La mayoría de los empresarios operan dentro de la “caja” proverbial la mayor parte del tiempo. A medida que envejecemos, nuestros cerebros se vuelven cada vez más arraigados en patrones y rutinas familiares. Nos ponemos cómodos en este lugar. He notado este patrón durante mi carrera profesional de treinta años en cinco industrias diferentes.
En las sesiones de planificación estratégica, a menudo se nos advierte que de alguna manera “piensen fuera de la caja”.
Esta jerga tiende a sonar un poco hueca, ya que generalmente no se sugiere una fórmula específica sobre cómo lograr esta hazaña. (O tal vez me perdí esa sesión).
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La investigación neurocientífica indica que cada vez es más difícil salir de nuestra mentalidad existente. Afortunadamente, sin embargo, todavía es posible entrenar a nuestros cerebros para que piensen de manera diferente sin dejar caer ácido ni viajar a la India. (Si has leído la biografía de Steve Jobs, lo entenderás).
Hace más de una docena de años, mientras era presidente y CEO de un banco comunitario, descubrí y apliqué algunos procesos de pensamiento poco convencionales. Siempre he sido fanático del proceso de álgebra moral de Benjamin Franklin, más comúnmente conocido como el libro de contabilidad “a favor y en contra”.
Aquí está mi respuesta a su pregunta: Sin embargo, aprender a aprovechar el hemisferio derecho más creativo de mi cerebro produjo un tipo de conocimiento completamente diferente, lo que me permitió pensar de manera única tanto en los problemas como en las oportunidades que enfrenta el banco. Combinar los enfoques del cerebro izquierdo y derecho realmente me permitió pensar de manera diferente y valió la pena generosamente en un aumento dramático en el tamaño de la compañía y las ganancias por acción.
Después de renunciar a los 50 años del trabajo de CEO de un banco, tuve el tiempo de perseguir mi interés principal: aprender más sobre innovación, intuición y lo que hace que las personas tengan éxito. Finalmente descubrí respuestas en los campos de la neurociencia y la psicología. Mi investigación incluyó la lectura de fuentes científicas primarias, discusiones con muchos científicos estimados y la realización de más de 200 entrevistas con sujetos de prueba. Los resultados están contenidos en un libro publicado la primavera pasada.
Una de las recompensas fascinantes de mi investigación fue descubrir la razón subyacente por la cual es más difícil para nosotros “pensar fuera de la caja”. “Nuestros patrones y rutinas adquiridos a lo largo de décadas han limitado prácticamente nuestro pensamiento a la caja, o más precisamente, a un estilo de análisis y procesamiento de información más dominante en el hemisferio izquierdo.
Mi investigación me llevó al trabajo del Dr. Roger Sperry, quien recibió un Premio Nobel en 1981 por su descubrimiento de que cada hemisferio del cerebro es independiente, con un conjunto separado de funciones atributivas. Sus hallazgos ayudan a explicar el mundo lógico y lineal en el que vivimos la mayoría de nosotros. El lado derecho del cuerpo está controlado por el hemisferio izquierdo del cerebro, lo que resulta en el pensamiento analítico, matemático, lógico y lineal de la mayoría del 90 por ciento de los estadounidenses que son diestros. Por el contrario, el lado izquierdo, controlado por el hemisferio derecho del cerebro, ahora se conoce comúnmente como la fuente del arte, la música, la intuición, la innovación y las habilidades para resolver problemas. Mis tres años de investigación, incluidas 200 entrevistas, se convirtieron en una especie de manifiesto sobre el “cómo” pensar fuera de la caja. (Thought Revolution , versión actualizada lanzada por Simon & Schuster en 2014).
En una nota general y más amplia, creo que es apropiado considerar revolucionar nuestro pensamiento sobre las reuniones, la resolución de problemas y la estrategia dentro de nuestras organizaciones, armados con los resultados de mi investigación. Hay un gran valor en la interrupción de los procesos de pensamiento convencionales, rompiendo la complacencia como un medio para pensar de manera diferente acerca de la empresa.
Hay muchas maneras de hacer esto. Haga diferentes grupos y cree nuevas preguntas y / o enfoques. Lleve a cabo un tipo diferente de reunión para romper el “pensamiento grupal” que puede resultar de trabajar en ideas inicialmente vocalizadas, especialmente si esas ideas provienen de ejecutivos de nivel superior o contribuyentes respetados. Pídales a los participantes que escriban primero las respuestas a todas las preguntas. Inesperados como “¿Qué haríamos de manera diferente si comenzáramos la empresa desde cero?” Pueden agitar las cosas.
Si queremos dar otro salto, podemos seguir los pasos probados por el tiempo para cambiar el lugar, agregar música e invitar a perspectivas diferentes y frescas. Más importante aún, si queremos estar a la vanguardia de la innovación, podemos encontrar formas de aprovechar el cerebro derecho de los participantes.
¿Por qué no aplicar lo aprendido en los campos combinados de neurociencia y psicología en los últimos 50 años? Podemos obtener las mismas ideas en el trabajo inicial de Sperry para ayudarnos a ser más innovadores y reflexivos en el trabajo.
En muchas industrias hoy en día, es difícil diferenciar los productos y servicios de una compañía de otros, es útil encontrar formas de romper el status quo y lo que pueden ser enfoques de resolución de problemas y estrategias desde hace décadas. Mi experiencia ha sido que la mayoría de las sesiones de pensamiento estratégico y resolución de problemas consisten principalmente en planificación, con muy poco tiempo dedicado al pensamiento y la innovación.
Las organizaciones con las que he trabajado han podido aprovechar los cerebros derechos colectivos de los participantes, lo que resulta en ideas que conducen a diferentes estrategias, soluciones y, lo que es más importante, mejoras dramáticas en el resultado final. Es hora de que los ejecutivos lleguen “más allá de la caja”.
