Sucio Truco de Roku Desactivar Dispositivos Hasta que Aceptes sus Términos 💥
Las TVs de los usuarios de Roku en todo el país muestran una desagradable sorpresa la compañía impone el consentimiento para una nueva resolución de disputas'.
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Roku está bloqueando televisores y dispositivos de transmisión hasta que los usuarios acepten nuevos términos.
Si eres usuario de Roku, es posible que hayas encontrado una sorpresa frustrante esta semana: tu querido dispositivo de transmisión quedó inservible hasta que aceptaste nuevos términos de resolución de disputas 🤬. Así es, tu tiempo frente al televisor fue tomado como rehén hasta que consintieras.
Ahora, antes de sumergirnos en los detalles, analicemos qué información valiosa ofrece este contenido. En primer lugar, nos enteramos de que Roku ha actualizado sus Términos de Resolución de Disputas y los usuarios deben reconocer estos cambios. Esto incluye un acuerdo de arbitraje forzoso sospechosamente común que limita tu capacidad de demandar o entablar juicios contra Roku. ¡Astuto, verdad? 😒
¡Pero espera, hay más! 📜 Tras una inspección más detallada de los términos, descubrimos una nueva sección llamada “Resolución Informal de Disputas”. Básicamente, si tienes alguna queja legal, se espera que la plantees primero con los abogados de Roku. Luego llevarán a cabo una llamada “Reunión y Consulta” y te presentarán una “oferta de resolución justa y basada en hechos”. 🤔 Sí, definitivamente podemos confiar en que serán generosos y considerados, ¿verdad?
Aquí viene lo más impactante: este cambio en realidad se hizo el otoño pasado, pero la compañía decidió convenientemente informar a sus usuarios recientemente. ¡Hablando de una sorpresa demorada! 😠
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Naturalmente, intenté optar por no participar en este acuerdo dudoso. Sin embargo, la única forma de hacerlo implicaba enviar por correo postal un aviso por escrito a los abogados de Roku. ¿En serio, quién usa papel en estos días? 🐢 Pero resulta que esto también presentaba una oportunidad para optar por no participar en algo a lo que ni siquiera sabía que ya estaba sujeto. 😅
Pero ¿adivina qué? Ayer, cuando finalmente logré encender mi televisor, me enfrenté una vez más al temido aviso. Y aparentemente, accedí accidentalmente a los términos (otra vez… creo) al presionar un botón al azar por frustración. Simplemente no había forma de acceder a mi dispositivo sin aceptar los nuevos términos. ¡Se sintió como estar tomado como rehén por mi propia televisión! 📺🔒
Desafortunadamente, esta situación no es exactamente rara. Constantemente nos bombardean con nuevos Acuerdos de Licencia para el Usuario Final (EULAs) y términos y condiciones. Admito que probablemente he ignorado al menos una docena de estos y me he expuesto sin saberlo a todo tipo de peligros potenciales. ¡Pero deshabilitar el dispositivo de un usuario hasta que acepte, con cada acción contando como acuerdo? ¡Eso es simplemente despreciable! 😡
Así que, aquí está el trato. A partir de ahora, estoy obligado por este nuevo acuerdo. ¡Pero no temáis, mis queridos usuarios de Roku! Aún puedes optar por no participar, pero el tiempo apremia. Solo tienes 30 días a partir de cuando los nuevos términos entraron en vigencia para actuar. Esa podría ser la fecha en que fuiste notificado o, según mis cálculos, el 20 de marzo, que marca los 30 días después de la implementación silenciosa de los términos el 20 de febrero. 🗓️⏳
Para optar por no participar, anota la siguiente información: – Tu nombre – Información de contacto (dirección y número de teléfono) – Correo electrónico utilizado para registrar tu cuenta de Roku, si corresponde – Modelo del producto, software o servicio “en cuestión” (por ejemplo, el número de modelo de tu televisor o dispositivo de transmisión, Roku OS)
Parece innecesaria tanta burocracia, ¿verdad? Pero ten la seguridad de que es necesaria para enviarla a las oficinas de Stephen Kay, Asesor General en Roku, Inc.📝
Stephen Kay Asesor General, Roku, Inc. 1701 Junction Court, Suite 100 San Jose, CA 95112
¡Gracias de antemano, Stephen! Pero déjame decirte, lo que hubiéramos preferido es una opción de exclusión electrónica fácil de usar en lugar de esta estrategia enrevesada para obligar a los usuarios a aceptar términos desfavorables. 🙃
Y para todos los procrastinadores por ahí, ¡no te demores! Si quieres demandar a Roku por mantener tus dispositivos como rehenes, debes optar por no participar dentro de la ventana de 30 días. De lo contrario, te quedarás fuera de la diversión. ¡Es hora de sacar tu entusiasmo por plumas y papel! 🖊️📨
Actualización: ¡Qué despiste! Resulta que los términos de arbitraje ya estaban en su lugar, pero los términos de resolución informal de disputas no lo estaban. Sin embargo, el hecho sigue siendo que los dispositivos quedaron inaccesibles hasta que los usuarios aceptaran los términos, que entraron en vigor silenciosamente hace un par de semanas. He revisado el artículo para reflejar esto.
Cuando se consultó sobre el asunto, Roku se negó a proporcionar una declaración oficial, aunque mencionaron que los términos de arbitraje ya estaban incluidos en los términos anteriores. He realizado seguimiento con preguntas adicionales, ¡y si logro captar su atención, aseguraré de actualizarlos! 📢
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Ahora, puede que te estés preguntando…
Q&A: Todo lo que Necesitas Saber Sobre los Términos Dudosos de Roku
P: ¿Es la arbitraje forzado una práctica común entre las compañías tecnológicas? R: Desafortunadamente, sí. Los acuerdos de arbitraje forzado se han convertido en una táctica popular para que las compañías tecnológicas limiten su responsabilidad. Es un truco sucio que emplean, dejando a los usuarios con poco o ningún recurso en caso de que algo salga mal. ¡Si piensas que es sombrío, no estás solo! 😔
P: ¿Puedo optar por no participar en los términos de resolución de disputas de Roku sin recurrir al correo postal? R: Lamentablemente, no. Roku insiste en recibir avisos por escrito para optar por no participar en sus términos. 🐌 Quizás, en el futuro, recapaciten y proporcionen un método más conveniente. ¡Uno solo puede esperar!
P: ¿Existen alternativas a Roku para dispositivos de streaming? R: ¡Absolutamente! Roku es solo un jugador en el mercado de dispositivos de streaming. Hay otras opciones fantásticas a considerar, como Apple TV, Amazon Fire TV, o Google Chromecast. ¡Tienes opciones, amigos míos! 📺✨
P: ¿Qué pasa si pierdo la ventana de optar por no participar de 30 días? R: Si no optas por no participar dentro del período de 30 días, estarás sujeto a los nuevos términos. Sin embargo, siempre puedes estar atento a futuras actualizaciones y actuar en consecuencia. ¡Mantente vigilante!
P: ¿Cambiará Roku su enfoque en el futuro? R: Es difícil predecir el futuro, pero a medida que los consumidores se vuelven más conscientes y exigen un mejor trato, compañías como Roku podrían sentir la presión de repensar sus estrategias. ¡Solo el tiempo lo dirá!
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🔗 Referencias: 1. Apple Obligado a Abrir iMessage a Competidores Mientras la UE Decide También Permitir Que Tres Servicios de Microsoft Se Libren del Gancho del DMA | TechCrunch 2. Usuarios de iPhone 15 se Quejan de Problemas Continuos de Bluetooth | Enble
Fuente de la Imagen: cdn.miximages.com
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