Facebook podría tener chatbots y eso podría ser un problema | ENBLE
Facebook podría tener chatbots, un posible problema | ENBLE
El propietario de Facebook, Meta, planea introducir chatbots con personalidades distintas en su aplicación de redes sociales. El lanzamiento podría tener lugar tan pronto como en septiembre y supondría un desafío para competidores como ChatGPT, pero existen preocupaciones de que pueda haber implicaciones graves para la privacidad de los usuarios.
La idea proviene del Financial Times, que informa que este movimiento es un intento de aumentar la participación de los usuarios de Facebook. La nueva herramienta podría lograr esto proporcionando capacidades de búsqueda frescas o recomendando contenido, todo a través de conversaciones humanas.
Según fuentes citadas por el Financial Times, los chatbots adoptarán diferentes personalidades, incluyendo “uno que emula a Abraham Lincoln y otro que aconseja sobre opciones de viaje al estilo de un surfista”.
No sería la primera vez que vemos chatbots adoptar sus propias personalidades o conversar al estilo de personas famosas. Por ejemplo, el chatbot Character.ai puede adoptar docenas de personalidades diferentes, incluyendo las de celebridades y figuras históricas.
Preocupaciones sobre la privacidad
A pesar de las promesas que podrían mostrar los chatbots de Meta, también se han planteado temores sobre la cantidad de datos que probablemente recopilarán, especialmente considerando que Facebook tiene un historial abismal en proteger la privacidad de los usuarios.
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Ravit Dotan, asesor ético e investigador de IA, fue citado por el Financial Times diciendo: “Una vez que los usuarios interactúan con un chatbot, realmente expone muchos más de sus datos a la empresa, para que la empresa pueda hacer lo que quiera con esos datos”.
Esto no solo plantea la posibilidad de brechas de privacidad de gran alcance, sino que también permite la posibilidad de “manipulación y persuasión” de los usuarios, agregó Dotan.
Un gran riesgo
Otros chatbots como ChatGPT y Bing Chat han tenido historias de “alucinaciones”, o momentos en los que comparten información incorrecta, e incluso desinformación. El daño potencial causado por la desinformación y el sesgo podría ser mucho mayor en Facebook, que cuenta con casi cuatro mil millones de usuarios, en comparación con los chatbots competidores.
Los intentos anteriores de Meta con chatbots han tenido poco éxito, ya que tanto el BlenderBot 2 como el BlenderBot 3 de la compañía rápidamente se convirtieron en contenido engañoso y discursos de odio inflamatorios. Eso podría no dar mucha esperanza a los usuarios para el último esfuerzo de Meta.
Con septiembre acercándose rápidamente, es posible que no tardemos mucho en ver si Facebook logra superar estos obstáculos, o si tendremos otro lanzamiento lleno de alucinaciones similar a los sufridos en otros lugares de la industria. Sea lo que sea lo que ocurra, será interesante de observar.
