, pero ahorros significativos con suscripciones a largo plazo

  • $14 por mes, $48 para el primer año (luego $60 anuales) o $54 por los primeros dos años combinados (luego $60 anuales)
  • Garantía de devolución de dinero: 30 días
  • Opciones de pago: tarjeta de crédito, PayPal, Google Pay, Amazon Pay, criptomoneda
  • Aplicaciones disponibles para MacOS, Windows, Linux, iOS, Android, Fire TV

El plan de suscripción mensual de Surfshark es la tarifa mensual más cara entre la lista de los mejores VPN de ENBLE, con un costo de $14 por mes. ¿Cómo puede Surfshark mantener su posición como uno de los mejores VPN baratos? Porque es más asequible que sus competidores cuando compras un plan de suscripción a más largo plazo.

El plan anual cuesta $48 el primer año, pero luego salta a $60 anualmente para los años adicionales. Si optas por el plan de dos años, pagarás $54 por los primeros dos años combinados, luego $60 anualmente después de los dos años iniciales. ENBLE no recomienda suscribirse a una VPN por más de un año a la vez debido a lo rápido que pueden cambiar las cosas en la industria de las VPN. Aunque tu proveedor de VPN puede ser económico, rápido y seguro al principio, podría verse involucrado en un incidente de seguridad, ser adquirido por una compañía sospechosa o experimentar pérdida de velocidad después de un año. Incluso después de que el precio introductorio termine, tanto en el plan de uno como en el de dos años, la tarifa anual estándar de Surfshark, de $60, es significativamente más barata que los precios anuales de ExpressVPN ($100), NordVPN ($100), IPVanish ($90) o Proton VPN ($72).

Al igual que sus competidores, incluyendo Proton y Nord, Surfshark continúa ampliando su oferta hacia un conjunto completo de privacidad y seguridad en línea. El nivel Starter de Surfshark incluye la VPN, bloqueador de anuncios y bloqueador de ventanas emergentes de cookies. Los precios mencionados anteriormente corresponden al nivel Starter, pero hay paquetes disponibles por un costo adicional que incluyen herramientas como antivirus, búsqueda privada, eliminación de datos, alertas de infracciones e generador de ID alternativo.

Puedes probar el servicio sin compromiso ya que todos los planes de suscripción de Surfshark tienen una garantía de devolución de dinero de 30 días. Incluso hay una prueba gratuita de 7 días si te registras a través de la App Store de Apple o la Google Play Store. Puedes pagar tu suscripción de Surfshark con tarjeta de crédito, PayPal, Google Pay, Amazon Pay o varias criptomonedas.

También puedes adquirir una dirección IP dedicada por $3.75 adicionales al mes. Si compras una IP dedicada de Surfshark, obtendrás una dirección IP personal, en lugar de compartir la misma dirección IP con otros usuarios. Esto es útil si deseas acceder a tu cuenta bancaria en línea desde el extranjero. También puede ayudarte a evitar listas negras de IP y reducir la cantidad de CAPTCHAs que debes resolver. Las direcciones IP dedicadas de Surfshark están disponibles actualmente en 10 países, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia y Australia.

Ten en cuenta que usar una dirección IP compartida suele ser una mejor opción desde el punto de vista de la privacidad; al compartir la misma dirección IP con tantas personas, se vuelve mucho más difícil identificar cualquier actividad con un individuo en particular. Con una dirección IP dedicada, esa dirección IP solo la usarás tú, por lo que existe el riesgo de que alguien pueda rastrear la actividad asociada con esa dirección IP y relacionarla contigo. Para combatir este riesgo, Surfshark ofrece una opción de dirección IP dedicada anónima, donde la dirección IP está completamente separada de la dirección de correo electrónico del usuario y no se puede rastrear hasta un individuo específico. Le pregunté a Surfshark en una entrevista por qué alguien elegiría la opción de IP dedicada no anónima. Justas Pukys, Líder de Producto de VPN de Surfshark, me dijo que además de ser una configuración mucho más fácil, la opción de IP dedicada no anónima es reembolsable, mientras que la opción anónima es mucho más difícil de reembolsar ya que la dirección IP no está vinculada a un usuario en la base de datos de Surfshark. Mi consejo para cualquier persona que esté considerando la IP dedicada de Surfshark es que elija la opción anónima, a pesar del proceso de configuración más difícil. Solo ten en cuenta que básicamente estás renunciando a la oportunidad de un reembolso, así que asegúrate de que realmente lo necesitas antes de comprar el complemento.

Las aplicaciones están disponibles para Windows, MacOS, Linux, Android, iOS y Amazon Fire TV. En mi experiencia, las aplicaciones de Surfshark funcionaron bien y brindaron una experiencia consistente en todos los dispositivos.

La compañía lanzó recientemente una interfaz gráfica de usuario (GUI) para Linux, que es igualmente fácil de usar que las aplicaciones de Surfshark en otras plataformas, pero aún no tiene tantas funcionalidades. La aplicación de Surfshark para Linux incluye algunas características básicas de privacidad, junto con Dynamic Multihop, pero no incluye características como su bloqueador de anuncios y malware CleanWeb, el modo NoBorders, split-tunneling o un kill switch como sus otras aplicaciones. Pukys le dijo a ENBLE en una entrevista que existen planes para posiblemente hacer que la función de IP dedicada esté disponible para los usuarios de Linux, pero no hay otras características en desarrollo en este momento. Aunque la aplicación de Linux de Surfshark todavía es bastante sencilla, es un paso por encima de muchos otros proveedores de VPN que solo ofrecen a los usuarios de Linux la opción de conectarse a través de una interfaz de línea de comandos (CLI) que no es tan amigable para principiantes.

Si quieres usar una VPN para transmitir contenido en línea, Surfshark es una opción sólida, especialmente si quieres aprovechar al máximo tu suscripción a Netflix. Durante mis pruebas, pude acceder a contenido de diversas bibliotecas de Netflix de todo el mundo, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Bélgica, Japón, Dinamarca y Hungría. También pude transmitir contenido de Disney-plus a través de Surfshark sin problemas, lo cual es una mejora considerando que antes tenía algunos problemas con eso. Me alegró poder transmitir episodio tras episodio de Los Simpson en Disney Plus en 4K sin problemas. La transmisión en Amazon Prime Video también fue fluida en todas las plataformas que probé. Tuve algunos problemas al usar Surfshark para transmitir contenido en Hulu. Funcionó bien a través de la aplicación para Fire TV Stick de Surfshark pero no a través de iOS. Cuando intenté transmitir Hulu en mi Mac, pude acceder al sitio, pero los títulos se negaron a cargar hasta que me desconecté de la VPN.

El soporte al cliente está disponible las 24 horas del día a través de chat en vivo si tienes preguntas o encuentras problemas. El Centro de Ayuda de Surfshark está lleno de artículos útiles, guías de solución de problemas y tutoriales para aquellos que prefieren investigar los problemas por sí mismos.

Considerando todo, Surfshark ofrece mucho valor en un paquete que es más barato que muchas otras opciones de VPN de primer nivel, siempre y cuando te suscribas al plan anual.

Privacidad y seguridad: Mejoras constantes en privacidad, pero la transparencia podría mejorar

  • Jurisdicción: Países Bajos
  • Encriptación: AES-256-GCM, ChaCha20
  • Infraestructura de servidores solo en RAM
  • Protocolos disponibles: OpenVPN, WireGuard, IKEv2

Me alienta el creciente compromiso de Surfshark con la privacidad del usuario. Aún no está completamente a la altura de ExpressVPN, Private Internet Access o Proton VPN en términos de transparencia: ExpressVPN tiene un centro de confianza extenso y es inigualable en cuanto a la cantidad de auditorías de terceros, y tanto PIA como Proton son completamente de código abierto y publican regularmente informes de transparencia. He visto un progreso constante de Surfshark recientemente en sus esfuerzos por mejorar la privacidad del usuario.

Tal vez la iniciativa de privacidad más notable que Surfshark ha desarrollado durante el último año sea su red Nexus patentada. Con su tecnología Nexus, Surfshark puede conectar toda su red de servidores y desplegar algunas características innovadoras de privacidad de VPN en el proceso. Básicamente, la tecnología Nexus de Surfshark ayuda a dirigir la conexión VPN de los usuarios a través de múltiples servidores en toda la red en lugar de solo uno. Surfshark pudo aprovechar Nexus para implementar características como su rotador de IP y las funciones de salto múltiple dinámico, agregando capas adicionales de privacidad. Pukys también dijo que la tecnología mejoró la estabilidad de la red, lo que resultó en menos conexiones interrumpidas.

Las características de rotación de IP, salto múltiple dinámico y randomización de IP de Surfshark mejoran tu privacidad

La función de rotación de IP cambia tu dirección IP cada pocos minutos mientras te mantienes conectado a la misma ubicación y sin interrumpir la conexión. Esto puede proporcionar privacidad adicional al dificultar el rastreo o la identificación a través de una única dirección IP. El rotador funcionó bien durante mis pruebas y mantuve una conexión estable a lo largo de varios cambios de IP. No experimenté ninguna interrupción perceptible en mi conexión o actividad en internet al cambiar de una dirección IP a otra.

El salto múltiple dinámico de Surfshark es otra forma sencilla de mejorar tu privacidad mientras usas la VPN. Si bien las conexiones VPN de salto múltiple no son nuevas ni exclusivas de Surfshark, el salto múltiple dinámico lleva la idea de la doble VPN y la mejora. Tradicionalmente, los proveedores de VPN, como NordVPN, por ejemplo, que ofrecen conexiones de salto múltiple, limitan las opciones de los usuarios a algunas conexiones de doble VPN predefinidas. Esto es excelente y proporciona una capa adicional de privacidad, pero las selecciones predefinidas disponibles pueden no ser ideales para todos los usuarios. El salto múltiple dinámico de Surfshark te permite elegir dos servidores que desees para dirigir tu conexión. Por lo tanto, no deberías tener problemas para elegir dos servidores cercanos para optimizar tu velocidad mientras duplicas la protección que obtienes de la VPN. Esto es ventajoso porque una conexión de salto múltiple generalmente reduce aún más la velocidad en comparación con una conexión VPN estándar. Si necesitas privacidad crítica, el salto múltiple dinámico es una forma sencilla de mejorar tu privacidad con Surfshark.

Surfshark ha estado adelantando una nueva función de Nexus llamada randomización de IP. Como sugiere el nombre, la randomización de IP cambia tu dirección IP, no cada pocos minutos como el rotador de IP, sino cada vez que te conectas a un sitio web diferente, sin desconectarte del servidor VPN. El sitio web de Surfshark enumera la función como “próximamente”, pero Pukys nos dijo en una entrevista que la compañía la está dejando en espera por el momento para enfocarse más en “velocidades y accesibilidad de contenido”. Actualmente, no hay un cronograma para el lanzamiento de la randomización de IP.

Como otros principales proveedores de VPN, Surfshark ofrece la gama completa de protecciones de privacidad estándar de la industria, como un interruptor de corte, protección contra fugas de DNS y una política de no almacenamiento de registros. El interruptor de corte funcionó como se esperaba durante mis pruebas y no detecté ninguna fuga.

Surfshark supera su primera auditoría externa de no almacenamiento de registros, pero la transparencia aún puede mejorar

En su Política de privacidad, Surfshark afirma que no recopila “ninguna información sobre lo que haces en línea (tus direcciones IP visitadas, historial de navegación, información de sesión, ancho de banda utilizado, marcas de tiempo de conexión, tráfico de red o cualquier otra información similar)”. Una política de no almacenamiento de registros es vital para que cualquier proveedor de VPN confiable declare, pero estas afirmaciones son imposibles de verificar con un 100% de certeza. Surfshark superó su primera auditoría de no almacenamiento de registros independiente a fines de 2022. Si bien la parte de auditoría independiente solo puede verificar sus hallazgos durante la auditoría, esto sirve como una señal de confianza importante para el público de que el proveedor de VPN cumple su palabra cuando dice que no registra la actividad del usuario. La auditoría de no almacenamiento de registros de Surfshark es un paso prometedor en la dirección correcta hacia la transparencia, pero aún no está a la altura de ExpressVPN, que completó impresionantes 12 auditorías en 2022. Cuando se le preguntó sobre la frecuencia futura de las auditorías, Pukys no pudo comprometerse con un cronograma, pero mencionó que las auditorías futuras se llevarían a cabo a intervalos no superiores a dos años.

Otro señal importante de confianza para una VPN es un informe de transparencia anual o bianual que revele cuántas órdenes judiciales, citaciones y solicitudes gubernamentales ha recibido el proveedor y qué información, si alguna, ha proporcionado la VPN. En la actualidad, Surfshark no publica un informe de transparencia. Los representantes de Surfshark nos dijeron que la empresa está “explorando las posibilidades” de publicar informes de transparencia en el futuro y se está moviendo en esa dirección, pero no pueden comprometerse con una fecha de entrega en este momento. Aclararon que la empresa “no ha recibido ninguna citación que requiriera revelar datos”. Dicho esto, la empresa tiene un Centro de Confianza en su sitio web y ha publicado un Resumen Anual para 2022 que ofrece información adicional sobre la postura de Surfshark con respecto a la privacidad y la seguridad. Sin embargo, me hubiera gustado ver un compromiso explícito por parte de Surfshark de publicar un informe de transparencia, especialmente cuando otros proveedores de VPN como Private Internet Access los publican regularmente.  

La jurisdicción de Surfshark en los Países Bajos también puede ser motivo de preocupación para algunos usuarios. Si tienes necesidades de privacidad en línea más estrictas, es posible que desconfíes de registrarte en un proveedor de VPN con sede en un país que forma parte de la llamada alianza de intercambio de datos de los 14 Ojos

Otras características de privacidad adicionales incluyen servidores oscurecidos, una infraestructura de servidor solo en RAM y un bloqueador de anuncios y malware. Además, Surfshark ha lanzado recientemente su funcionalidad de bloqueador de anuncios CleanWeb 2.0 para sus extensiones de navegador.

“CleanWeb 2.0 se introdujo específicamente en la aplicación para nuestra extensión de navegador. Ahora, nuestra extensión de navegador no solo actúa como una VPN, sino que también funciona como una herramienta de bloqueo de anuncios completa”, nos dijo Pukys en una entrevista. “También hemos implementado características como la detección de malware, donde emitimos alertas a los usuarios si el sitio web específico que está visitando tiene algún malware potencial o ha sufrido alguna filtración de datos específica”.

Surfshark utiliza el cifrado AES de 256 bits estándar de la industria para las conexiones de OpenVPN e IKEv2, con cifrado ChaCha20 para el protocolo WireGuard.

Un defecto de diseño podría revelar temporalmente tu verdadera dirección IP, pero Surfshark está trabajando en ello

Un punto de preocupación que considero importante destacar con la aplicación de Surfshark tiene que ver con la desconexión que ocurre si el usuario cambia directamente de un servidor a otro. Mientras realizaba pruebas de fugas de DNS, cambié de un servidor a otro. Durante el cambio, la herramienta de prueba de fugas de DNS que utilicé mostró mi dirección IP doméstica antes de mostrar la dirección IP del servidor VPN al que me cambié. 

Aunque mostrar mi dirección IP sin enmascarar técnicamente no constituye una fuga de DNS, puede ser igual de peligroso si no eres consciente de los riesgos de exponer tu verdadera dirección IP y tráfico sin cifrar ni siquiera por un segundo. Tampoco es un error en sí. De hecho, es un comportamiento típico de muchas VPN, pero revela un defecto de diseño potencialmente peligroso en la aplicación de VPN de Surfshark. Cuando cambiá de un servidor a otro, aparece un cuadro de diálogo que indica que la VPN se está desconectando antes de que el cliente establezca la siguiente conexión. El problema es que la advertencia aparece después de que ya hayas iniciado el cambio, y no puedes detener la desconexión. Ya es demasiado tarde y es posible que ya hayas filtrado tu verdadera dirección IP, actividad en línea, ubicación e identidad. 

Aunque un usuario experimentado de VPN puede anticipar este comportamiento y cerrar todo aquello sensible antes de hacer el cambio, algunos usuarios pueden no hacerlo y poner inadvertidamente en serio peligro su privacidad en línea. Para solucionar este problema, algunas VPN desconectan brevemente la conexión a Internet mientras establecen una nueva conexión VPN. NordVPN puede reconfigurar el túnel existente en lugar de abrir uno nuevo, eliminando por completo la desconexión. ExpressVPN no hace ninguna de las dos cosas, pero emite una advertencia emergente antes de iniciar el cambio, informando al usuario que su tráfico puede no ser seguro durante el cambio de servidor.

Después de plantear el asunto al equipo de Surfshark durante nuestra entrevista, reconocieron el problema y se comprometieron a implementar una solución como una prioridad. Un representante de Surfshark confirmó más tarde por correo electrónico que la empresa está lanzando una notificación en la próxima versión de sus aplicaciones para MacOS y iOS que alertará a los usuarios de que la VPN se desconectará durante el cambio de ubicación. La última versión de MacOS ya está disponible e incluye la nueva alerta, pero la actualización de iOS aún no está disponible. La ventana emergente de notificación en la aplicación de MacOS de Surfshark confirma con el usuario si desea continuar, momento en el cual puede continuar o cancelar el cambio de servidor. El representante dijo que Surfshark ahora está trabajando en una solución a largo plazo para el problema, lo que requerirá tiempo adicional para el desarrollo y las pruebas. 

Mientras que actualmente no hay un cronograma para el lanzamiento de la solución a largo plazo, el representante me aseguró que el equipo está trabajando en ello como máxima prioridad. Mientras tanto, los usuarios de MacOS deben actualizar a la última versión de inmediato, los usuarios de iOS una vez que la última actualización esté disponible y los usuarios en otras plataformas deben tener cuidado de cerrar cualquier cosa potencialmente sensible antes de iniciar un salto desde una ubicación de servidor a otra.

Surfshark es una VPN económica, razonablemente rápida y completa

Estoy contento con las mejoras de Surfshark en cuanto a transparencia y privacidad del usuario en general. También me impresionó lo receptivo que fue el equipo a mis preocupaciones y lo rápido que actuaron para comenzar a abordarlas y hacer que su producto VPN sea más seguro. Todavía hay trabajo por hacer en ese sentido, pero creo que Surfshark va en la dirección correcta. En cualquier caso, Surfshark es una excelente opción para los usuarios de VPN conscientes del presupuesto que disfrutan del contenido en streaming y quieren una VPN asequible e innovadora en cuanto a privacidad.