Título del artículo Apple resuelve demanda por problemas de audio en iPhone 7, usuarios elegibles recibirán compensación.
El año pasado, Apple aceptó un acuerdo de $35 millones por una demanda colectiva en Estados Unidos que alegaba problemas de audio en el iPhone 7 y iPhone 7 Plus.
Apple ha acordado compensar a los usuarios de iPhone 7 en Estados Unidos que encontraron problemas de audio conocidos como Loop Disease.
📢 ¡Atención usuarios de iPhone 7 y iPhone 7 Plus! Presten atención a sus correos electrónicos porque Apple ha comenzado a notificar a los clientes elegibles sobre el acuerdo de una demanda colectiva que acusa a la compañía de problemas de audio en estos dispositivos. ¿Y saben qué? ¡Podrían ser elegibles para una compensación dulce 💰!
¿De qué se trata todo este revuelo?
El año pasado, Apple acordó pagar una impresionante suma de $35 millones para resolver una demanda colectiva en Estados Unidos que afirmaba que el iPhone 7 y el iPhone 7 Plus tenían problemas de audio. Resulta que un chip defectuoso en estos dispositivos era responsable de estos molestos problemas de audio. Pero no teman, queridos usuarios de iPhone, Apple finalmente ha comenzado a enviar correos electrónicos para notificar a quienes son elegibles para recibir una compensación.
¿Cómo puedes ser elegible para esta oferta dulce? Bueno, si eres residente de Estados Unidos que poseía un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus entre el 16 de septiembre de 2016 y el 3 de enero de 2023, y experimentaste problemas de audio que estaban cubiertos por el acuerdo, o si pagaste para reparar o reemplazar tu iPhone debido a estos problemas de audio, entonces ¡felicidades, amigo mío, estás en la carrera por algo de dinero del tesoro de Apple!
💌 ¿Te perdiste la notificación por correo electrónico? ¡No entres en pánico! Si crees que eres elegible para presentar una reclamación pero no recibiste un aviso, simplemente envía un correo electrónico a [email protected] y ellos se encargarán de ti.
¡Muéstrame el dinero, Apple!
Ahora hablemos de la compensación. La fecha límite para seleccionar un método de pago, oponerse al acuerdo o optar por no participar es el 3 de junio. No quieres perderte esto, ¡así que marca tus calendarios! Según el acuerdo propuesto, aquellos que pagaron de su propio bolsillo podrían recibir hasta $349 impresionantes. ¡Sí, lo has leído bien! 💸 Otros que cumplan los requisitos podrían recibir hasta $125. Ten en cuenta que el tribunal debe aprobar este acuerdo el 18 de julio, así que crucemos los dedos para que algo de dinero comience a fluir en nuestro camino.
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📝 Apple, no juegues a echarle la culpa a otros
¡Espera un minuto! A pesar de resolver esta demanda, Apple niega cualquier culpabilidad. Quieren dejar en claro que creen que los problemas de audio no fueron culpa suya. Pero hey, dejemos de lado el juego de culpas por ahora porque todos sabemos que un acuerdo no significa una admisión de culpa. Centrémonos en el hecho de que los usuarios por fin pueden obtener al menos alguna compensación después de años de silencio. 🤐
🔄 “Loop Disease”: Un Memo Interno de Apple se Filtra
En mayo de 2018, se filtró un documento interno de Apple que revelaba que la compañía era consciente de un problema con el micrófono que afectaba a ciertos modelos de iPhone 7 y iPhone 7 Plus. Los usuarios informaron que después de actualizar a iOS 11.3, el micrófono dejaba de funcionar durante las llamadas y el botón del altavoz se volvía frustrantemente gris. ¿Qué tan molesto sería hacer una llamada y que la otra persona no pudiera escucharte? 🗣️😫
Este problema específico ha sido informalmente llamado “Loop Disease” en comunidades en línea. Curiosamente, Apple nunca publicó un programa de servicio relacionado con este problema ni hizo ningún comentario público al respecto. El silencio era ensordecedor. 🙉 Pero ahora, con el acuerdo en marcha, parece que finalmente están admitiendo que algo no estaba del todo bien con el audio de estos dispositivos.
💡 ¿Cuál es la causa de “Loop Disease”?
Según la demanda colectiva, el problema se originó en materiales inadecuados utilizados en la carcasa externa del iPhone, que no protegían adecuadamente los componentes internos. Como resultado, el chip de audio perdía el contacto eléctrico con la placa lógica con el tiempo debido a la flexión de la carcasa externa del dispositivo. No está claro cuántos iPhone 7 y iPhone 7 Plus se vieron afectados por este fallo. Imagina, tu preciado iPhone causando su propia ruina bajo la presión del uso diario. ¡Es como tratar de contener un 🌪️ huracán en una bolsa de papel!
⚡ “Excepción de Garantía” Anómala ⚡
Inicialmente, Apple permitía a sus proveedores de servicios ofrecer reparaciones gratuitas bajo una “excepción de garantía” para los iPhones afectados. Sin embargo, este gesto de buena voluntad terminó abruptamente en julio de 2018 cuando Apple eliminó el documento relacionado con esta excepción. 🚫😡 A partir de ese momento, los usuarios tuvieron que pagar aproximadamente $300 de su propio bolsillo para repararlo. ¡Ay! Eso realmente afectó el bolsillo.
Mirando hacia el futuro
Así que, amigos, este acuerdo marca la luz al final de un largo y retorcido túnel para los usuarios que tuvieron que soportar problemas de audio con su querido iPhone 7 o iPhone 7 Plus. Aunque Apple puede que no haya aceptado la responsabilidad, aún están pagando la módica suma de $35 millones, así que no seamos demasiado duros con ellos. 💸💸
A medida que la tecnología sigue evolucionando, problemas como estos nos recuerdan que incluso gigantes como Apple pueden tropezar en el camino. No obstante, es reconfortante ver que la compañía finalmente está compensando a los usuarios afectados.
🌐 Para más detalles sobre el acuerdo, visita la página web oficial del aviso de acuerdo.
Preguntas y respuestas adicionales:
P1: ¿Cómo sé si soy elegible para recibir compensación?
R1: Apple está enviando correos electrónicos de notificación a aquellos que cumplen con los criterios de elegibilidad. Si crees que calificas pero no recibiste un correo electrónico, puedes contactar a smartphoneaudiosettlement.com para obtener ayuda.
P2: ¿Qué pasa si ya no tengo mi iPhone 7 o iPhone 7 Plus pero experimenté problemas de audio durante el período especificado?
R2: Siempre y cuando hayas informado los problemas de audio durante el período elegible y hayas pagado de tu propio bolsillo a Apple por reparaciones o reemplazos, es posible que aún seas elegible para recibir compensación.
P3: ¿Hay una fecha límite para presentar una reclamación?
R3: Sí, la fecha límite para seleccionar un método de pago, objetar el acuerdo o excluirse es el 3 de junio. ¡Asegúrate de no perder esta oportunidad!
P4: ¿Este acuerdo afectará a futuros modelos de iPhone?
R4: Este acuerdo se aplica específicamente al iPhone 7 y iPhone 7 Plus. Sin embargo, demuestra la importancia de utilizar materiales confiables y realizar pruebas sólidas durante el desarrollo de productos para cualquier fabricante de dispositivos.
Referencias:
- Apple finalmente comienza a notificar a los propietarios de iPhone 7 sobre el acuerdo de $35 millones por “batterygate”
- Los pagos del acuerdo de “Batterygate” de Apple finalmente están en camino
- Apple demandada por problemas de audio en el iPhone 7 en una demanda colectiva
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