La investigación de mercado es un trabajo tedioso y meticuloso. Cada trimestre, un investigador de mercado tiene que llamar a las compañías o explorar los lanzamientos de las compañías para recopilar datos de pronósticos de ventas. Luego, tienen que comparar los datos de pronósticos anteriores con los datos de venta reales y ajustar sus números. Entonces, al final de este ejercicio, tienen una estimación de las ventas futuras para los próximos 3-5 años, no solo en un mercado, sino en todo el mundo. Ahora, después de haber gastado todo ese esfuerzo, pueden a) liberarlo de forma gratuita, o b) intentar venderlo a cada compañía que solicite los datos. ¿Qué harías? ¿Cómo espera que las empresas de investigación de mercado sobrevivan en el mercado? Los datos precisos de investigación de mercado son muy valiosos. Ofrecen un servicio y esperan que se les pague. Nada es gratis.
¿Por qué las empresas que contratan / emplean investigadores de mercado suelen ser tan reservadas acerca de las personas que publican la investigación de mercado al público?
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Es bueno distinguir entre procesos de “debida diligencia” en un negocio en particular y “investigación de mercado” en una industria. El término “investigación de mercado” podría aplicarse libremente a ambos.
Los informes de investigación de mercado a menudo se dirigen a toda una industria o campo dentro de una industria. Esto ayuda a convencer a los inversores de que una industria será rentable en el futuro. Supongamos que es 2013: podría tener la mejor cámara de 360 grados para realidad virtual, pero si la realidad virtual será un mercado pequeño, ¿a quién le importa? ¿Qué atraerá a los usuarios a la realidad virtual? Quién está posicionado para ser los principales actores (Oculus, Samsung, Unity3D, Unreal engine …). Para una puesta en marcha de realidad virtual en 2013, es útil que un tercero diga “La realidad virtual valdrá miles de millones de dólares para 2020”.
Los procesos de diligencia debida se centran más en un negocio en particular.
Riesgos estratégicos: dado el tamaño de un mercado, ¿qué posibilidades hay de que este negocio en particular tenga éxito? ¿Cuál será la demanda de su producto? ¿Quiénes serán sus competidores?
Riesgos operativos: ¿es su equipo lo suficientemente competente como para ejecutar el plan? ¿Es factible la tecnología? ¿Se basa en avances conceptuales?
Por la misma razón, pagan a los investigadores en primer lugar: porque la información es valiosa para ellos. Específicamente, saber más sobre el mercado que sus competidores les da una ventaja en la elección de estrategias de marketing y en qué productos concentrarse. Pero si los detalles se vuelven de conocimiento común, pierden la ventaja de la información. Todos sus competidores pueden tomar las mismas medidas, como comercializar a personas más jóvenes o concentrarse en ciertos tipos de avances técnicos sobre otros.
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