El marketing es el aspecto más importante de cualquier negocio. Solo un plan o estrategia de marketing eficaz ayudará a llevar su negocio a nuevas alturas. Para asegurarse de tener la estrategia o el plan correctos, los dueños de negocios deben considerar primero las opiniones de sus consumidores. El proceso de recopilación de opiniones variadas y recopilación de información sobre los servicios ofrecidos por una empresa específica utilizando diferentes técnicas se conoce como ‘Investigación de mercado‘. La información así recopilada ayuda a crear nuevos métodos, productos y decisiones comerciales lucrativas.
Tipos de investigación de mercado
La mayoría de las empresas recopilan información sobre sus servicios mediante grupos focales o encuestas de consumidores. Sus puntos de vista sobre los servicios, como qué parte del servicio consideran atractiva, por qué prefieren sus servicios a los competidores, qué se puede hacer para mejorar sus servicios y qué más esperan de la empresa, etc., ayudarán a la empresa. para realizar excepcionalmente bien. Cada vendedor inteligente que desee ver su negocio al borde del éxito definitivamente estará de acuerdo con el hecho de que la investigación de mercado es una parte importante de su estrategia comercial.
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Pasemos ahora al factor “cómo”. Las investigaciones son de dos tipos: primaria y secundaria. El principal se refiere a los datos que genera usted mismo sobre los servicios y productos ofrecidos por usted, para verificar la reacción del mercado potencial, mientras que el secundario apunta a la información que ya existe. Puede ser cualquier cosa, como el censo, los datos demográficos o las tendencias de la industria. Otras fuentes secundarias incluyen internet, asociaciones comerciales, artículos publicados y datos financieros de las empresas.
¿Por qué es importante la investigación de mercado?
Algunas de las muchas razones por las cuales la investigación de mercado es importante para las empresas:
Ayuda en una mejor comunicación con sus clientes
Los consumidores siempre tienen una mano más alta cuando se trata de hacer negocios. Para que se conecten estrechamente con su negocio, debe comunicarse claramente. Trate de cumplir o superar sus expectativas constantemente para mantenerse en sus buenos libros. Muéstreles que se preocupa por ellos comunicándoles su preocupación y aceptando sus sugerencias.
La investigación de mercado lo ayuda a identificar oportunidades de crecimiento
Aunque las empresas quieren crecer, no están seguras del camino que se espera que sigan. Para mantenerse enfocado y obtener más ingresos, los especialistas en marketing deben priorizar las oportunidades que generan más ingresos. También ayuda a su negocio si identifica la actitud de los consumidores y reconoce los campos en los que sus técnicas de I + D o sus cifras de ventas deben mejorarse / desarrollarse.
Recuerde: si no se mantiene al día con las tendencias esperadas por los consumidores, alguien más podría hacerlo.