🌐 Los problemas más comunes de Google Meet y cómo solucionarlos
¿Estás teniendo dificultades mientras intentas crear o unirte a una videollamada en Google Meet? Aquí tienes una guía para solucionar algunos de los problemas más comunes para que puedas conectarte con éxito.
Solucionando los problemas más comunes de Google Meet | ENBLE
Si no es Slack o Teams, es probablemente Google Meet. En el mundo post-pandemia de hoy, es probable que utilices uno de estos programas para tu próxima entrevista, reunión de oficina o propuesta de gran subvención. Prepararse para estos eventos hoy en día requiere mucho más que sacudir un traje y elegir el maquillaje adecuado para la oficina. Si estás utilizando Google Meet, por ejemplo, también querrás seleccionar un fondo profesional de 360 grados y verificar que tu cámara y micrófono estén funcionando correctamente.
Tabla de contenidos
- Problema: No puedo unirme o iniciar una reunión
- Problema: No se proporciona un número de marcación para tu reunión
- Problema: Los usuarios educativos no pueden unirse desde fuera del dominio
- Problema: Tu reunión aparece como llena
- Problema: Se denegó el acceso a tu cámara o micrófono
- Problema: La gente no puede ver tú cámara cuando estás en MacOS
- Problema: Los menús desplegables no se muestran durante el uso compartido de pantalla
- Problema: No puedo presentar cuando estoy en MacOS
- Problema: Baja calidad de video durante una llamada
- Problema: Google Meet es completamente inaccesible
- Problema: No se puede abrir Google Meet en dispositivos móviles
- Problema: No se pueden programar reuniones de día completo
- Correcciones varias de Google Meet
¿Qué pasa si te encuentras con problemas durante tu chequeo previo a la entrevista o, peor aún, durante la reunión? Hemos compilado una lista de los problemas más comunes de Google Meet para que te veas elegante, profesional y listo para llamar la atención adecuada que mereces la próxima vez que uses Google Meet.
Problema: No puedo unirme o iniciar una reunión
Si tienes problemas para unirte a una reunión de video existente en Google Meet o para crear una nueva reunión, primero asegúrate de haber iniciado sesión con una cuenta de Google o Google Workspace, lo puedes hacer visitando el sitio web de Google y luego haciendo clic en el botón azul de iniciar sesión. Si tu cuenta es de tu lugar de trabajo, es posible que debas consultar con tu administrador para asegurarte de que la videollamada de Google Meet esté habilitada para tu organización.
Problema: No se proporciona un número de marcación para tu reunión
En este momento, solo las reuniones configuradas por usuarios de Google Workspace tendrán un número de marcación, que permite a los asistentes llamar a una reunión utilizando su teléfono. Además, mientras que Estados Unidos admite la función de marcación, no todos los países del mundo están incluidos. También vale la pena señalar que si bien todos los usuarios de Google Workspace tienen acceso a la función de marcación para llamadas a Estados Unidos y Canadá (y a una lista de otros países aprobados también, si tienes una cuenta de Workspace compatible), realizar llamadas internacionales (para ciertos países) requiere una suscripción adicional al servicio de marcación global de Google Meet. Si tienes esta suscripción y deseas llamar con un país fuera de Estados Unidos y Canadá, asegúrate de consultar con Google para asegurarte de que tu país deseado admita la función de marcación.
Error: Los usuarios educativos no pueden unirse desde fuera del dominio
Si estás utilizando una cuenta de Google Workspace for Education, hay un error conocido en el que el creador de la reunión debe estar presente para aprobar o denegar las solicitudes de unión desde fuera del dominio. Como resultado, si el creador de la reunión no está presente en la llamada, los usuarios de fuera del dominio no podrán unirse a la llamada y la página de “Solicitar unirse” se bloqueará. Hasta que se solucione este problema, la mejor solución es asegurarse de que el creador de la reunión permanezca en la llamada hasta que todos los participantes con direcciones de correo electrónico externas estén presentes.
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Problema: Tu reunión se muestra como completa
Si ya no puedes agregar más personas a tu reunión, es posible que hayas alcanzado el límite de tu suscripción. Las cuentas personales de Google y las cuentas básicas de G Suite tienen un límite de 100 participantes. Las cuentas de Education Fundamentals también están limitadas a 100 participantes, mientras que las cuentas de G Suite Business, Business Standard y Essentials pueden contener hasta 150 participantes. (Business Starter sigue limitado a 100). Para los clientes de Business Plus y Enterprise, Google Meet puede admitir hasta un máximo de 250 participantes. Sin embargo, los clientes de Enterprise Essentials siguen limitados a 150. Las cuentas de Education Plus también tienen un máximo de 250 participantes.
Problema: Se denegó el acceso a tu cámara o micrófono
Cuando te unes a una conferencia de Google Meet, el sistema te pedirá permiso para usar tu cámara y micrófono. Si denegaste accidentalmente el acceso, puedes cambiar tu respuesta siguiendo los pasos que se indican a continuación:
Paso 1: Visita el sitio web de Google Meet, preferiblemente utilizando Google Chrome. Paso 2: Haz clic en el botón “Nueva reunión” y luego selecciona “Iniciar una reunión instantánea” en el menú que aparece. Paso 3: En la barra de direcciones de Chrome, haz clic en el icono de “Cámara y micrófono bloqueados” (una pequeña cámara con una “X” roja). Paso 4: Haz clic en “Permitir siempre que https://meet.google.com acceda a tu cámara y micrófono”. Paso 5: Haz clic en “Listo”. Puede aparecer un mensaje, simplemente haz clic en “Descartar” si aparece. Luego, haz clic en los iconos “Activar cámara” y “Activar micrófono” en la parte inferior de la ventana de la reunión. Tu cámara y micrófono deberían estar funcionando correctamente ahora.
Problema: Las personas no pueden ver tu cámara cuando usas MacOS
En las últimas versiones de MacOS (Mojave y posteriores), deberás permitir que Chrome o Firefox utilicen tu cámara web. Esta es una medida de seguridad para garantizar que no se utilicen aplicaciones no autorizadas tu cámara web o micrófono cuando no deben hacerlo.
Nota: Antes de seguir estos pasos, verifica que tu cámara esté correctamente conectada. Si puedes acceder a tu cámara web en otras aplicaciones, como FaceTime o Photobooth, continúa.
Paso 1: Haz clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla. Paso 2: Selecciona “Preferencias del Sistema”. Paso 3: Selecciona la configuración de “Seguridad y privacidad”. Paso 4: Elige “Privacidad” y luego “Cámara”. Paso 5: Asegúrate de que tanto Google Chrome como Firefox tengan una marca al lado.
También puedes seguir estos mismos pasos si se deniega el acceso a tu micrófono. Durante el paso 4, selecciona la opción de micrófono en lugar de la opción de cámara.
Error: Los menús desplegables no se mostrarán durante el uso compartido de pantalla
El equipo de Google es consciente de que cuando compartes una ventana en Google Meet, los menús desplegables no se mostrarán. Si necesitas usar menús desplegables, la mejor opción en este momento es compartir toda tu pantalla en lugar de una ventana específica.
Problema: No se puede presentar cuando se está en MacOS
Con MacOS Catalina o posterior, es necesario permitir que tu navegador grabe tu pantalla antes de presentar. Para habilitar esta opción a través de la aplicación Preferencias del Sistema, sigue estos pasos:
Paso 1: Haz clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de tu pantalla. Paso 2: Selecciona Preferencias del Sistema. Paso 3: Selecciona la configuración de Seguridad y Privacidad. Paso 4: Elige Privacidad. Paso 5: Selecciona Grabación de pantalla. Paso 6: Asegúrate de que Google Chrome o Firefox tenga una marca junto a él.
Problema: Mala calidad de video durante una llamada
Varios factores diferentes pueden influir en la calidad de tu llamada de video. Para empezar, asegúrate de usar una cámara web de alta definición de un fabricante confiable. (Si no tienes una gran cámara web, no hay mucho que podamos hacer). Además, verifica que la red en la que te encuentras sea de alta velocidad y pueda soportar la llamada. Si aún tienes problemas, intenta cerrar otras pestañas del navegador y aplicaciones que puedan estar usando recursos. Por último, si estás utilizando una VPN, intenta desconectarte de ella, ya que puede estar ralentizando tu conexión.
Problema: Google Meet es completamente inaccesible
Es posible que hayas notado que Google está experimentando algunos problemas con su servicio Meet. Consulta el Panel de Estado de Google Workspace para obtener más información. Un icono verde junto a Meet indica que todo está funcionando correctamente, mientras que un icono naranja/amarillo o rojo indicará un problema que puede explicar por qué no puedes conectarte en este momento.
Problema: No se puede abrir Google Meet en dispositivos móviles
Visita la App Store en tu dispositivo iOS o la Play Store en tu dispositivo Android para asegurarte de que tu versión de Google Meet esté actualizada. Google solo admite versiones móviles de Meet durante seis meses, y las versiones antiguas de la aplicación pueden dejar de funcionar correctamente. Alternativamente, elimina la aplicación y luego reinstálala desde la tienda de aplicaciones correspondiente en tu dispositivo móvil.
Problema: No se pueden programar reuniones de todo el día
Google ha dicho que las salas de reuniones agregadas a eventos de todo el día se programarán en Tiempo Universal Coordinado (UTC), lo que puede provocar un error que impide programar una reunión de todo el día. Puedes solucionar este problema programando manualmente el evento durante 24 horas (usando los campos de fecha y hora) en lugar de seleccionar la opción Todo el día al planificar tu reunión.
Soluciones diversas para Google Meet
¿Sigues enfrentando problemas, incluidos aquellos que no se describen en otro lugar? No te preocupes, todavía hay esperanza. Las siguientes soluciones generalizadas pueden ayudar con muchos problemas:
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Solucionando Google Chrome: Google Meet solo está disponible en Chrome. Esto significa que si tienes problemas sin resolver con tu navegador Chrome, es posible que encuentres errores de Google Meet. Primero, cierra todas tus pestañas y reinicia tu navegador Chrome. Esto no solo te dará más memoria para Chrome, que es conocido por consumir mucha memoria, sino que también actualizará Google Chrome automáticamente para usuarios de Windows. A continuación, intenta borrar la caché de Chrome. Haz esto seleccionando los tres puntos al lado del ícono de usuario en la parte superior derecha de tu navegador Chrome, escribiendo “borrar” en la barra de búsqueda y seleccionando “Borrar datos de navegación”. Asegúrate de seleccionar borrar caché y reinicia tu navegador nuevamente.
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Los problemas del servidor de Google podrían ser los culpables. Consulta IsItDown para ver si Google está funcionando. Si no lo está, no te ayudará a asistir a tu reunión, pero te dará algo de tranquilidad. Para mayor profesionalismo, configura una reunión de Zoom y envía una invitación a las personas con las que te ibas a reunir, explicando el problema.
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Verifica tu enrutador y proveedor de servicios de Internet (ISP): Si Google Meet no funciona, podría ser resultado de una conexión a Internet deficiente y velocidades lentas de Internet. Intenta verificar el sitio web de tu ISP para ver si hay disminuciones esperadas, verifica el estado de tu enrutador y soluciona estos problemas comunes de Wi-Fi.
📺 Videos Recomendados
Además, asegúrate de revisar estos fantásticos consejos y trucos para tu próxima videollamada en Google Meet, podrían llevar tu evento a un nivel completamente nuevo.
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💡 Impacto y Desarrollos Futuros
Google Meet se ha convertido en una herramienta esencial en el mundo post-pandemia, revolucionando la forma en que nos comunicamos y colaboramos de forma remota. A medida que la tecnología avance y las demandas de los usuarios sigan creciendo, podemos esperar que Google mejore continuamente el rendimiento y las características de Google Meet. Según las tendencias de la industria, los próximos desarrollos pueden incluir mejoras adicionales en la calidad de video, experiencias más suaves de compartir pantalla y mejoras en las funcionalidades de la aplicación móvil. A medida que la demanda de reuniones virtuales continúa aumentando, será intrigante ver qué innovaciones traerá Google Meet en el futuro.
Referencias
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Esperamos que esta guía completa te ayude a superar cualquier obstáculo que puedas encontrar en Google Meet. Recuerda, la preparación y la solución de problemas van de la mano en el mundo de las reuniones virtuales. ¡Ahora, adelante y conquista esa próxima Google Meet como el profesional experto en tecnología que eres! 🚀
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