Es bastante simple si se trata de la estrella de la actriz en esa película o cómo demostrar que los perros saben cuándo fueron traviesos a tus espaldas. Mire el tema al revés y complete los puntos para obtener una mejor imagen. Los diversos procesos que tendrían que ocurrir para
Comienzo con un resultado final hecho. Luego personifico mi objetivo de investigación. El 35% de los compradores en línea abandonan sus carritos antes de abandonar nuestro sitio web.
Giro y giro ese hecho y me digo a mí mismo: “Si yo fuera un XXXXX (abandono del carro) y resultara de esta manera, ¿qué fue lo que me hizo en esta forma (no comprador)?”
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Luego escribo mis pistas y empiezo a imaginar que las cosas sucedan de esta manera exacta. Y, ¿qué sería diferente para lograr algo mejor?
Utilizo mi curiosidad para encontrar hechos que anulan cualquier teoría que surja. Elijo variables más lentas, menos inteligentes y más feas y las analizo como posibles variantes, tales como: “¿Esta hamburguesa sabe mal porque un perro se enojó con la lechuga o la planta de tomate en el campo”.
Ser tonto o malhumorado me da permiso para analizar con un sentido del humor con el que puedo jugar. Si eres un investigador, aprendes que encontrar los datos correctos implica persecuciones tediosas por tonterías de conejos.
Hay momentos en que la investigación es perfecta, pero no produjo hallazgos significativos o procesables. ¡Qué desperdicio de energía!
La función de un producto siempre está determinada por su consumidor, propietario o víctima. No por su vendedor. Sigo aplicando mis pensamientos sobre cómo deben sentirse otras personas sobre este tema. Eso me ayuda a comprender el valor que tiene para las personas. El valor real lo determinan aquellos propietarios, consumidores, víctimas y compradores que experimentan o perciben el valor a medida que lo usan. Muchos productos funcionan bien con grupos focales, pero fallan en el mercado con personas que tienen que separarse de dinero real para ese mismo producto.
Entonces, en este punto, sé que mi investigación debería estar dirigida a un grupo más pequeño de usuarios. Probablemente pueda crear un criterio de investigación que también satisfaga a los compradores. Todos los miembros de la audiencia de investigación deben estar alineados con el usuario final para que la investigación sea efectiva.
Luego, por supuesto, utilizo todas las herramientas de investigación estándar: Internet, biblioteca, revistas, libros, pruebas prácticas, entrevista a los trabajadores más cercanos al trabajo, opiniones de los clientes, trucos de lluvia de ideas y mi propio video. Luego vuelvo a escanear mis notas y dejo que mi intuición me diga qué hacer.
Reflexiono sobre los hechos, hago ingeniería inversa y vuelco las suposiciones. Finalmente, surge una teoría o tema para traducir nuestros hechos en un informe sólido que moviliza acciones. Este es el objetivo de todo buen producto de investigación: las personas saben lo que quieren hacer.