Cómo desatascar una impresora y evitar que vuelva a ocurrir | ENBLE
Cómo solucionar el atasco de una impresora y prevenir futuros problemas | ENBLE
No hay muchas cosas tan frustrantes como un atasco de papel. Desafortunadamente, es demasiado común que los atascos de papel ocurran cuando te apresuras a imprimir etiquetas para envíos express o necesitas copias impresas para una reunión. Esto es cierto incluso en las mejores impresoras.
Un atasco de la impresora no solo detiene tu progreso, sino que también requiere atención inmediata porque no podrás imprimir hasta que se haya despejado. Sería un grave error ignorar el problema e intentar imprimir nuevamente, ya que eso podría dañar la impresora.
A continuación, te mostramos cómo desatascar tu impresora para que puedas continuar con tu proyecto. También compartiremos consejos para ayudarte a prevenir este problema.
Cómo desatascar una impresora
Dado que el papel pasa por espacios estrechos y se enrolla alrededor de uno o más rodillos, puede ser difícil despejar un atasco de papel. Es probable que la página atascada no valga la pena guardarla, pero forzar el papel que está atascado podría dañar la impresora.
Los fabricantes utilizan varios mecanismos para la manipulación del papel; incluso los modelos dentro de la misma marca pueden tener diferentes trayectorias de papel y puntos de acceso. Por ejemplo, para despejar un atasco de papel difícil en la impresora HP Smart Tank 5101, los cabezales de impresión deben desconectarse del suministro de tinta antes de colocar la impresora boca abajo para abrir un panel en la parte inferior.
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En última instancia, lo mejor es encontrar las instrucciones específicas para tu marca y modelo en particular para despejar un atasco difícil. A continuación, te brindaremos algunos consejos y enlaces para ayudarte a encontrar el manual de tu impresora HP, Epson, Brother o Canon.
Para la mayoría de las impresoras, lo más importante es reducir la velocidad y proceder con cuidado. Primero, apaga la impresora para poder llegar al interior de forma segura. Abre cualquier bandeja de papel o puerta que sea de fácil acceso y revisa en su interior.
Si ves el papel y puedes alcanzarlo, tira suavemente para verificar si se liberará. Está bien usar pinzas o alicates de punta fina. Solo evita tirar demasiado fuerte del papel con una herramienta.
Si tienes suerte, el papel atascado podría deslizarse sin necesidad de forzarlo. Si no se mueve fácilmente, es mejor detenerse y leer las instrucciones del fabricante para despejar un atasco de papel antes de continuar.
Cómo encontrar el manual de tu impresora
La mayoría de las impresoras vienen con una guía de inicio rápido, pero los manuales completos generalmente solo están disponibles en el sitio web del fabricante. Necesitarás conocer el número de modelo de tu impresora, que puedes encontrar en la configuración de impresoras de tu computadora o en la aplicación del fabricante en tu dispositivo móvil.
A continuación, se encuentran las páginas de soporte para las marcas más populares:
Hewlett-Packard (HP) (desplázate hacia abajo para encontrar el cuadro de búsqueda)Epson (utiliza el cuadro de búsqueda o busca a través de las categorías)Brother (elige el tipo de impresora y continúa reduciendo hasta tu modelo específico)Canon (selecciona Impresoras y continúa reduciendo hasta tu modelo específico)
Cuando encuentres la página de soporte para tu impresora, descarga el manual y busca la sección de solución de problemas para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo despejar un atasco de papel difícil.
Si no ves la marca de tu impresora, intenta buscar en la web el fabricante y luego busca un enlace de ayuda o soporte.
Cómo prevenir los atascos de papel
Después de haber luchado con un atasco de papel difícil, probablemente quieras evitar que ese problema vuelva a ocurrir. No hay una forma infalible de prevenir este inconveniente, pero algunos consejos podrían ayudar:
- Afloja un montón de papel antes de cargarlo en la impresora. Ventilar o sacudir las páginas ayudará a eliminar la electricidad estática que hace que el papel se pegue.
- No sobrecargues la impresora con papel. Muchas impresoras tienen capacidad para 100 hojas, mientras que otras pueden cargar un paquete completo (500 hojas) o más. Por otro lado, algunas bandejas de papel tienen una capacidad máxima de solo 50 páginas. Si no estás seguro, asegúrate de que no quede muy ajustado o consulta el manual para saber cuántas hojas puedes cargar a la vez.
- Utiliza el papel adecuado para la bandeja y para tu impresora. Si tu impresora tiene más de una bandeja de entrada, cada una tendrá recomendaciones sobre el tamaño, tipo y grosor del papel. Asegúrate de no cargar papel que sea incompatible.
- Alinea los bordes del papel e introdúcelo cuidadosamente en la impresora. El papel entra en la impresora a través de rodillos, por lo que si comienza de forma inclinada, se mantendrá torcido durante todo el proceso de impresión. Esto significa que tu documento quedará arrugado si atraviesa la impresora o podría atascarse.
- Almacena el papel en un lugar fresco y seco para mantenerlo en buen estado, recto y limpio.
- Si deseas rellenar la bandeja de papel antes de que esté vacía, retira primero el papel restante. Un cambio en el tipo de papel o en su frescura puede causar atascos.
- Contacta al fabricante si los atascos de papel ocurren con frecuencia a pesar de seguir estos consejos. La mayoría de las impresoras tienen una garantía de un año. Incluso si tu impresora ha superado esa fecha, es posible que el fabricante pueda ayudarte con consejos específicos para tu modelo o dirigirte para realizar el mantenimiento o reparaciones necesarias para resolver este problema recurrente.
Resolviendo problemas de impresora
Los atascos de papel son molestos, pero no son el único problema que puede surgir en tu impresora. Consulta nuestra guía de solución de problemas para volver a poner tu impresora en línea y funcionando.
Las impresoras láser suelen estar diseñadas para la impresión de gran volumen y tienen un manejo de papel más robusto. Eso generalmente significa que los atascos de papel son menos frecuentes en las impresoras láser que en las impresoras de inyección de tinta. Si estás comprando una nueva impresora, ese es un detalle que vale la pena considerar.
Si ninguna de estas soluciones ayuda, tal vez sea hora de buscar una nueva impresora. Tenemos una lista de las mejores impresoras disponibles. Si necesitas una impresora básica que sea buena pero barata, esta guía de las mejores impresoras económicas te ayudará.
Si te has dado por vencido con el viejo trasto, no olvides desprenderse de tu impresora adecuadamente para evitar riesgos ambientales.
