Apple admite problema de carga inalámbrica con los vehículos BMW en la línea iPhone 15, promete solución a finales de este año

Apple reconoce el problema de carga inalámbrica con los vehículos BMW en la serie iPhone 15 y promete una solución a finales de este año

Apple hoy reconoció un problema de carga inalámbrica de BMW que afecta a la serie iPhone 15, y prometió que ofrecerá una solución más adelante este año.

En un memo interno compartido con los Proveedores de Servicio Autorizados de Apple, Apple dijo que cargar un iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro o iPhone 15 Pro Max con un “pequeño número” de cargadores de teléfono inalámbricos integrados en ciertos modelos recientes de BMW y Toyota Supra puede deshabilitar temporalmente las capacidades NFC del dispositivo. El memo no proporciona una razón específica para el problema, el cual reportamos por primera vez este mes.

En un iPhone, el chip NFC proporciona energía a funciones como Apple Pay y llaves digitales de automóvil. Los usuarios afectados por este problema pueden recibir un mensaje de error “No se pudo configurar Apple Pay” en la aplicación Wallet, incluso si ya han configurado Apple Pay.

Apple dijo que el problema se solucionará con una actualización de software que llegará más adelante este año. Dado que el memo salió horas después de que se lanzara iOS 17.1 hoy, parece que la actualización requerirá una actualización posterior, como iOS 17.1.1 o iOS 17.2. Mientras tanto, Apple recomienda a los clientes afectados que dejen de usar la carga inalámbrica en el automóvil.

Existen algunas quejas sobre este problema en los Foros ENBLE y en X, anteriormente conocido como Twitter, pero no está claro qué tan extendido es el problema. Los clientes afectados informaron que el iPhone entra en un modo de recuperación de datos con una pantalla blanca, y el chip NFC ya no funciona después de que el dispositivo se reinicia. No hay forma de que los clientes solucionen el problema, por lo que se requiere una visita a una tienda de Apple o a un Proveedor de Servicio Autorizado de Apple.

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Apple dice que los técnicos pueden intentar reiniciar el chip NFC en un iPhone afectado usando una herramienta de software que forma parte de Apple Service Toolkit 2. Si este paso no resuelve el problema, Apple recomienda que los técnicos inicien una reparación de hardware.

Para reservar una cita de servicio, visita la página de Obtener ayuda en el sitio web de Apple.