Elon Musk puede haber firmado la sentencia de muerte de X’.
Elon Musk podría haber firmado la sentencia de muerte de X.
Elon Musk puede haber dado el golpe final al ataúd de X. El miércoles, Musk pareció respaldar un post antisemita del usuario @breakingbaht que afirmaba que “las comunidades judías han estado impulsando el mismo tipo de odio dialéctico contra los blancos que dicen querer que la gente deje de usar contra ellos”. En respuesta, Musk publicó: “Has hablado la verdad real”.
El post original parecía reflejar las creencias de la teoría de conspiración del “gran reemplazo”, que es popular entre los supremacistas blancos y los extremistas de derecha. La reacción ha sido rápida. En un comunicado publicado hoy, el portavoz de la Casa Blanca, Andrew Bates, condenó la “promoción aborrecible de odio antisemita y racista en los términos más enérgicos, lo cual va en contra de nuestros valores fundamentales como estadounidenses”, y los anunciantes principales han sido rápidos en retirar sus negocios. IBM, Disney, Liongsgate y la Unión Europea han retirado su publicidad de X en respuesta al post de Musk. Según un reporte en Axios, Apple también ha pausado su publicidad en X.
En el momento de la publicación, Apple no había respondido a múltiples solicitudes de comentarios, ni ha confirmado que está retirando su publicidad de X.
“Los anunciantes como IBM y Apple no son simplemente grandes nombres, también son grandes gastadores en X”, dice Angelo Carusone, presidente de Media Matters, un grupo de vigilancia de los medios que ha estado siguiendo el comportamiento de los anunciantes en X. Carusone, citando datos compartidos por la firma de análisis de datos Sensor Tower, dice que en julio, los cinco principales anunciantes en X por gasto fueron Apple, FinanceBuzz.io, Amazon, Mondelez International y Hewlett-Packard. En el pasado, Apple frecuentemente ha estado entre los 20 principales anunciantes en X.
Carusone agrega que Apple suele señalar un cierto nivel de seguridad de marca a otros anunciantes más pequeños. La compañía también es conocida por sus estrictas políticas en torno a contenido controvertido en su App Store y en sus propias plataformas. Si Apple ha pausado, o planea pausar, su publicidad en X, “podría tener un efecto halo”, afirma Carusone, alejando a otros anunciantes de la plataforma. “Va mucho más allá del dinero”.
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En agosto, la CEO de X, Linda Yaccarino, enfatizó que la compañía estaba expandiendo sus herramientas de seguridad de marca, diseñadas para dar a los anunciantes y especialistas en marketing más control sobre qué tipo de contenido aparecía junto a sus anuncios.
Pero esta reciente ola de contenido antisemita en X, y la yuxtaposición de anuncios de marcas conocidas junto a él, solo subraya para los anunciantes que X es una apuesta arriesgada, argumentan los expertos. “Incluso con esas herramientas, si eres un anunciante en este momento, estás pensando que literalmente no puedo hacer nada en esta plataforma para mejorar mi experiencia”, dice Carusone.
“El problema con X no es solo que haya desinformación y contenido antisemita en la plataforma, y otro contenido odioso también, sino que está siendo difundido por el propio Musk”, dice Jasmine Enberg, analista principal de redes sociales en Insider Intelligence, una empresa de investigación de mercado.
“La preocupación por la seguridad de la marca para los anunciantes no se trata solo del contenido, sino de la plataforma y el liderazgo”. Enberg argumenta que Musk ha tratado a la compañía como algo que puede remodelar a su imagen, sin entender que “lo que él quiere y lo que aparentemente cree no necesariamente está alineado con lo que los usuarios y anunciantes en la plataforma quieren y creen”.
Bajo el liderazgo de Musk, se espera que X experimente una caída sin precedentes del 54 por ciento en los ingresos publicitarios, que antes representaban más del 90 por ciento del total de la compañía.
Incluso antes de que Musk se hiciera dueño de lo que entonces era Twitter, los expertos se preocupaban de que su marca particular de absolutismo de la libertad de expresión llevaría a una avalancha de trolls y discurso de odio en la plataforma. En sus primeras semanas como propietario, Musk despidió a casi todos los que trabajaban en confianza y seguridad, los equipos responsables de garantizar que el discurso de odio, la violencia y el contenido inapropiado se mantuvieran fuera de la plataforma. (El discurso de odio, de hecho, aumentó bajo el liderazgo de Musk). El enfoque laxo de Musk hacia la moderación de contenido también casi llevó a la prohibición de la plataforma durante las elecciones presidenciales de 2022 en Brasil, el tercer mercado más grande de la plataforma.
En respuesta, los anunciantes comenzaron a huir, preocupados por los riesgos de seguridad de marca de que sus productos aparecieran junto a publicaciones odiosas o inflamatorias. Desde que se unió a X como CEO a principios de este año, Yaccarino, anteriormente líder mundial de publicidad en NBCUniversal, parece haber sido obstaculizada en su capacidad para reconquistar a los anunciantes debido a las decisiones de Musk. Y aunque X afirmó que estaba recuperando anunciantes, un estudio de octubre de Media Matters encontró que los 100 principales anunciantes de X gastaban un 90 por ciento menos que antes de la toma de control de Musk.
