Twitter tiene éxito debido a su creatividad, empatía y visión global.
Cofundador de Twitters, el reciente libro de Biz Stone ofrece una gran visión sobre su escalera de éxito y las lecciones aprendidas de su viaje.
Aquí hay algunas conclusiones importantes de su libro:
- ¿Eres capaz de utilizar la creatividad como consultor de gestión de Big 3?
- ¿Cuáles son algunos de los letreros de baños más creativos?
- ¿Qué es lo más creativo que has hecho en memoria de un ser querido fallecido?
- ¿Cuáles son algunos de los usos creativos de las bolsas de basura?
- Si el pasado no muestra pruebas contundentes, ¿cómo sé mi potencial real en términos de creatividad e inteligencia?
1) Crea oportunidades, no las esperes
“La oportunidad se fabrica”, dice Stone. No esperes a que las circunstancias alineen tus estrellas, adelante y aprovecha la oportunidad tú mismo. Utilizó este principio incluso en los días escolares para crear un equipo de lacrosse, ya que no era bueno en otros deportes; También consiguió su primer trabajo como diseñador de portadas de libros presentando una portada al director de arte a pesar de que solo estaba haciendo una pasantía como repartidor.
2. Comienza con una idea
No profundice en detalles primero, comience con una idea. “Si tomas una idea y la mantienes en tu cabeza, inconscientemente comienzas a hacer cosas que te llevan a esa meta”, dice Stone. “Tenga confianza en sus ideas incluso antes de que existan”, aconseja. A veces, incluso una sensación de desesperación de que eventualmente obtendrá una idea lo mantendrá en marcha.
3. Invierte emocionalmente en tu idea
“Si no amas lo que estás construyendo, si no eres un usuario ávido, entonces probablemente fracasarás incluso si estás haciendo todo lo demás correctamente”, dice Stone. Su startup Odeo no fue demasiado lejos porque no estaba interesado en los podcasts de audio y, por lo tanto, se perdió algunas características importantes como la calidad del sonido. Twitter, por otro lado, le trajo a Stone mucha más alegría y emoción. Si no está comprometido, no puede continuar, no habrá gravedad.
4. La creatividad tiene enfoques infinitos.
Una cosa que Stone aprendió como diseñador de portadas de libros es que existen infinitos enfoques para enmarcar, comprender y resolver un problema. Si una de tus ideas creativas no funciona o no encuentra aceptación, déjate llevar y pasa a otra. No tomes el rechazo personalmente. “La creatividad es un recurso renovable. Ponte a prueba todos los días. Sea tan creativo como quiera, con la frecuencia que desee, porque nunca se le puede acabar. La experiencia y la creatividad nos impulsan a hacer conexiones inesperadas inesperadas. Son estos pasos no lineales los que a menudo conducen al mejor trabajo ”, explica Stone. Se basó en este principio mientras trabajaba en Google, lleno de doctorados, mientras que el propio Stone abandonó la universidad; Abogó por centrarse en los aspectos humanos de las herramientas y no solo en los técnicos.
5. Aprende a aprovechar las limitaciones para la creatividad
“La restricción inspira creatividad”, dice Stone, basándose en una serie de ejemplos, incluido el suyo. Steven Spielberg tenía un presupuesto limitado para la película Jaws, por lo que en lugar de crear una réplica costosa, decidió filmar desde el ‘punto de vista del tiburón’, lo que resultó ser aún más aterrador. Harrison Ford corrió mientras filmaba The Raiders of the Lost Ark, y en lugar de pelear contra un espadachín en una escena, simplemente propuso un disparo, que se convirtió en un momento icónico en la película. Debido a las limitaciones de recursos, ARM creó chips que simplemente no eran lo suficientemente buenos para las PC, pero terminaron siendo perfectos para los teléfonos celulares. “Abraza tus limitaciones. Son provocativos. Son desafiantes. Te despiertan Te hacen más creativo. Te hacen mejor ”, dice Stone. Inicialmente, los detractores dijeron que el límite de 140 caracteres de Twitter era restrictivo, pero eso desencadenó una nueva forma de ingenio, creatividad y poder para los activistas.
6. Aprovecha la naturaleza enjambre y enjambre de los humanos en las redes sociales
Las redes sociales no se tratan solo de contenido y conexiones, sino también de multitudes y enjambres (ver también mi reseña del libro Swarm Intelligence y mi entrevista con el autor James Haywood Rolling Jr.). Tweets, re-tweets, seguimientos y hashtags tienen el efecto de bola de nieve de crear enjambres de humanos en tiempo real, que pueden aprovecharse para actividades comerciales, sociales e incluso políticas. La congregación humana puede incluso crear un ‘superorganismo’ planetario de partidarios afines de una causa. Las plataformas de redes sociales deberían conectarse a este movimiento y apoyar los instintos de congregación.
7. Trate el fracaso como un activo, no solo como una lección
Debes estar dispuesto a fracasar si quieres que tu sueño tenga éxito. “Para tener éxito espectacularmente, debes estar listo para fallar espectacularmente”, advierte Stone. Aprenda a trabajar solo con sistemas de ‘soporte vital’ en tiempos de crisis. Si tiene problemas técnicos de productos o servicios, confiérelos y demuestre que está trabajando para solucionarlos. Lidiar con el fracaso muestra que está comprometido con el largo plazo y que no renunciará. La imagen de Fail Whale de Twitter de una ballena levantada por un grupo de pájaros pequeños refleja este principio, con un toque de creatividad, tanto que creó un club de admiradores de aquellos que superaron los fracasos, e incluso condujo a una conferencia de Fail Whale donde Stone fue invitado como orador principal!
8. Ten un idealista en tu equipo
“Toda empresa necesita un idealista”, dice Stone. Una persona optimista, positiva y comunicativa que siempre se enfoca en el punto brillante y la luz al final del túnel ayuda. No se trata de tener gafas falsas de color rosa, sino una actitud abierta, curiosa y optimista. Siempre busque las pequeñas victorias y éxitos y acéptelos, mantenga el espíritu de aliento. (¡Por supuesto, en Twitter esa persona utópica era el propio Biz Stone!)
9. Mantente neutral en política
Puede ser tentador para las nuevas empresas apoyar abiertamente a un partido, gobierno, país o campo ideológico. Pero a largo plazo, es mejor mantenerse neutral y centrarse solo en los principios universales. Twitter se mantuvo enfocado en su mayor parte en ser una plataforma abierta de intercambio de información en tiempo real para todos los usuarios globales, y se mantuvo alejado de apoyar abiertamente a los demócratas durante las elecciones, o la posición del gobierno de EE. UU. Sobre Irán.
10. Defina la cultura de su empresa y adoctrine a todos los nuevos empleados.
Sé apasionado por tu producto, pero también por la cultura y la ética de tu empresa. Construya la brújula para su empresa, y cúmplala. Twitter definió un conjunto de seis supuestos para todos sus empleados, basados en la humildad, la apertura, el respeto, las asociaciones equitativas y la visión holística. (i) No siempre sabemos lo que va a pasar. (ii) Hay más personas inteligentes allá afuera que aquí. (iii) Ganaremos si hacemos lo correcto para nuestros usuarios. (iv) El único trato que vale la pena hacer es ganar-ganar. (v) Nuestros compañeros de trabajo son inteligentes y tienen buenas intenciones. (vi) Podemos construir un negocio, cambiar el mundo y divertirnos.
11. Escucha a tus clientes
Cuando los clientes se quejan, responda a todos y cada uno de ellos. Una respuesta honesta y empática puede incluso convencerlos. Cuando ofrecen buenas soluciones viables, acéptelas. La mayor parte de la nomenclatura de Twitter en realidad provino de usuarios y no del equipo de la compañía, como tweets, retweets, @ respuestas, hashtags y Twestivals.
12. Alejar
Periódicamente salga de la rutina diaria y aleje. “Tome una vista a gran altitud de lo que está sucediendo en su vida y comience a pensar hacia dónde realmente quiere ir. Vea toda la geografía ”, aconseja Stone. No dejes que otros programen tu GPS de vida. Piensa en dónde quieres estar, el tipo de personas con las que estarías rodeado y qué dirían de ti. Busca el compromiso emocional.
13. Devolver a la sociedad: comience ahora, no importa cuán pequeño sea
Hacer el bien a los demás no solo es bueno para ellos sino también para ti, te da la alegría de empoderar a los demás. Twitter ayuda a organizaciones benéficas como DonorsChoose.org: los maestros preguntan. Tu eliges. para apoyo estudiantil. Puede dar no solo dinero sino también en especie y con energía y tiempo a través del voluntariado. A partir de ahora, no importa cuán pequeño sea, desata el ‘interés compuesto del altruismo’: los resultados son múltiples antes, aprendes a dar mejor, construyes una red más grande y cuando lo haces grande sabes cuánto más dar y quién. La naturaleza en masa de las redes sociales hace que sea mucho más fácil conectarse con las causas y amplificar las contribuciones a ellas. El mayor poder de las redes sociales es ayudar a crear una cultura global del bien y resolver los problemas del mundo.
14. Tener sentido del humor
El libro está lleno de ejemplos de humor y peculiaridades que no solo te mantienen feliz en la vida, sino que te abre nuevas ideas. Por ejemplo, si tiene ideas y convicciones, llámese genio. A veces puede tener una gran idea, otras veces solo tiene la suprema confianza de que puede tener una idea. Tienes que comenzar en alguna parte, ¡así que llámate genio y comenzarás a pensar como tal! Stone en sus primeros días tenía un blog llamado “Biz Stone”. Genio ”. Y cada vez que se atascaba en su carrera, se ponía su sombrero de ‘genio’. Su oferta propuesta para la venta a Mark Zuckerberg de Facebook fue de quinientos millones de dólares, lo que acaba de inventar en broma, ¡pero finalmente aumentó la valoración de Twitter!
15. Los inversores ayudan, pero también pueden hacerse cargo de su empresa.
El final del libro ofrece lecciones aleccionadoras a los fundadores sobre lo que sucede cuando tienen tanto éxito que los inversores inyectan dinero en la empresa y luego toman el control. El consejo de administración de Twitter finalmente despidió al CEO cofundador y trajo a un CEO de carrera que podría escalar la empresa con una infraestructura más sólida. Este tipo de trastorno puede destruir amistades, advierte Stone. (El libro Hatching Twitter: A True Story of Money, Power, Friendship and Betrayal de Nick Bilton ofrece más detalles sobre este capítulo problemático de la historia de Twitter).
16. Mira el mundo a través de la lente de la posibilidad infinita.
Las startups pueden ser un triunfo no solo de la tecnología sino de la humanidad. Hay buenas personas en todas partes. Use herramientas no solo para actividades mundanas, sino para rediseñar naciones como parte de una comunidad global más grande, resolviendo problemas planetarios y no solo problemas personales. Construya una empresa con una gran visión impulsada por la empatía, el altruismo y la humanidad, y los ingresos eventualmente llegarán. Muchos fundadores enmarcan problemas de carácter local y nacional, pero algunos de estos pueden ampliarse para abordar problemas mucho más amplios.
17. Piensa primero en la humanidad, luego en la tecnología
“La verdadera promesa de una sociedad conectada es que las personas se ayudan mutuamente”, dice Stone. “Soy un tipo que cree en el triunfo de la humanidad con un poco de ayuda de la tecnología”, agrega. Estos principios ayudaron a navegar a través de los años turbulentos cuando los principios de las redes sociales aún se estaban formulando, y más tarde ayudaron a la empresa a forjar alianzas con campañas de VIH / SIDA y ONG para recaudar fondos y defender en línea.
18. Redefinir viejos problemas
El hecho de que algunos problemas se aborden bien ahora no significa que no se puedan reinterpretar y resolver de nuevas maneras. Google puede ser el tipo de búsqueda e inteligencia artificial, pero el juego no ha terminado: ahora son posibles nuevos tipos de búsqueda socializada. “La tecnología es el tejido conectivo de la humanidad”, dice Stone, explicando cómo son posibles nuevos tipos de búsqueda a través de una red de usuarios de teléfonos móviles. “Los teléfonos son los hipervínculos de la humanidad”, dice Stone. Toda la idea de cómo obtener ayuda puede reinventarse mediante ‘inteligencia real’ en lugar de inteligencia artificial.
19. La clave para la ciudadanía global es la empatía.
¿No sería genial si todos supieran que siempre hay alguien en el mundo para ayudarlos? “El mejor cambio que puedes dar a la ciudadanía global es cultivar la empatía”, dice Stone. Esto puede comenzar con estar informado en tiempo real sobre otras personas y eventos, pero va más allá de comprender sus puntos de vista y ayudarlos en línea y fuera de línea.
20. Cuando tengas éxito, comienza de nuevo
“Comenzar de nuevo es uno de los saltos más difíciles de hacer en la vida. Seguridad, estabilidad, seguridad: es aterrador, si no totalmente irresponsable, dejar esto atrás ”, dice Stone. Pero eso es exactamente lo que hizo varias veces, y su empresa actual después de Twitter se llama Jelly, una herramienta para que las personas se ayuden entre sí a través de una búsqueda colaborativa y, por lo tanto, generen ’empatía global’. Hay más en el éxito que un Lamborghini, concluye en el libro.
Referencia: http://yourstory.com
