La venta de Black Friday de TikTok Shop está llena de cosas muy extrañas
¡La venta de Black Friday de TikTok Shop está repleta de cosas extremadamente peculiares!
Serum facial de caracol con hojuelas de oro por $3.20, una caja de arena para gatos por $2.34 y velas con forma y aroma de frappuccinos de Starbucks por $5.63. Es posible que no lo tengas en tu lista de deseos navideños, pero lo puedes encontrar en TikTok Shop, que ya está ofreciendo descuentos antes del Black Friday.
Las ofertas del Black Friday de TikTok Shop comenzaron a fines de octubre. Y hay una amplia gama de productos con grandes rebajas. Puedes obtener un descuento del 50% en productos de belleza, cupones con un 15, 20 y 25% de descuento en pedidos, y cupones con un 30% de descuento sin compra mínima para los compradores por primera vez. Los 200,000 vendedores de la aplicación también pueden elegir artículos para ser descontados en la tienda, creando sus propias rebajas, que luego pueden ser subsidiadas aún más por los descuentos de TikTok.
Mientras que las ventas del Black Friday en otras tiendas importantes estarán llenas de marcas conocidas, en TikTok Shop es una mezcla real. Los minoristas más grandes y establecidos se mezclan con vendedores de terceros que venden productos de belleza y artículos para el hogar con nombres de marca. Hay “crunchcups”, o vasos para llevar que mantienen los cereales y la leche por separado, una caja fuerte pequeña disfrazada como un interruptor de luz, un collar “anti-ansiedad” y un paraguas para perros.
Estos objetos diversos provienen de vendedores que buscan destacarse y obtener beneficios en el Black Friday. Y tienen la oportunidad de ganar mucho: las pequeñas empresas pueden experimentar un gran interés de la noche a la mañana si sus productos triunfan. TikTok está intentando hacer lo que otras aplicaciones de redes sociales han intentado sin éxito: hacer un gran impacto en las compras sociales, justo a tiempo para la temporada navideña.
Para vendedores más pequeños, el mayor activo de TikTok, la forma en que conecta a las personas con los productos, puede ser una bendición y una maldición. Si un artículo se vuelve viral, crea una demanda sin precedentes. Paul Jauregui, quien cofundó BK Beauty con su esposa Lisa, dice que el modelo de TikTok Shop encaja perfectamente con su marca de cosméticos: Lisa comenzó en YouTube con tutoriales de maquillaje y han confiado en el marketing en redes sociales para encontrar clientes.
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Pero las brochas de BK Beauty están funcionando casi demasiado bien. Entre el lanzamiento de TikTok Shop y mediados de noviembre, la compañía ha vendido más de 30,000 brochas. Jauregui dice que esto casi triplicó su negocio. “A medida que la demanda comienza a despegar realmente, ha puesto mucha presión sobre nuestro inventario”, dice. “Es un buen problema tener, pero al final del día, es un problema”. Jauregui dice que BK Beauty ha rebajado el precio de las brochas, pero TikTok Shop subvenciona aún más los precios, lo que lleva a esas grandes rebajas que la gente ve. TikTok no proporcionó un número cuando se le preguntó cuánto de los precios de los vendedores está subvencionando.
Esos precios bajos pueden atraer a la gente por ahora, pero es poco probable que se mantengan. “Este tipo de descuentos profundos no son sostenibles”, dice Jasmine Enberg, analista principal de redes sociales de la firma de investigación de mercado Insider Intelligence. Pero le permite a TikTok ganar rápidamente compradores y vendedores.
Este es un momento crucial para sus tiendas, pero también para TikTok. Cuando TikTok Shop se lanzó en Estados Unidos en septiembre, parecía ser una estrategia para competir con Amazon, ofreciendo almacenar y enviar artículos para sus vendedores externos. Pero en realidad, TikTok Shop se parece más a Temu o Shein. Y su desempeño en este Black Friday será una medida clave de su éxito temprano.
Mientras subsidia grandes descuentos y apuesta a la influencia de su ejército de influencers para colocar productos frente a los compradores, TikTok necesita tener éxito en esta temporada navideña para demostrar que puede ser un jugador importante. Eso también implica demostrar que es más que una simple aplicación social. “Realmente no es solo una historia de comercio”, dice Enberg. “Es la historia de TikTok tratando de convertirse en un gigante digital”.
TikTok Shop tiene algunos minoristas importantes a bordo, como PacSun y Revolve, pero con temores persistentes de que TikTok sea prohibido en Estados Unidos o obligado a vender, podría ser menos atractivo para las grandes empresas. Debido a que el algoritmo de TikTok puede llevar un producto aleatorio al centro de atención, los productos menos conocidos o sin marca que ofrecen algo novedoso o mejor que uno convencional podrían ser su fortaleza. “Pueden volverse virales”, dice Ivy Yang, columnista que anteriormente trabajó para el gigante chino de comercio electrónico Alibaba.
TikTok Shop se encuentra en la categoría de compras sociales, algo que Instagram y Facebook han intentado y fracasado. Las compras sociales y en vivo son enormes en Asia. Solo en China, se espera que las compras en vivo impulsen casi el 20 por ciento de las compras en línea este año, según la firma de investigación de mercado Insider Intelligence.
Es una tendencia que se diferencia del comercio electrónico tradicional. Las compras sociales son impulsadas más por el descubrimiento, con creadores promocionando productos en videos. Pero comprar en Amazon está impulsado por la utilidad; las personas van en busca de productos que saben que necesitan en lugar de desplazarse y encontrarlos por casualidad. Las compras sociales son el equivalente en las redes sociales a las compras en televisión.
Los primeros días de TikTok Shop en Estados Unidos estuvieron plagados de preocupaciones por artículos falsificados. Y solo semanas después de su lanzamiento en Estados Unidos, TikTok Shop cerró en Indonesia, siguiendo una prohibición en todo el país de que las aplicaciones de redes sociales compitan en el comercio electrónico. Fue un movimiento destinado a impulsar a los comerciantes locales y proteger a los clientes para que sus datos no se utilicen para persuadirlos a comprar cosas, pero algunos comerciantes locales dicen que las compras sociales se habían convertido en una parte clave de su negocio. Todavía está disponible en Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Vietnam y el Reino Unido.
