¿Cuál es la política de Home Depot para devolver plantas?

En resumen, 1 año a partir de la fecha de compra, con el recibo y debe traer las raíces. Después de haber trabajado en la mesa de servicio por un tiempo, permítame decirle por qué.

La forma en que funcionan los registros de Home Depot es que, incluso si no tiene el recibo, debe haber un código de barras o un número de SKU para buscar el artículo. Las plantas en HD son uno de esos elementos extraños. Son como el primo que visita durante dos días y luego no deja rastro. Los códigos de barras o SKU # desaparecen del sistema. No le preguntes al universo por qué es esto, nadie lo sabe realmente. Pero las plantas no son mercancías normales. La gran mayoría de las veces, ni siquiera podíamos buscarlo en el sitio web. Esto se debió a que SKU es un número de Internet que no funciona en los registros de la tienda, o es una planta fuera de temporada que nadie está vendiendo, por lo que se ha ido. Por lo tanto, el recibo tendrá el código que el registro necesita saber.

El retorno de 1 año solo es bueno para las plantas perennes. Este es el tipo de plantas que se supone que duran más de un año, o que regresan después del invierno. Esta política de devolución de 1 año no es válida para las plantas anuales, o las plantas que no regresan después del invierno. Las plantas anuales tienen la política normal de devolución de 90 días.

Llevar las raíces puede sonar tonto y excesivo, pero si devolvió una manguera, entonces necesitaría traer el artículo para devolverlo, ¿verdad? No solo traería la etiqueta y pediría dinero. Porque, en serio … ¿en serio? Una imagen de una planta muerta en su jardín tampoco es aceptable. debes traer la planta real, raíces y todo. Además, otra cosa a tener en cuenta. Nunca hay una planta que se vea hermosa verde y floreciente durante todo el año. Debes regarlo. Fertilizarlo. Asegúrate de que no se obstruya con malezas. Se volverá un poco marrón. Infórmese sobre la planta que está obteniendo, cuánta luz solar, espacio y agua requiere. La mayoría de las personas que se ocuparon de una planta muerta simplemente no investigaron. O peor. Un tipo literalmente lo trajo de vuelta porque “tenía que regarlo”. La gente hacía esto todo el tiempo. Por favor no seas esa persona.

En realidad, soy un servicio al cliente para Home Depot en su departamento de chat. Siempre que no haya pasado la fecha de devolución, que puede ser de 90 días, puede devolverlo para obtener un reembolso completo. Es posible que le pidan que traiga la planta muerta y para algunas personas, lo que significaría desenterrarla. Una planta se considera un bien vivo y son retornables. Si lo compra y muere una semana después o llegó en mal estado, puede devolverlo para obtener un reembolso completo. En línea o en la tienda.

No estoy seguro. Los artículos perecederos no pueden ser devueltos. Puede devolver una planta que esté en la misma condición cuando la compró, pero si está muerta, la rechazarán. En su mayoría, se pueden devolver árboles, cactus, arbustos y plantas perennes. Las publicaciones anuales y bienales no pueden devolverse. Eso es lo que un trabajador me dijo una vez. Hace dos años.

Dentro de 1 año. ¡Solo asegúrese de tener su recibo!

Política de devoluciones de la planta? El | La comunidad de Home Depot

Si la planta ha muerto o no le está yendo bien, la reembolsarán o la cambiarán por usted.